手機(jī)沖浪業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料(已修改)
2025-03-01 15:29 本頁面
【正文】 手機(jī)沖浪業(yè)務(wù)培訓(xùn)文檔數(shù)據(jù)部2023年 10月（全網(wǎng)版）業(yè)務(wù)介紹1目錄業(yè)務(wù)支撐情況介紹3近期服務(wù)質(zhì)量狀況及重點(diǎn)服務(wù)問題4業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r2常見故障處理指引5FAQ6業(yè)務(wù)背景用戶手機(jī)瀏覽網(wǎng)站體驗(yàn)欠佳站點(diǎn)內(nèi)容較為單調(diào)，大量熱門互聯(lián)網(wǎng)站沒有對應(yīng)網(wǎng)站，不能滿足用戶需求，用戶需要更加便捷、快速的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。業(yè)務(wù)簡介? 業(yè)務(wù)定義? “手機(jī)沖浪 ”是一種手機(jī)上網(wǎng)增強(qiáng)服務(wù)，用戶使用普通可上網(wǎng)手機(jī)，即可高效、自由訪問互聯(lián)網(wǎng)海量站點(diǎn)，突破一般手機(jī)只能訪問網(wǎng)站的限制。主要功能包括頁面優(yōu)化適配、訪問加速、導(dǎo)航工具條等。? 開放范圍? 為優(yōu)先增強(qiáng) G3用戶手機(jī)上網(wǎng)體驗(yàn)，手機(jī)沖浪對全國僅使用手機(jī)的中國移動(dòng)用戶開放。用戶不受終端限制，但經(jīng)過適配認(rèn)證的手機(jī)瀏覽效果較好（通過認(rèn)證的手機(jī)可詢 10086）。? 資費(fèi)說明? 客戶使用手機(jī)沖浪業(yè)務(wù)正常收取數(shù)據(jù)（國內(nèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)）流量費(fèi)，暫無月功能費(fèi)和信息費(fèi)。如有新增收費(fèi)項(xiàng)目，會(huì)事先明示資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建議客戶訂購國內(nèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)包月業(yè)務(wù)。? 使用方法? 自業(yè)務(wù)開放之日起，用戶可通過 “夢網(wǎng)首頁（彩版或 3G版） ”的鏈接、手機(jī)沖浪書簽軟件，直接輸入網(wǎng)址三種方式進(jìn)入沖浪首航首頁。注：外省用戶漫游至江蘇省內(nèi)，使用手機(jī)直接輸入網(wǎng)址（使用為接入點(diǎn)）將會(huì)直接使用 “手機(jī)沖浪 ”各項(xiàng)功能服務(wù)，與江蘇省內(nèi)用戶相同。夢網(wǎng)首頁訪問路徑注意：。（接入點(diǎn)）必須為（移動(dòng)夢網(wǎng)）。3 系列手機(jī)（多普達(dá) S7001600、三星 i688等 )，建議將 “開始 設(shè)置 連接 連接 高級 選擇網(wǎng)絡(luò) ”中將 “程序自動(dòng)連接到時(shí)，使用 ”選為 “設(shè)置 ”或 “單位設(shè)置 ”，避免自動(dòng)選擇上網(wǎng)。② 手機(jī)沖浪導(dǎo)航主頁輸入網(wǎng)址或點(diǎn)擊導(dǎo)航鏈接手機(jī)沖浪 手機(jī)暢游互聯(lián)網(wǎng)?、?3G版移動(dòng)夢網(wǎng)首頁 ③ 訪問 WWW網(wǎng)頁內(nèi)容手機(jī)沖浪便捷書簽軟件下載路徑業(yè)務(wù)功能導(dǎo)航主頁頁面適配以用戶為核心，提供多維度網(wǎng)站導(dǎo)航服務(wù)，做到創(chuàng)新、優(yōu)雅、人性化，有效降低手機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)的門檻保持網(wǎng)站的主要功能，根據(jù)手機(jī)型號(hào)將頁面調(diào)整成適合手機(jī)閱讀的瀏覽模式，無需左右翻動(dòng)，提高瀏覽體驗(yàn)圖片壓縮 根據(jù)手機(jī)型號(hào)將大圖片壓縮成手機(jī)屏幕適合寬度，節(jié)省無線傳輸流量，加速訪問；導(dǎo)航工具欄 在網(wǎng)站插入頭尾工具欄，提供大頁面分頁瀏覽功能；個(gè)性化設(shè)置 根據(jù)不同用戶的個(gè)性化需求及其最佳終端適配體驗(yàn)，提供圖像精度、文字大小、是否適配等個(gè)性化設(shè)置。主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)無客戶端：無需安裝客戶端，使用手機(jī)自帶瀏覽器即可訪問任意互聯(lián)網(wǎng)站，市面上支持上網(wǎng)的手機(jī)基本全部支持運(yùn)營管理：根據(jù)訪問記錄進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營管理，推薦熱點(diǎn)內(nèi)容；網(wǎng)站屏蔽或重定向；廣告插播、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)分享（愛分享）等導(dǎo)航首頁 — 導(dǎo)航頻道、個(gè)人頻道在此處可以輸入想要查詢的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)將結(jié)果放出。用戶可通過此處鏈接進(jìn)入 “掌上營業(yè)廳 “查詢自己的準(zhǔn)實(shí)時(shí)流量情況。多而全的網(wǎng)站，可以給使用者帶來很多的便利性。提供用戶瀏覽較多的新聞?lì)愋?。?dǎo)航首頁 — 資訊頻道提供當(dāng)日搜索關(guān)鍵字飆升排行榜，利用用戶的從眾心理，有效引導(dǎo)用戶的搜索傾向。滾動(dòng)推薦當(dāng)日熱帖以及博文的熱門話題，根據(jù)用戶訪問興趣點(diǎn)軌跡有針對性地推薦相關(guān)主題內(nèi)容。熱門美圖下載。提供國內(nèi)外熱點(diǎn)新聞。提供近期熱門討論版塊、人氣博客。導(dǎo)航首頁提供內(nèi)容導(dǎo)航推薦，按照內(nèi)容熱度（即當(dāng)日訪問量）進(jìn)行排名并推薦，點(diǎn)擊 “今日熱點(diǎn) ”，可以進(jìn)入今日熱點(diǎn)頁面，瀏覽更多熱點(diǎn)內(nèi)容導(dǎo)航首頁 — 美圖頻道圖片頻道包括娛樂、體育、新聞三部分的美圖下載。娛樂專題的所有美圖導(dǎo)航首頁 — 個(gè)性化管理點(diǎn)擊更換自出的頻道可在下方自主設(shè)置個(gè)頻道中的內(nèi)容選項(xiàng)。此處可自主設(shè)置所在頻道中的各項(xiàng)內(nèi)容的顯示和位置等信息。導(dǎo)航首頁 — 地圖此處簡要體現(xiàn)【資訊】頻道的相關(guān)內(nèi)容。此處集中體現(xiàn) “手機(jī)沖浪的各項(xiàng)管理和個(gè)性化設(shè)置功能等內(nèi)容。此處著重推薦主要的導(dǎo)航個(gè)性化功能。此處簡要體現(xiàn)【導(dǎo)航】頻道的相關(guān)內(nèi)容。導(dǎo)航首頁 — 搜索高級搜索為用戶提供默認(rèn)的多種垂直搜索方式記錄用戶的搜索歷史，有效簡化用戶搜索步驟導(dǎo)航首頁提供用戶快速搜索入口，用戶可以按照自己的使用習(xí)慣更改搜索引擎，同時(shí)用戶可以進(jìn)行根據(jù)自己的垂直需求進(jìn)行高級搜索。頁面優(yōu)化適配未適配 已適配根據(jù)手機(jī)型號(hào)將頁面轉(zhuǎn)換為手機(jī)瀏覽模式，無需左右翻動(dòng)，方便瀏覽。大圖片壓縮傳輸未適配 已適配根據(jù)手機(jī)型號(hào)將大圖片壓縮成手機(jī)屏幕適合寬度，節(jié)省無線傳輸流量，加速訪問。點(diǎn)擊可以查看和下載未壓縮過的原始圖片將精彩圖片分享給好友。多種尺寸的圖片供選擇下載注： 對 于原始尺寸 較 小的 圖 片未加入下 載鏈 接，用 戶 直接 選擇 下 載 即可。調(diào)整大小后的圖片，手機(jī)沖浪提供了“ 下載圖像 ” 鏈接，用戶可以選擇多種尺寸的圖片下載。導(dǎo)航工具欄 — 頁首導(dǎo)航欄再次輸入網(wǎng)址點(diǎn)擊即可直接跳轉(zhuǎn)至新網(wǎng)址。用戶可在此處查看訪問過的歷史網(wǎng)站。用戶可快速訪問“下一個(gè) ”或者 “上一個(gè) ”網(wǎng)址點(diǎn)擊此功能菜單后，可進(jìn)入使用問題反饋頁面，用戶可在此反饋使用過程中遇到的問題。點(diǎn)擊 “添加 ”后，可將當(dāng)前瀏覽網(wǎng)頁保存至用戶收藏夾?？牲c(diǎn)擊 “返回收藏頁 ”可返回當(dāng)前瀏覽網(wǎng)頁繼續(xù)瀏覽；點(diǎn)擊頁面中的已收藏的網(wǎng)站標(biāo)題可快速訪問相應(yīng)網(wǎng)站。注意：目前手機(jī)沖浪系統(tǒng)中用戶訪問歷史的記錄是基于用戶，保存在緩存（）中的，系統(tǒng)默認(rèn)在用戶連續(xù)不傳輸數(shù)據(jù) 15分鐘后清除歷史記錄，請將需要重復(fù)訪問的網(wǎng)址加入收藏。導(dǎo)航工具欄 — 頁尾導(dǎo)航欄業(yè)務(wù)介紹1目錄業(yè)務(wù)支撐情況介紹3近期服務(wù)質(zhì)量狀況及重點(diǎn)服務(wù)問題4業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r2常見故障處理指引5FAQ6業(yè)務(wù)發(fā)展情況? 手機(jī)沖浪業(yè)務(wù)從 ，面向全國用戶開放，江蘇省省還向所有 2G用戶開放；已優(yōu)化適配 500多款終端? 8月份，陸續(xù)發(fā)布 “ 沖浪助手 ” 、 “ 愛分享 ”等特色功能；? 9月，江蘇公司利用 “ 愛分享 ” 功能開展
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