【文章內(nèi)容簡介】 崗位職責(zé) 大聯(lián)想學(xué)院 50 制定關(guān)鍵崗位的職責(zé) 如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé) 對(duì)代理商而言： 大客戶直銷 ? 大客戶經(jīng)理 門市銷售 ? 門市經(jīng)理 市場(chǎng)宣傳推廣 ? 市場(chǎng)專員 大聯(lián)想學(xué)院 51 第二部分：崗位職責(zé) ?聯(lián)想的崗位職責(zé) ?制定關(guān)鍵崗位的職責(zé) ?總結(jié)歸納 如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé) 大聯(lián)想學(xué)院 52 了解掌握區(qū)域市場(chǎng)信息、聯(lián)想分銷政策； 負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)品推廣和銷售； 負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷商體系的規(guī)劃； 負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷商的選擇與發(fā)展； 負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷商的支持； 負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷商的管理。 渠道經(jīng)理職責(zé) 如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé) 大聯(lián)想學(xué)院 53 熟知聯(lián)想的價(jià)格和獎(jiǎng)勵(lì)政策； 建立與聯(lián)想良好的溝通渠道，確保及時(shí) 獲得廠商的產(chǎn)品信息； 建立信息渠道，獲取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息； 做公司階段產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)； 庫存合理且下級(jí)經(jīng)銷商對(duì)供應(yīng)滿意（？） 對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)和傳達(dá)產(chǎn)品信息； 為總經(jīng)理提供決策支持。 產(chǎn)品運(yùn)作專員職責(zé) 如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé) 大聯(lián)想學(xué)院 54 熟知聯(lián)想商務(wù)政策、流程和規(guī)范； 負(fù)責(zé)下單操作、跟單、定單確認(rèn)； 負(fù)責(zé)資金支付、對(duì)帳、監(jiān)控返款； 負(fù)責(zé)收貨、入庫清點(diǎn)； 向下分流有關(guān)商務(wù)事宜（分銷商）。 商務(wù)員的職責(zé) 如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé) 大聯(lián)想學(xué)院 55 收集、分析行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及 IT技術(shù)動(dòng)態(tài)。 了解掌握聯(lián)想行業(yè)政策、流程規(guī)范、產(chǎn)品、溝通方式。 篩選、確定客戶，了解客戶的業(yè)務(wù)流程和 IT需求。 制定、實(shí)施行業(yè)推廣、攻關(guān)和銷售方案。 建立并維護(hù)客戶關(guān)系，提供售前、售中、售后服務(wù)。 （分銷）：支持經(jīng)銷商開拓、維護(hù)大客戶。 大客戶專員的職責(zé) 如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé) 大聯(lián)想學(xué)院 56 制定分解年度銷售計(jì)劃。 進(jìn)行店面推廣、店面管理。 促銷、完成銷售任務(wù)。 客戶服務(wù)。 銷售分析、制定措施。 培養(yǎng)指導(dǎo)銷售人員、評(píng)價(jià)、考核員工。 門市經(jīng)理的職責(zé) 如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé) 大聯(lián)想學(xué)院 57 了解掌握聯(lián)想的市場(chǎng)合作基金的政策及 流程規(guī)范。 建立并維護(hù)廣告宣傳合作伙伴 制定年度市場(chǎng)推廣主題和計(jì)劃。 組織實(shí)施推廣項(xiàng)目。 保存廣告樣張、廣告報(bào)銷。 支持經(jīng)銷商的市場(chǎng)推廣（分銷商） 。 市場(chǎng)專員的職責(zé) 如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé) 大聯(lián)想學(xué)院 58 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 第三部分：目標(biāo)分解 ?聯(lián)想的目標(biāo)分解 ?問題與討論 大聯(lián)想學(xué)院 59 聯(lián)想的目標(biāo)分解 ?公司目標(biāo)體系 ?公司目標(biāo)的時(shí)空分解 ?崗位目標(biāo) ?有效目標(biāo) 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 大聯(lián)想學(xué)院 60 聯(lián)想電腦公司 四層目標(biāo)體系 業(yè)務(wù)目標(biāo) 整體經(jīng)營目標(biāo) 客戶滿意度目標(biāo) 核心競爭力發(fā)展目標(biāo)（直接增值鏈） 結(jié)果性目標(biāo) 基礎(chǔ)性或過程 目標(biāo) 公司年度發(fā)展目標(biāo) 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 大聯(lián)想學(xué)院 61 外部 內(nèi)部 產(chǎn)品 ?產(chǎn)品 ?研發(fā) ?質(zhì)量 供應(yīng)鏈 ?采購 ?制造 ?商務(wù) 市場(chǎng) ?渠道 ?品推 ?服務(wù) ?大客戶 ?企業(yè)規(guī)劃 ?人力資源 ?IT建設(shè) ?財(cái)務(wù)監(jiān)控 成熟業(yè)務(wù) 發(fā)展業(yè)務(wù) 新興業(yè)務(wù) 盈利能力 運(yùn)作能力 經(jīng)營成果 人員資源競爭力 臺(tái)式、 QDI、筆記本 服務(wù)器、軟件 信息服務(wù)、其它 產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù) 用戶、渠道 合作伙伴 運(yùn)作指數(shù) 內(nèi)部客戶 滿意度 員工氣氛指數(shù) 業(yè)務(wù) 目標(biāo) 經(jīng)營 目標(biāo) 客戶滿 意度目標(biāo) 核心 競爭力 發(fā)展目標(biāo) 聯(lián)想電腦公司 2022年目標(biāo)體系 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 大聯(lián)想學(xué)院 62 2022年經(jīng)營目標(biāo)框架 經(jīng)營成果 營業(yè)額、凈利潤及增長率 人力資源競爭力 盈利能力 毛利率、凈利率、 費(fèi)用率 資產(chǎn)管理能力 （運(yùn)作能力） 人均營業(yè)額、人均利潤 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、 存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、 應(yīng)收款周轉(zhuǎn)天數(shù)、 運(yùn)輸、供貨時(shí)間 總編制、平均人數(shù) 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 大聯(lián)想學(xué)院 63 外部 內(nèi)部 產(chǎn)品 ?產(chǎn)品 ?研發(fā) ?質(zhì)量 供應(yīng)鏈 ?采購 ?制造 ?商務(wù) 市場(chǎng) ?渠道 ?品推 ?服務(wù) ?大客戶 ?企業(yè)規(guī)劃 ?人力資源 ?IT建設(shè) ?財(cái)務(wù)監(jiān)控 成熟業(yè)務(wù) 發(fā)展業(yè)務(wù) 新興業(yè)務(wù) 盈利能力 運(yùn)作能力 經(jīng)營成果 生產(chǎn)率 人員規(guī)模 臺(tái)式、 QDI、筆記本 服務(wù)器、軟件 信息服務(wù)、其它 質(zhì)量滿意度 渠道、用戶、 合作伙伴滿意度 服務(wù)滿意度 內(nèi)部客戶 滿意度 員工滿意度 業(yè)務(wù) 目標(biāo) 經(jīng)營 目標(biāo) 客戶滿 意度目標(biāo) 核心 競爭力 發(fā)展目標(biāo) 聯(lián)想電腦公司 2022年目標(biāo)體系 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 大聯(lián)想學(xué)院 64 ? PC總體銷量 ? 商用臺(tái)式電腦 ? 家用臺(tái)式電腦 ? 筆記本電腦 ? 服務(wù)器 ? QDI主板 ? 軟件 公司 2022年部分業(yè)務(wù)目標(biāo) 2,040 1,080 800 120 40 300,000 1億元 63% 40% 100% 100% 100% 35% ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ 銷量 (000) 實(shí)現(xiàn)增長 (預(yù)估 ) ↑ 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 大聯(lián)想學(xué)院 65 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 問 題 貴公司 2022年的目標(biāo)是什么？ 目標(biāo)是否分結(jié)果和過程兩大類？ 大聯(lián)想學(xué)院 66 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 聯(lián)想的目標(biāo)分解 ?公司目標(biāo)體系 ?公司目標(biāo)的時(shí)空分解 ?崗位目標(biāo) ?有效目標(biāo) 大聯(lián)想學(xué)院 67 按空間分解 年度 季度 月度 部門年度 計(jì)劃 處年度計(jì)劃 處月工作 項(xiàng)目 部門季度 目標(biāo) 處季度目標(biāo) 本月工作 項(xiàng)目 崗位季度 目標(biāo) 崗位月工作 項(xiàng)目 按時(shí)間分解 公司目標(biāo)的時(shí)空分解 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 大聯(lián)想學(xué)院 68 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 聯(lián)想的目標(biāo)分解 ?公司目標(biāo)體系 ?公司目標(biāo)的時(shí)空分解 ?崗位目標(biāo) ?有效目標(biāo) 大聯(lián)想學(xué)院 69 避免隨時(shí)隨地安排工作，騰出更多的時(shí)間從事 “ 規(guī)劃 ” 與“ 監(jiān)控 ” ；能充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性；有利于資源整合。 “ 設(shè)定目標(biāo)”有什么好處？ —— 管理者 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 大聯(lián)想學(xué)院 70 清楚地知道自己要做什么； 避免只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)到底；感到公平；能體會(huì)到成就感。 “ 設(shè)立目標(biāo)”有什么好處？ —— 下屬 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 大聯(lián)想學(xué)院 71 崗位季度工作計(jì)劃考核表 崗位季度工作計(jì)劃 /考核表的制定 制定崗位目標(biāo)的程序 崗位目標(biāo) 如何帶隊(duì)伍