博卡軟件科技s3經營現(xiàn)狀分析報告(編輯修改稿)
2025-07-18 17:46 本頁面
【文章內容簡介】 14, % % 3, 10, 13, 11, 4 583 587 069 娜 13, % % 3, 9, 13, 10, 4 564 568 079 翠 13, % % 3, 9, 13, 10, 5 571 576 062 佳 1, 13, % % 3, 7, 11, 9, 1 473 474 063 軍 13, % % 3, 9, 12, 9, 3 503 506 085 郭 12, % % 3, 9, 12, 9, 4 573 577 091 紅 12, % % 3, 9, 12, 9, 4 584 588 080 秋 12, % % 3, 8, 11, 8, 1 549 550 086 美 12, % % 2, 9, 11, 9, 2 503 505 000 無提成 10, 11, % % 1, 11, 3 48 51 083 婷 11, % % 2, 9, 11, 9, 2 387 389 075 何 11, % % 2, 8, 10, 8, 2 441 443 058 萍 1, 11, % % 3, 7, 10, 8, 5 460 465 082 潘 11, % % 2, 8, 11, 8, 1 498 499 059 芳 11, % % 2, 8, 11, 8, 6 406 412 056 劉 11, % % 3, 7, 10, 7, 1 501 502 072 妹 11, % % 3, 8, 11, 8, 2 506 508 076 丹 11, % % 3, 7, 10, 7, 6 491 497 060 娟 10, % % 2, 7, 10, 7, 5 459 464 061 歐 9, % % 2, 7, 9, 7, 2 416 418 068 倩 9, % % 2, 6, 9, 7, 5 392 397 055 碧 9, % % 2, 5, 8, 6, 2 321 323 050 榮 8, % % 2, 5, 7, 5, 1 361 362 090 國 7, % % 2, 5, 7, 5, 1 318 319 021 標 7, % % 2, 5, 7, 5, 30 39 69 095 華 6, % % 1, 4, 6, 4, 4 225 229 070 煥 5, % % 1, 4, 5, 4, 2 231 233 053 群 5, % % 1, 3, 5, 3, 1 219 220 012 嬌 4, 4, % % 4, 0 0 0 051 雨 4, % % 1, 3, 4, 3, 4 207 211 081 趙 4, % % 1, 3, 4, 3, 0 216 216 065 新 4, % % 3, 4, 3, 0 165 165 077 韋 3, % % 1, 2, 3, 2, 2 168 170 078 敏 2, % % 1, 2, 1, 1 89 90 066 斯 1, % % 1, 1, 1, 0 78 78 上海博卡軟件科技有限公司 《 S3經營現(xiàn)狀分析報告》 018 東 1, 1, % % 1, 1, 1, 0 68 68 093 祝 1, % % 1, 2 48 50 057 全 1, % % 1, 0 48 48 019 鳳 % % 0 0 0 067 平 % % 0 24 24 092 靜 % % 0 21 21 106 珊 % % 0 0 0 888 賢 % % 0 1 1 合計 111,0 318, 1, 850, % 193, 527, 737, 639, 220 30,482 30,702 分析： 本表主要反映店內員工的業(yè)績相關的分析 從排行榜可以看出： a) 做服務的技能出色的員工是： 藍，文，武，常，林，華，威等幾名員工。 b) 賣卡技能較強的員工是： 利，清 c) 能夠贏得客戶親睞，擁有較多回頭客的員工是：標，龍，祝 d) 銷售物品能力最強的員工是：武， 藍、威、海 因本表的尺寸原因，省略了中工和小工的業(yè)績。 建議： a) 從分析的結果可以看出， 藍，文，武，常，林，華，威等幾人是店內的技術過硬的員工。但存在的問題是： i. 銷售能力較弱。反映在兩個方面，第一，卡銷售能力很弱，第二物品銷售能力很弱（總金額不高）。建議：加強銷售的引導，可以把卡銷售和物品銷售的業(yè)績與他們的整體業(yè)績相掛鉤，督促他們利用其優(yōu)勢更多為店里創(chuàng)造價值。 ii. 不能和客戶形成很好的互動，不能建立客戶的忠誠度。雖然技術好，但點工率卻很低。建議：在服務同時增加與客戶的溝通交流，大項目做后進行回訪，與客戶形成良好互動。也可以將 這個點工率，也就是回頭率與他們的總業(yè)績相掛鉤。 b） 賣卡技能較強的是小利和清兩名員工。建議： 1，將賣卡銷售技巧與大家分享，特別是 藍，文，武，常，林，華，威等幾名員工； 2，給他們在銷售大面值會員卡的提成更多些，以刺激大面值會員卡的銷售； c) 回頭率較 多的是標， 龍，祝。建議： 1，把贏得客戶信賴的技巧向大家傳授； 2，讓他們可以想客戶多銷售物品或其他面值的會員卡； d) 物品銷售最多的是：武， 藍，威，海： 1， 這與服務技能是的人員有很大的重疊，表明技術越好，做的項目越多，銷售產品的機會越大。建議應該充分利用， 充分挖掘這個潛力。多進行銷售方面的培訓。 上海博卡軟件科技有限公司 《 S3經營現(xiàn)狀分析報告》 2， 擴大店售產品的種類，讓更多的員工能參與到銷售中來。 項目分析 圖一 圖二 分析：
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