【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （ ）。 5 本質(zhì)上屬于剖視圖的圖樣包括：（ ） 5 開(kāi)式自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的組成包括（ ）。 5 通風(fēng)系統(tǒng)的主要設(shè)備包括（ ）。 5 保安自動(dòng)化系統(tǒng)主要包括（ ）。 ／入口監(jiān)控系統(tǒng) 三、簡(jiǎn)答題 （） 5 王某與李某是鄰居關(guān)系， 2020年 7月中旬，王某未將其空調(diào)室外機(jī)安裝在物業(yè)指定的位置，而是安裝在正對(duì)李某房門的位置，導(dǎo)致影響李某的生活安寧。李某遂將王某告上法庭，要求王某拆除空調(diào) 室外機(jī)并賠償精神損失。（共 6 分，每問(wèn) 2 分） 問(wèn)題 1 王某與李某構(gòu)成了什么關(guān)系 問(wèn)題 2 該種關(guān)系是如何定義的？ 問(wèn)題 3《民法通則》關(guān)于該種關(guān)系規(guī)定的處理原則是什么？ 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 16 頁(yè)，共 30 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 5 根據(jù)所給建筑施工圖，按要求回答問(wèn)題。（共 15 分） 問(wèn)題 1 說(shuō)明該圖樣的圖示方法。（ 1 分） 問(wèn)題 2 說(shuō)明該圖樣包括的基本內(nèi)容。（ 2 分） 問(wèn)題 3 寫(xiě)出該圖樣中常用的圖例、符號(hào)的名稱。（ 2分） 問(wèn)題 4 說(shuō)明衛(wèi)生間的開(kāi)間、進(jìn)深各是多少米，衛(wèi)生間窗的朝向。（ 2分） 問(wèn)題 5 說(shuō)明室內(nèi)外高差是多少米。（ 1 分） 問(wèn)題 6 說(shuō)明圖紙表明了該建筑的主體承重構(gòu)件是什么？（ 1 分） 問(wèn)題 7 該建筑的主體承重構(gòu)件對(duì)房屋裝修技術(shù)有哪些要求？（ 2 分） 問(wèn)題 8 說(shuō)明圖紙表明的該建筑有分隔和圍護(hù)作用又具有交通或通風(fēng)的作用構(gòu)件對(duì)房屋養(yǎng)護(hù)及房屋維修管理工作有哪些要求？（ 2 分） 問(wèn)題 9 簡(jiǎn)述隔墻的主要功用及常用類型。（ 2 分） 5 背景資料： 某小區(qū)主要建筑物都是高層建筑物，由于小孩淘氣，關(guān)閉了給水主干管的閥門，造成小區(qū)大多數(shù)用戶家中無(wú)水。 問(wèn)題 1 建筑給水系統(tǒng)按用途如何分類（ 2分） 問(wèn)題 2根據(jù)背景資料，該小區(qū)高層建筑物可能 的給水方案是什么，這種方案有何好處？（ 2分） 問(wèn)題 3 室內(nèi)給水系統(tǒng)的日常養(yǎng)護(hù)主要內(nèi)容有哪些？（ 3 分） 問(wèn)題 4 房屋附屬設(shè)備設(shè)施的維修管理制度一般包括哪些內(nèi)容（ 2 分） 2020 年物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬測(cè)試題一 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 17 頁(yè)，共 30 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 試卷所需時(shí)間： 120 分鐘，試卷總分?jǐn)?shù)： 120 分 一、單選題 通常將寫(xiě)字樓分為甲、乙、丙三個(gè)等級(jí)相比較而言（ ）建筑物的功能是最先進(jìn)的。 A．甲級(jí)寫(xiě)字樓 B、乙級(jí)寫(xiě)字樓 C、丙級(jí)寫(xiě)字樓 D、丁級(jí)寫(xiě)字樓 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容與物業(yè)類型和業(yè)主持有物業(yè)的目的密切相關(guān)， 通常將其分為物業(yè)管理或設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理和房地產(chǎn)組合投資管理三個(gè)層次。其中，（ ）是最基礎(chǔ)層次的管理。 A、物業(yè)管理和設(shè)施管理 B、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理 C、房地產(chǎn)投資組合管理 D、投資管理 物業(yè)管理企業(yè)劃分為三種類型，不包括以下（ ）。 A、管理型 B、專業(yè)型 C、綜合型 D、勞動(dòng)密集型 物業(yè)管理企業(yè)通常要對(duì)多個(gè)地點(diǎn)的多個(gè)物業(yè)同時(shí)實(shí)施管理，因此從管理的層次上，又可以分為三個(gè)層次，不包括以下（ ）層次。 A、公司管理層次 B、現(xiàn)場(chǎng)管理層次 C、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)層次 D、項(xiàng)目管理層次 商業(yè)輻射區(qū)域通常被分為三個(gè)部分下面不被包括（ ） A、主要區(qū)域 B、次要區(qū)域 C、邊界區(qū)域 D、一般區(qū)域 影響收益性物業(yè)價(jià)值的因素很多，例如以下因素（ ）會(huì)影響收益性物業(yè)價(jià)值。 A、區(qū)位、新舊程度、供求、物業(yè)管理 B、新舊程度、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理 C、供求、物業(yè)管理、區(qū)位 D、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理、區(qū)位 房地產(chǎn)投資系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)包括（ ） A、比較風(fēng)險(xiǎn) B、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn) C、持有期風(fēng)險(xiǎn) D、政策風(fēng)險(xiǎn) 設(shè)備的自然壽命與設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命 相比，設(shè)備的自然壽命（ ）設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命。 A、等于 B、長(zhǎng)于 C、短于 D、以上均錯(cuò) 財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率 (FIRR)，是指項(xiàng)目在整個(gè)計(jì)算期內(nèi)，各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計(jì)（ ）時(shí)的折現(xiàn)率。 A、大于零 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 18 頁(yè)，共 30 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) B、等于零 C、小于零 D、無(wú)關(guān)系 資產(chǎn)負(fù)債率是反映項(xiàng)目各年所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度及償債能力的指標(biāo)，屬長(zhǎng)期償債能力指標(biāo)，反映債權(quán)人所提供的資金占（ ）的比例。 A、全部貸款 B、全部資產(chǎn) C、銀行貸款 D、部分資產(chǎn) 1 使用價(jià)值是交換價(jià)值的前提，沒(méi) 有使用價(jià)值肯定就沒(méi)有交換價(jià)值。但是反過(guò)來(lái)（ ）成立， A、一定 B、一定不 C、不一定 D、兩者無(wú)關(guān)系 1 按存量增量細(xì)分通常將房地產(chǎn)市場(chǎng)劃分為三級(jí)市場(chǎng)，一級(jí)市場(chǎng)是指（ ）。 A、土地使用權(quán)出讓市場(chǎng) B、土地轉(zhuǎn)讓市場(chǎng) C、新建商品房租售市場(chǎng) D、存量房地產(chǎn)交易市場(chǎng) 1 城市家庭可支配收入是家庭總收入扣除交納的所得稅、個(gè)人交納的（ ）以及記賬補(bǔ)貼后的收入。 A、社會(huì)保障費(fèi) B、利潤(rùn) C、住房公積金 D、采暖費(fèi) 1 百分比租金通常也稱為超出性租金 ，常用于（ ）。 A、工業(yè)物業(yè) B、倉(cāng)庫(kù) C、零售商業(yè)物業(yè) D、寫(xiě)字樓 1 按成本控制的時(shí)間不同，可分為事先控制、事中控制和事后控制，（ ）是成本控制的中心環(huán)節(jié)。 A、長(zhǎng)期控制 B、事先控制 C、事中控制 D、事后控制 1 物業(yè)管理招標(biāo)有公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、議標(biāo)三種方式。（ ）是目前廣泛采用的招標(biāo)方式。 A、公開(kāi)招標(biāo) B、議標(biāo) C、階段招標(biāo) D、邀請(qǐng)招標(biāo) 1 物業(yè)管理中涉及的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要是（ ）。 A、公眾責(zé)任保險(xiǎn) B、雇主責(zé)任保險(xiǎn) C、物 業(yè)的盜竊險(xiǎn) D、物業(yè)的火險(xiǎn) 1 收益性物業(yè)，主要包括（ ） 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 19 頁(yè)，共 30 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) A、寫(xiě)字樓、零售商業(yè)物業(yè)、居住區(qū)商場(chǎng) B、零售商業(yè)物業(yè)、居住區(qū)商場(chǎng) 、工業(yè)物業(yè) C、寫(xiě)字樓、居住區(qū)商場(chǎng) D、寫(xiě)字樓、零售商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè) 1 房地產(chǎn)投資活動(dòng)可以從（ ）兩個(gè)方面進(jìn)行考察。 A、實(shí)物形態(tài)、貨幣形態(tài) B、實(shí)物形態(tài) 、規(guī)模 C、實(shí)物形態(tài)、土地 D、規(guī)模、貨幣形態(tài) 我國(guó)房地產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)過(guò)程中企業(yè)納稅的主要稅種有： A、經(jīng)營(yíng)稅金及附加、契稅、企業(yè)所得稅 B、經(jīng)營(yíng)稅金及附加、城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅 、企業(yè)所得稅 C、經(jīng)營(yíng)稅金及附加、城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅、契稅 D、城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅、契稅、企業(yè)所得稅 2 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 (GDP)：是按市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算的一個(gè)國(guó)家 (或地區(qū) )所有常住單位在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)活動(dòng)的最終成果。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值有三種表現(xiàn)形態(tài)，即（ ）。 A、市場(chǎng)形態(tài)、收入形態(tài)、產(chǎn)品形態(tài) B、價(jià)值形態(tài)、收入形態(tài)、產(chǎn)品形態(tài) C、市場(chǎng)形態(tài)、價(jià)值形態(tài)、產(chǎn)品形態(tài) D、市場(chǎng)形態(tài)、價(jià)值形態(tài)、收入形態(tài) 2 CRM是營(yíng)銷管理的創(chuàng)新，實(shí)際的 CRM分為三個(gè)層次（ ）這三個(gè)層次是層層遞進(jìn)的。 A、 管理思想層、軟件產(chǎn)品層、管理系統(tǒng)層 B、管理思想層、實(shí)際操作層、軟件產(chǎn)品層 C、管理思想層、實(shí)際操作層、管理系統(tǒng)層 D、實(shí)際操作層、軟件產(chǎn)品層、管理系統(tǒng)層 2 物業(yè)保險(xiǎn)的目的是（ ）。 A、利于善后工作、為了貫徹政府政策 B、分散意外損失、利于善后工作 C、分散意外損失、為了貫徹政府政策 D、分散意外損失、為了招投標(biāo) 2 在量測(cè)寫(xiě)字樓面積時(shí)有三個(gè)概念非常重要，即（ ）。 A、建筑面積、可出租面積、銷售面積 B、建筑面積、銷售面積、出租單元內(nèi)建筑面積 C、可出租面積、銷售面 積、出租單元內(nèi)建筑面積 D、建筑面積、可出租面積、出租單元內(nèi)建筑面積 2 按照管理層面的不同，零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理可以分為（ ）這兩個(gè)層次。 A、策略與運(yùn)行管理、現(xiàn)場(chǎng)管理 B、策略與運(yùn)行管理、市場(chǎng)管理 C、市場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理 D、市場(chǎng)管理 、零售管理 2 如果 NPV（ ） 0時(shí)，說(shuō)明該項(xiàng)目的獲利能力達(dá)到或超過(guò)了基準(zhǔn)收益率的要求，因而在財(cái)務(wù)上是可以接受的。 A、大于等于 B、等于 C、小于 D、小于等于 2 影響房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素有（ ）。 A、社會(huì)因素、物價(jià)水平、經(jīng)濟(jì)因素 B、社會(huì)因素、經(jīng)濟(jì)因素、政策因素 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 20 頁(yè)，共 30 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) C、社會(huì)因素、物價(jià)水平、政策因素 D、物價(jià)水平、經(jīng)濟(jì)因素、政策因素 2 我們要實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的市場(chǎng)目標(biāo)，房地產(chǎn)市場(chǎng)目標(biāo)是指（ ）。 A、房地產(chǎn)市場(chǎng)總量基本平衡、結(jié)構(gòu)基本合理、價(jià)格基本穩(wěn)定 B、房地產(chǎn)市場(chǎng)總量基本平衡、結(jié)構(gòu)基本合理、投資大 C、房地產(chǎn)市場(chǎng)總量基本平衡、投資大、價(jià)格基本穩(wěn)定 D、結(jié)構(gòu)基本合理、投資大、價(jià)格基本穩(wěn)定 2 房屋租賃登記備案的一般程序?yàn)椋? ）三步。 A、審查、代理、頒 證 B、申請(qǐng)、代理、頒證 C、申請(qǐng)、審查、代理 D、申請(qǐng)、審查、頒證 財(cái)務(wù)報(bào)告分析具有以下（ ）特征。 A、判斷性、依耐性、經(jīng)濟(jì)性 B、拓展性、判斷性、經(jīng)濟(jì)性 C、拓展性、判斷性、依耐性 D、拓展性、依耐性、經(jīng)濟(jì)性 二、多選題 3 零售商業(yè)物業(yè)的分類主要依據(jù)其（ ）三個(gè)方面 A、建筑規(guī)模 B、經(jīng)營(yíng)年限 C、經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)