手機繳電費業(yè)務(編輯修改稿)
2025-01-16 05:21 本頁面
【文章內容簡介】 費流程 3 設置自動繳電費流程 4 預收電費流程 5 綁定銀行卡流程 6 門戶、客戶端介紹 7 常見問題解答 8 銀聯(lián)卡簽約支付 登錄山東移動官網，在網上營業(yè)廳選擇“短信快捷支付。 操作流程 1 輸入要綁定的手機號碼，并接受“銀行卡簽約交費服務協(xié)議”。 2 選擇卡類型，并填寫賬號信息，填寫完畢后接受服務協(xié)議并確認。 綁定成功后，再回到短信快捷支付首頁，可看到綁定信息和解綁等按鈕。 3 4 手機話費支付 ?銀聯(lián)卡簽約支付限額。移動側限額是日 5000、次 5000、月 5000。針對不同的銀行卡，如果限額低于移動側限額，以銀行卡限額為準，如果限額高于移動側限額，以移動側為準。 ?信用卡支持銀行包括：工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、郵儲銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行、招商銀行、上海銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行等。借記卡包括：工商銀行、農業(yè)銀行、郵儲銀行、中信銀行、光大銀行、深發(fā)銀行、上海銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行等。 ?話費支付是指用戶可以使用話費支付電費的支付方式。 支付限制 ?統(tǒng)一付費賬戶不能使用話費支付。（如移動內部員工使用的統(tǒng)一付費賬戶） ?用戶話費套餐在移動 BOSS中沒有配臵話費支付屬性的不能使用話費支付。 支付要求 ?話費支付作為支付專門科目進行管理，交易發(fā)生時，僅限于調用以下科目實現(xiàn)手機支付：①現(xiàn)金話費：營業(yè)廳現(xiàn)金繳費、銀行代收費、網廳繳費、湖南支付基地繳話費；②充值卡；③空中充值。 ?后付費用戶在不欠費的情況下才可以支付。 ?無論后付費用戶還是預付費用戶，要求完成支付后剩余話費不低于 10元。 ?初始單筆支付上限 1500元、單日支付上限 1500元、單月支付上限 30000元，支付上限用戶可自行到營業(yè)廳調整。 銀行卡繳電費流程介紹 2 話費繳電費流程介紹 1 話費充值卡繳電費流程 3 設置自動繳電費流程 4 預收電費流程 5 綁定銀行卡流程 6 門戶、客戶端介紹 7 常見問題解答 8 手機繳電費門戶網站使用方式 手機繳電費客戶端下載方式 銀行卡繳電費流程介紹 2 話費繳電費流程介紹 1 話費充值卡繳電費流程 3 設置自動繳電費流程 4 預收電費流程 5 綁定銀行卡流程 6 門戶、客戶端介紹 7 常見問題解答 8 常見問題解答 手機繳電費業(yè)務常見問題 FAQ 手機支付常見問題 FAQ 手機繳電費業(yè)務常見問題 FAQ Q：如何開通手機繳電費業(yè)務？ A：客戶在電力側登記后即具有此功能。 也可通過以下方式開通： ?編輯“戶號” 或 “ DZ戶號（戶號即電費客戶編號）”發(fā)送至 10086123定制業(yè)務并綁定戶號 ?編輯“ 7171” 發(fā)送至 10086，根據(jù)短信提示定制業(yè)務。 ?編輯“ ZD” 發(fā)送至 10086123，根據(jù)短信提示定制業(yè)務。 ?編輯“ DZSDDF” 或 “ DZSDDF戶號” 到 10658666定制業(yè)務。 ?下發(fā)“您可能熟悉以下戶號”列表后，回復數(shù)字序號可定制業(yè)務并綁定戶號。 Q：為什么開通后沒有收到成功的短信？ A：收不到短信的可能原因有： 短信延時或網絡故障； 用戶手機短信存儲已滿。用戶可撥打10086客服熱線查詢是否已經開通成功。 Q：手機繳電費業(yè)務的功能費是多少？ A：目前山東電力公益服務短信業(yè)務是免費使用的，您 接收系統(tǒng)發(fā)送的短信免費。 如果您主動發(fā)送短信查詢或者支付， 按移動用戶短信標準資費收取。 Q：用戶開通手機繳電費業(yè)務后，可通過哪幾種方式使用該業(yè)務？ A：目前只能通過短信使用，即將推出 WEB、 WAP、客戶端方式，屆時將會發(fā)送短信通知您。 手機繳電費業(yè)務常見問題 FAQ Q：我沒有訂購這個業(yè)務，為什么我的賬單上有這個業(yè)務？ A：手機繳電費業(yè)務是山東電力集團為全省用電移動用戶統(tǒng)一提供的升級服務 ,在電力側登記的客戶將有業(yè)務功能，以方便用戶能對用電信息及時有效的進行獲知 ,詳詢電力彩虹熱線 95598。 Q：
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