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正文內(nèi)容

華鵬冠精密科技公司質(zhì)量手冊(編輯修改稿)

2025-07-18 17:51 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 、質(zhì)量目標(biāo),配合其進行體系策劃,確保質(zhì)量管理體系的建立,穩(wěn)定的實施,有效的保持和運行; b) 領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,向總經(jīng)理匯報體系運行的情況,以及重大業(yè)績改進的需求,落實督促質(zhì)量改進的實施; c) 配合總經(jīng)理貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的質(zhì)量法律法規(guī),教育員工樹立法制意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識,增強顧客滿意; d) 負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 a) 在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系具體實施中的組織協(xié)調(diào); b) 對所有文件進行統(tǒng)一管理,并對記錄進行歸檔; c) 負(fù)責(zé)對人力資源的控制; 蘇州華鵬冠精密科技有限公司 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號 5 版本 /修改 A/0 標(biāo)題 管理職責(zé) 頁碼 第 3 頁 共 4 頁 d) 負(fù)責(zé)采購工作及倉庫的管理,組織對供方的質(zhì)量評定; e) 負(fù)責(zé)對糾正和預(yù)防措施的跟蹤和驗證,提出改進措施與建議。 a) 傳達(dá)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量要求的信息,促進產(chǎn)品質(zhì)量的控制和提高; b) ISO 小組負(fù)責(zé)體系文件和管理文件的編制、 修改; c) 負(fù)責(zé)組織實施原材料、半成品、成品、外購品的質(zhì)量檢驗工作; d) 負(fù)責(zé)計量儀器的管理,保證其精確度和有效期; e) 負(fù)責(zé)對不合格產(chǎn)品的評審; f) 處理客戶的投訴; g) 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析工作。 a) 正確貫徹國家有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),為產(chǎn)品生產(chǎn)提供技術(shù)文件和檢驗規(guī)程; b) 根據(jù)市場的需要制定生產(chǎn)工藝,并負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)工作; c) 解決生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題; d) 負(fù)責(zé)設(shè)備的維護、保養(yǎng)、維修; e) 作好生產(chǎn)前的各項準(zhǔn)備工作,嚴(yán)格操作規(guī)范,保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù); f) 協(xié)助管理部編制采購計劃; g) 貫徹國家的質(zhì)量方針、政策和本公司 質(zhì)量管理規(guī)定; h) 對所處的工作環(huán)境進行管理,保證清潔、衛(wèi)生; i) 督促生產(chǎn)部門規(guī)范操作及時反饋生產(chǎn)過程的質(zhì)量信息 ,重大問題及時報告總經(jīng)理。 a) 對顧客的滿意程度每年進行調(diào)查,每季度一次,匯總分析后提交總經(jīng)理; b) 領(lǐng)導(dǎo)成品庫作為產(chǎn)品的搬運、存儲、防護和交付發(fā)運工作; c) 對與產(chǎn)品質(zhì)量使用情況進行調(diào)查和分析,并接受客戶的投訴,移交客服處理。 a) 在審核組長的領(lǐng)導(dǎo)下獨立的開展體系審核工作; b) 報告審核的結(jié)果,與被審部門領(lǐng)導(dǎo)人共同確認(rèn)不合格事實; c) 作為審核記錄,并驗證被審部門糾正措施完成 情況; d) 指導(dǎo)幫助被審核部門不斷完善質(zhì)量體系。 a) 嚴(yán)格按產(chǎn)品質(zhì)量要求進行驗收和檢測,防止不合格品入庫,轉(zhuǎn)序和交付; b) 作好產(chǎn)品檢驗狀態(tài)的標(biāo)識和記錄; c) 及時報告檢驗中的問題,促進產(chǎn)品質(zhì)量的改進。 a) 遵守公司規(guī)章,上崗前作好生產(chǎn)前的各項準(zhǔn)備; b) 嚴(yán)格按操作規(guī)程生產(chǎn)、保證生產(chǎn)的過程符合技術(shù)與質(zhì)量要求; c) 完工后按要求進行自檢,以保證加工產(chǎn)品的質(zhì)量; d) 維護與保養(yǎng)生產(chǎn)工具和設(shè)施,保持生產(chǎn)環(huán)境的整潔。 (見 ) 蘇州華鵬冠精密 科技有限公司 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號 5 版本 /修改 A/0 標(biāo)題 管理職責(zé) 頁碼 第 4 頁 共 4 頁 a) 公司制定信息反饋制度,以保證信息流的暢通,確保在不同層次和部門之間,就質(zhì)量管理體系的過程和產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量以及質(zhì)量目標(biāo)的實施和完成情況進行溝通達(dá)到相互了解、協(xié)調(diào); b) 溝通的主要方式有辦公會議、月度檢查考核、電話通知、內(nèi)部文件、計算機聯(lián)網(wǎng)、布告等方式,保證其進行有效溝通達(dá)到步調(diào)一致; c) 公司設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)層接待人對重大問題可直接反映與領(lǐng)導(dǎo)溝通,使其獲得處理和解決。 由管理者代表制定管理評 審計劃,明確管理評審的輸入要求,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后各部門按計劃作好相應(yīng)的準(zhǔn)備。 ,時間間隔不超過 12個月,必要時可適當(dāng)增 加。 為確保組織質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,總經(jīng)理主持召集各部 門負(fù)責(zé)人用會議形式進行管理評審。 管理部作好管理評審記錄和最高領(lǐng)導(dǎo)的決定和指令,作為管理評審的輸 出,由管理者代表形成《管理評審報告》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,發(fā)至各有關(guān)部門和人員,并對管理評審報告中的指令要求及改進措施,進行落實督促和跟蹤驗證。 相關(guān)文件 《各級人 員崗位職責(zé)》 蘇州華鵬冠精密科技有限公司 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號 6 版本 /修改 A/0 標(biāo)題 資源管理 頁碼 第 1 頁 共 2 頁 資源管理 目的 提供必須的人、財、物資源以保證質(zhì)量管理體系的有效運行。 范圍 適用于公司人力資源、基礎(chǔ)設(shè)備和工作環(huán)境等資源的配置和保持。 職責(zé) 。 ,負(fù)責(zé)人力資源的配備,教育和培訓(xùn)的計劃與實施。 、維護和管理。 。 工作內(nèi)容 總經(jīng)理批準(zhǔn)并提供所需的資源,資源包括:人員、信息、供方設(shè)備設(shè)施、工作環(huán)境和財務(wù)資源,并從顧客的需求出發(fā),制訂人力資源和基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境控制等程序或規(guī)定,以確保: a) 實施、保持改進質(zhì)量管理體系; b) 滿足顧客要求,增強顧客滿意。 管理部接受各部門的培訓(xùn)申請,根據(jù)需要與實際情況,負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施,通過教育培訓(xùn),使全體員工提高質(zhì)量意識、熟悉和掌握崗位工作必須的專業(yè)知識及操作技能,保證質(zhì)量管理體系的全面實施,滿足產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量控制的需要。 a) 公司領(lǐng)導(dǎo)會同管理部確定承擔(dān)質(zhì)量管理體系所設(shè)立的崗位及崗位人員應(yīng)具有的能力。能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷等方面進行考慮。 b) 管理部根據(jù)員工所受教育程度、工作經(jīng)歷、義務(wù)技能熟悉程度與工作需要,有計劃進行與崗位工作相關(guān)的各項培訓(xùn),培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、升職培訓(xùn)、特殊工種與人員的培訓(xùn)等以適應(yīng)崗位工作需要。 c) 每次培訓(xùn)后進行考核評價,包括理論知識和技能操作,采用口試、筆試、操作考核、自我評價及效果跟蹤等方法評價培訓(xùn)的有效性,并不斷調(diào)整和改進。 d) 通過教育和培訓(xùn),使員工意識到重視質(zhì)量活動,滿足顧客要求和執(zhí)行國 家法律法規(guī)要求與企業(yè)乃至本身發(fā)展的重要性和相關(guān)性,使全體員工積極參與投入質(zhì)量管理,為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻。 e) 管理部建立、保持員工教育、培訓(xùn)、技能的記錄和檔案。 制造部通過基礎(chǔ)設(shè)備的更新、驗收、維護、管理使基礎(chǔ)設(shè)施在使用中保持完好狀態(tài),滿足生產(chǎn)和質(zhì)量控制的需求,基礎(chǔ)設(shè)施包括: a) 建筑物辦公場所,及相關(guān)的水電供應(yīng)的設(shè)備; b) 生產(chǎn)過程的加工和測試設(shè)備; c) 支持性服務(wù)(通訊、運輸工具等)。 蘇州華鵬冠精密科技有限公司 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號 6 版本 /修改 A/0 標(biāo)題 資源管理 頁碼 第 2 頁 共 2 頁 由制造部統(tǒng)一制定設(shè)備設(shè)施計劃,由總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施,包括采購、更新改造、維護、保養(yǎng)等,使用部門應(yīng)愛護使用有關(guān)設(shè)備設(shè)施,并按規(guī)定要求進行操作和維護以保持設(shè)備設(shè)施的完好。 生產(chǎn)組要保持工作場所良好的環(huán)境,包括照明、通風(fēng)、安全、清潔及防水防漏、走道暢通、擺放有序、搬運方便,確保職工工作場所符合勞動法規(guī)的要求,并通過生產(chǎn)組的自查和制造部的檢查考核(按 6S標(biāo)準(zhǔn)),使設(shè)備設(shè)施和工作環(huán)境,符合質(zhì)量控制的要求。 相關(guān)文件 《 6S標(biāo)準(zhǔn)》 蘇州華鵬冠精密科技有限公司 質(zhì)量管理手冊 章節(jié)號 7 版本 /修改 A/0 標(biāo)題 產(chǎn)品的實現(xiàn) 頁碼 第 1 頁 共 5 頁 產(chǎn)品的實現(xiàn) 目的 對產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程進行控制,確保提供給顧客的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。 范圍 適用于本公司產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃、顧客要求識別、產(chǎn)品設(shè)計、采購產(chǎn)品和服務(wù)提供及監(jiān)視和測量裝置的控制。 職責(zé) ; 、評審和溝通; ; ; 要求; 、半成品、成品的檢驗,并對監(jiān)視和測量裝置進行控制。 工作內(nèi)容 管理者代表組織有關(guān)部門對產(chǎn)品的實現(xiàn)過程進行策劃,確定其生產(chǎn)流程、文件和資源的需求、質(zhì)量目標(biāo)及控制要求,以及驗證活動、接收準(zhǔn)則與記錄要求,本公司生產(chǎn)的基本流程為: ,形成質(zhì)量計劃作為對質(zhì)量手冊和程序文件的補充。 入庫
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