手機(jī)繳電費(fèi)業(yè)務(wù)(已修改)
2025-01-06 05:21 本頁面
【正文】 手機(jī)繳電費(fèi)業(yè)務(wù) 體驗(yàn)手冊 2023年 6月 手機(jī)繳電費(fèi)簡介 為進(jìn)一步提升山東電力信息化服務(wù)水平，提高用戶滿意度，山東移動(dòng)與山東電力合作開展手機(jī)繳電費(fèi)便民業(yè)務(wù)，即 “手機(jī)繳電費(fèi) ”業(yè)務(wù)，旨在為山東電力移動(dòng)用戶提供的更優(yōu)質(zhì)、靈活、及時(shí)的短信服務(wù)。用戶可以主動(dòng)上行短信實(shí)時(shí)查詢、繳納、充值電費(fèi)。 此業(yè)務(wù)是在原有電費(fèi)查繳業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上做的升級，升級后的手機(jī)繳電費(fèi)業(yè)務(wù)在山東電力用戶覆蓋、用戶支付渠道、業(yè)務(wù)功能上有所擴(kuò)充和優(yōu)化 覆蓋受眾：山東電力卡表用戶、非卡表用戶 卡表用戶：可查詢電費(fèi)賬單、卡內(nèi)余額 非卡表用戶：可查詢電費(fèi)賬單、欠費(fèi)、繳納電費(fèi)、預(yù)充電費(fèi)、預(yù)充余額查詢 業(yè)務(wù)對象 手機(jī)繳電費(fèi)業(yè)務(wù)面向山東移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)全球通、動(dòng)感地帶和神州行簽約客戶開放，業(yè)務(wù)使用范圍覆蓋山東省。 業(yè)務(wù)資費(fèi) 該業(yè)務(wù)不收取業(yè)務(wù)功能費(fèi)。（如以后收取功能費(fèi)，收費(fèi)前會(huì)進(jìn)行用戶提醒，得到用戶確認(rèn)后，再行收取。） 目前該業(yè)務(wù)只收取上行短信費(fèi)用，按移動(dòng)用戶標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取，用戶接收的系統(tǒng)發(fā)送的下行短信免費(fèi)。 業(yè)務(wù)使用方式 用戶目前可通過短信方式使用山東電費(fèi)業(yè)務(wù)，后續(xù)將開放 WEB、 WAP、客戶端方式。 手機(jī)繳電費(fèi)簡介 目錄 話費(fèi)繳電費(fèi)流程介紹 1 銀行卡繳電費(fèi)流程介紹 2 話費(fèi)充值卡繳電費(fèi)流程 3 設(shè)置自動(dòng)繳電費(fèi)流程 4 預(yù)收電費(fèi)流程 5 綁定銀行卡流程 6 門戶、客戶端介紹 7 常見問題解答 8 通過話費(fèi)繳電費(fèi) ?發(fā)送電力“戶號”到 10086123開通。戶號即電費(fèi)收據(jù)或發(fā)票上的 10位數(shù)“客戶編號” 10086123（ **） 10086123 0000000001 歡迎使用手機(jī)繳電費(fèi)服務(wù)！話費(fèi)交電費(fèi)，手機(jī)號就是電費(fèi)號！不用排隊(duì)，實(shí)時(shí)提醒，不再擔(dān)心欠費(fèi)停電！戶號： 0000000001，戶名： *三，年月： 202306，應(yīng)繳金額 。每月您將收到該戶號月賬單提醒?；貜?fù)數(shù)字“ 1” 通過手機(jī)話費(fèi)支付 ,回復(fù)數(shù)字“ 2” 通過綁定銀行卡支付。回復(fù) 81每月自動(dòng)通過話費(fèi)繳電費(fèi)；回復(fù) 82每月自動(dòng)通過銀行卡（尾號 1234）繳電費(fèi)。有效期 24小時(shí)。隨時(shí)回復(fù) CX可查詢未繳電費(fèi)；回復(fù) CX電費(fèi)年月（如 CX202301）查詢月賬單；接收其他戶號月賬單提醒請直接回復(fù)電力戶號。 詳詢： 10086 通過話費(fèi)繳電費(fèi) ? 回復(fù)短信“ 1”到 10086123** 支付欠費(fèi) 10086123（ **） 1 10086123（ **） 戶號 0000000001已經(jīng)成功繳費(fèi)，繳費(fèi)金額 。謝謝您的使用！回復(fù) 81每月自動(dòng)通過話費(fèi)繳電費(fèi)；回復(fù) 82每月自動(dòng)通過銀行卡（尾數(shù) 1234）繳電費(fèi)（請?jiān)?24戶小時(shí)內(nèi)回復(fù)）。詳詢： 10086 銀行卡繳電費(fèi)流程介紹 2 話費(fèi)繳電費(fèi)流程介紹 1 話費(fèi)充值卡繳電費(fèi)流程 3 設(shè)置自動(dòng)繳電費(fèi)流程 4 預(yù)收電費(fèi)流程 5 綁定銀行卡流程 6 門戶、客戶端介紹 7 常見問題解答 8 通過綁定銀行卡繳電費(fèi) ?發(fā)送電力“戶號”到 10086123 10086123（ **） 10086123 0000000001 歡迎使用手機(jī)繳電費(fèi)服務(wù)！話費(fèi)交電費(fèi)，手機(jī)號就是電費(fèi)號！不用排隊(duì)，實(shí)時(shí)提醒，不再擔(dān)心欠費(fèi)停電！戶號： 0000000001，戶名： *三，年月： 202306，應(yīng)繳金額 。每月您將收到該戶號月賬單提醒?；貜?fù)數(shù)字“ 1” 通過手機(jī)話費(fèi)支付 ,回復(fù)數(shù)字“ 2” 通過綁定銀行卡支付?；貜?fù) 81每月自動(dòng)通過話費(fèi)繳電費(fèi)；回復(fù) 82每月自動(dòng)通過銀行卡（尾號 1234）繳電費(fèi)。有效期 24小時(shí)。隨時(shí)回復(fù)CX可查詢未繳電費(fèi)；回復(fù) CX電費(fèi)年月（如 CX202301）查詢月賬單；接收其他戶號月賬單提醒請直接回復(fù)電力戶號。 詳詢： 10086 通過綁定銀行卡繳電費(fèi) ? 回復(fù)短信“ 2”到 10086123** 支付欠費(fèi) 10086123（ **） 2 10086123（ **） 戶號 0000000001已經(jīng)成功繳費(fèi)，繳
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