【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (CEO)。還包括企業(yè)的董事會(huì)成員、高層管理團(tuán)隊(duì)和各事業(yè)部門(mén)的總經(jīng)理 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型 第十一章 領(lǐng) 導(dǎo) 概 論 領(lǐng)導(dǎo)理論是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的有效性理論 主要有三種： 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 、 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 、 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 著重研究領(lǐng)導(dǎo)者的品行 、 素質(zhì) 、修養(yǎng) ， 目的是要說(shuō)明好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備怎樣的素質(zhì) 。 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論認(rèn)為 ， 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性 （ 素質(zhì) 、 品行 、 修養(yǎng) ） 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性有關(guān)鍵的影響 。 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 著重分析領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)其組織成員的影響 ， 目的是找出所謂的最佳領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格 。 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論著重研究領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)的有效性的環(huán)境 ， 目的是要說(shuō)明在什么情況下 ， 哪一種方式才是最好的 。 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 第十一章 領(lǐng) 導(dǎo) 概 論 一 、 領(lǐng)導(dǎo)特性論 （ 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 ） 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 認(rèn)為 ， 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性 （ 素質(zhì) 、品行 、 修養(yǎng) ） 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性有關(guān)鍵的影響 。 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論按對(duì)領(lǐng)導(dǎo)特性來(lái)源的不同解釋可分為 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 和 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 。 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論認(rèn)為： 領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的 ， 是由遺傳決定的 。 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論認(rèn)為 ， 領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和特性是在實(shí)踐中形成的 ， 可通過(guò)教育訓(xùn)練培養(yǎng) ， 而先天的素質(zhì)只是人的心理發(fā)展的生理?xiàng)l件 。 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 ? 有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性： ? ? 努力進(jìn)取，渴望成功 ? ? 強(qiáng)烈的權(quán)力欲望 ? ? 正直誠(chéng)信，言行一致 ? ? 充滿自信 ? ? 追求知識(shí)和信息 ? 每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在上述各個(gè)特性方面并不均衡，于是形成了各自不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如：拿破侖、丘吉爾、斯大林、毛澤東，都有自己獨(dú)特的風(fēng)格 第十一章 領(lǐng) 導(dǎo) 概 論 第十一章 領(lǐng) 導(dǎo) 概 論 第十一章 領(lǐng) 導(dǎo) 概 論 ? 二、領(lǐng)導(dǎo)行為論 ? 從研究領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)行為特點(diǎn)與績(jī)效的關(guān)系，來(lái)尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 （一）領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 德國(guó)心理學(xué)家勒溫 （ ）通過(guò)實(shí)驗(yàn) 研究不同的工作方式 對(duì)下屬群體行為的 影響，把領(lǐng)導(dǎo)者的 領(lǐng)導(dǎo)方式分為三種 領(lǐng) 導(dǎo) 方 式 的 類 型 專制式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 民主式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 放任式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 ? 專制作風(fēng) 這是以力服人，靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)， 把權(quán)利定位于個(gè)人 ? 民主作風(fēng) 這是以理服人 ，以身作則的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，它把權(quán)利定位于群體 。 放任自流作風(fēng) 這是指工作事先無(wú)布置 ， 事后無(wú)檢查 ， 權(quán)力定位于組織中的每一個(gè)成員一切悉聽(tīng)尊便 ， 毫無(wú)規(guī)章制度的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) ， 它把權(quán)利定位于組織中的每一個(gè)人 ，實(shí)行的是無(wú)政府管理 。 ? 勒溫根據(jù)實(shí)驗(yàn)得出的 結(jié)論 是： ? 放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低，往往完不成工作目標(biāo) ? 專制式領(lǐng)導(dǎo)方式能達(dá)到既定的任務(wù)目標(biāo)，但成員缺乏責(zé) 任感； ? 民主式領(lǐng)導(dǎo)方式效率最高不但能完成工作目標(biāo)，而且成 ? 員之間關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性。 第十一章 領(lǐng) 導(dǎo) 概 論 第十一章 領(lǐng) 導(dǎo) 概 論 ? （二） 密執(zhí)安大學(xué)的研究 ? “ 工作中心 ” 與 “ 員工中心 ” 理論 代表人物：倫西斯 .利克特 (Rensis . Likert) 研究目的：確定領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)、以及與工作績(jī)效 的關(guān)系 研究對(duì)象：對(duì)企業(yè)、醫(yī)院和政府各種組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo) 者進(jìn)行詳細(xì)研究。通過(guò)問(wèn)卷、面談等方式進(jìn)行。 領(lǐng)導(dǎo)方式的類型 （ 1）工作導(dǎo)向型 ── 以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式 強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的完成，強(qiáng)調(diào)技術(shù)、規(guī)范，嚴(yán)格監(jiān)督，主要關(guān)心任務(wù)的完成，視下屬為達(dá)到目標(biāo)的工具。缺乏人情味，以工作為重。 （ 2）員工導(dǎo)向型 ── 以員工為中心的管理方式 重視人際關(guān)系，關(guān)心下屬的需要（滿意度），注重調(diào)動(dòng)人員的主觀能動(dòng)性去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 第十一章 領(lǐng) 導(dǎo) 概 論 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 （三）俄亥俄州立大學(xué)的研究 ? 1945年起，美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)發(fā)起了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行研究的熱潮。他們對(duì)大型組織的領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行了一系列深入的研究，一開(kāi)始，研究人員列出了 1000多種描述領(lǐng)導(dǎo)行為的因素，通過(guò)逐步概括和歸類，最后將領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容歸納為兩個(gè)維度即 關(guān)懷維度和定規(guī)維度 ? 關(guān)懷維度 － 代表領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工以及領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之 ? 間的關(guān)系。 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于下屬所給予的尊重、 ? 信任和相互了解的程度。 ? 定規(guī)維度 －代表領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建任務(wù)，明察群體之間的關(guān)系 ? 和明晰溝通的傾向。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的地位、 ? 角色和工作方式，是否都制定有規(guī)章或工作程序。 兩種領(lǐng)導(dǎo)行為在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者身上可以是兩個(gè)方面的任意組合 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 高 關(guān)懷低定 規(guī) 高 關(guān)懷 B高定 規(guī) 高 關(guān)懷 A 低低定 規(guī) 低 關(guān)懷 C高定 規(guī) 低 關(guān)懷 D 低 定 規(guī) 高 領(lǐng)導(dǎo) 行 為 四分 圖 （二元理 論 ）第十一章 領(lǐng) 導(dǎo) 概 論 第十一章 領(lǐng) 導(dǎo) 概 論 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 結(jié)論 （ 雙高 ）高工作高關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)方式 → 一般能使下屬達(dá)到高績(jī)效、高滿意度。但是，它并不總是產(chǎn)生積極效果。 （ 雙低 ）低工作低關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)方式 → 產(chǎn)生低績(jī)效，滿意度效果差，缺勤、事故，抱怨多等 第十一章 領(lǐng) 導(dǎo) 概 論 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 （四）管理方格論 （ Managerial grid） 代表人物：布萊克（ Robert Blake ） 穆頓（ Tare S. Mouton） 布萊克和穆頓二人發(fā)展了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的二維觀點(diǎn)，在“ 關(guān)心人 ”和“ 關(guān)心工作”的基礎(chǔ)上。于 1964年提出了管理方格，充分概括了密歇根大學(xué)的員工導(dǎo)向和工作導(dǎo)向維度，以及俄亥俄洲立大學(xué)的關(guān)懷和定規(guī)維度。 有效的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)既關(guān)心人，又關(guān)心工作，二者必須兼顧。 高 1 . 9 9 . 9關(guān)心人 5 . 5程度低 1 . 1 9 . 1 低 關(guān)心工作的程度 高 管 理 方 格 圖第十一章 領(lǐng) 導(dǎo) 概 論 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式 貧乏型管理 ─ 對(duì)人和工作都極不關(guān)心，即這種領(lǐng)導(dǎo)者以最少的努力來(lái)完成任務(wù)和維持人際關(guān)系。 任務(wù)型管理 ── 只重視任務(wù)的完成，不關(guān)心人。 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理 ── 對(duì)人極其關(guān)心，對(duì)員工的需要關(guān)懷倍至，注重建立良好的上下級(jí)關(guān)系，而不關(guān)心任務(wù)效率。 中庸之道型管理 ── 對(duì)人和工作都有適