手機(jī)繳電費(fèi)業(yè)務(wù)(存儲(chǔ)版)
【正文】 手機(jī)號綁定的銀行卡繳電費(fèi)，額度有沒有限制，如有，限制是多少 ? A： 通過手機(jī)號綁定的銀行卡繳電費(fèi)，手機(jī)繳電費(fèi)系統(tǒng)側(cè)限制額度為 5000元，由于各銀行卡交費(fèi)限額不同，具體限額以各銀行卡為準(zhǔn)。 手機(jī)繳電費(fèi)業(yè)務(wù)常見問題 FAQ Q：我使用手機(jī)繳電費(fèi)業(yè)務(wù)充值后，如何查詢我的充值余額？ A：您可以發(fā)送短信 cx戶號到 10086123進(jìn)行預(yù)充余額查詢，在系統(tǒng)下發(fā)的短信中有預(yù)充值余額提示。 Q：我家的戶號怎么查詢，從哪里可以看到？ A：戶號即為您家電費(fèi)收費(fèi)單左上角的 10位數(shù)“客戶編號”。發(fā)送“ 7172”到 10086取消業(yè)務(wù)。 手機(jī)繳電費(fèi)業(yè)務(wù)常見問題 FAQ Q：我沒有訂購這個(gè)業(yè)務(wù)，為什么我的賬單上有這個(gè)業(yè)務(wù)？ A：手機(jī)繳電費(fèi)業(yè)務(wù)是山東電力集團(tuán)為全省用電移動(dòng)用戶統(tǒng)一提供的升級服務(wù) ,在電力側(cè)登記的客戶將有業(yè)務(wù)功能，以方便用戶能對用電信息及時(shí)有效的進(jìn)行獲知 ,詳詢電力彩虹熱線 95598。 ?編輯“ ZD” 發(fā)送至 10086123，根據(jù)短信提示定制業(yè)務(wù)。 支付限制 ?統(tǒng)一付費(fèi)賬戶不能使用話費(fèi)支付。 2 選擇卡類型，并填寫賬號信息，填寫完畢后接受服務(wù)協(xié)議并確認(rèn)。 ? 回復(fù)短信“ 1”或 “ 2”到 10086123確認(rèn)繳費(fèi) 10086123（ **） 10086123 100 話費(fèi)交電費(fèi)，手機(jī)號就是電費(fèi)號！不用排隊(duì)，實(shí)時(shí)提醒，不再擔(dān)心欠費(fèi)停電！您選擇向戶號： 0000000001充值 100元，回復(fù) 1通過手機(jī)話費(fèi)支付電費(fèi)；回復(fù) 2通過手機(jī)號綁定的銀行卡（尾號 ）支付電費(fèi)；回復(fù) 81每月自動(dòng)通過話費(fèi)繳電費(fèi)；回復(fù) 82每月自動(dòng)通過銀行卡（尾號1234）繳電費(fèi)?；貜?fù)81每月自動(dòng)通過話費(fèi)繳電費(fèi)；回復(fù) 82每月自動(dòng)通過銀行卡（尾號 1234）繳電費(fèi)（請?jiān)?4小時(shí)內(nèi)回復(fù)）?；貜?fù)數(shù)字“ 1” 通過手機(jī)話費(fèi)支付 ,回復(fù)數(shù)字“ 2” 通過綁定銀行卡支付?；貜?fù)數(shù)字“ 1” 通過手機(jī)話費(fèi)支付 ,回復(fù)數(shù)字“ 2” 通過綁定銀行卡支付。 此業(yè)務(wù)是在原有電費(fèi)查繳業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上做的升級，升級后的手機(jī)繳電費(fèi)業(yè)務(wù)在山東電力用戶覆蓋、用戶支付渠道、業(yè)務(wù)功能上有所擴(kuò)充和優(yōu)化 覆蓋受眾：山東電力卡表用戶、非卡表用戶 卡表用戶：可查詢電費(fèi)賬單、卡內(nèi)余額 非卡表用戶：可查詢電費(fèi)賬單、欠費(fèi)、繳納電費(fèi)、預(yù)充電費(fèi)、預(yù)充余額查詢 業(yè)務(wù)對象 手機(jī)繳電費(fèi)業(yè)務(wù)面向山東移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)全球通、動(dòng)感地帶和神州行簽約客戶開放，業(yè)務(wù)使用范圍覆蓋山東省。） 目前該業(yè)務(wù)只收取上行短信費(fèi)用，按移動(dòng)用戶標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取，用戶接收的系統(tǒng)發(fā)送的下行短信免費(fèi)。隨時(shí)回復(fù) CX可查詢未繳電費(fèi)；回復(fù) CX電費(fèi)年月（如 CX202301）查詢月賬單；接收其他戶號月賬單提醒請直接回復(fù)電力戶號。隨時(shí)回復(fù)CX可查詢未繳電費(fèi)；回復(fù) CX電費(fèi)年月（如 CX202301）查詢月賬單；接收其他戶號月賬單提醒請直接回復(fù)電力戶號。 1 12345678901234165 銀行卡繳電費(fèi)流程介紹 2 話費(fèi)繳電費(fèi)流程介紹 1 話費(fèi)充值卡繳電費(fèi)流程 3 設(shè)置自動(dòng)繳電費(fèi)流程 4 預(yù)收電費(fèi)流程 5 綁定銀行卡流程 6 門戶、客戶端介紹 7 常見問題解答 8 設(shè)臵自動(dòng)繳費(fèi) —— 話費(fèi) ? 回復(fù)短信“ 81” 到 10086123 設(shè)置用話費(fèi)自動(dòng)繳電費(fèi) 10086123（ **） 81 10086123（ **） 戶號 0000000001充值成功，充值金額 100元。謝謝您的使用！回復(fù) 81每月自動(dòng)通過話費(fèi)繳電費(fèi)；回復(fù) 82每月自動(dòng)通過銀行卡（尾數(shù)1234）繳電費(fèi)（請?jiān)?24小時(shí)內(nèi)回復(fù)）。移動(dòng)側(cè)限額是日 5000、次 5000、月 5000。 ?后付費(fèi)用戶在不欠費(fèi)的情況下才可以支付。 Q：為什么開通后沒有收到成功的短信？ A：收不到短信的可能原因有： 短信延時(shí)或網(wǎng)絡(luò)故障； 用戶手機(jī)短信存儲(chǔ)已滿。 Q：用戶每個(gè)月什么時(shí)候會(huì)收到待付賬單？ A：根據(jù)各地市電力公司每個(gè)月觸發(fā)待付賬單的時(shí)間，沒有固定時(shí)間。 Q：短信提示中 CX序號（或 G序號、 C序號），序號指什么？ A：“序號”指針對綁定
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