【文章內容簡介】 第一節(jié) 組織架構 物業(yè)公司組織架構 . 第二節(jié) 職能部門及崗位職責 總經理 職能范圍： 一、負責主持公司的全面經營管理工作； 二、組織實施集團公司及董事會決議； 三、審定公司內部管理和基本管理制度； 四、負責審定公司內部機構設置方案、定崗定編； 五、負責公司中層以下人員的任免； 六、組織審定公司的年度財務預、決算方案； 七、負責公司下屬管理人員及員工的 思想建設； 八、審定公司工資獎金分配方案并組織實施。 篇二： 2020萬科物業(yè)管理公司全套制度 2020萬科物業(yè)管理公司全套制度 目 錄 前 言 ............................................................ 4 第一章 管理架構 .................................................. 5 第一節(jié) 組織架構 .............................................................................................................. 5 第二節(jié) 職能部門及崗位職責 .......................................................................................... 5 總經理 ................................................................................................................................ 5 副總經理 ............................................................................................................................ 6 行政人事部 ........................................................................................................................ 6 客戶服務部 ........................................................................................................................ 8 財務部 .............................................................................................................................. 10 招商部 .............................................................................................................................. 13 工程部 .............................................................................................................................. 14 安管部 .............................................................................................................................. 17 餐 廳 ................................................................................................................................ 19 第二章 行政管理制度 ............................................. 21 第一節(jié) 公文流轉制度 .................................................................................................. 21 第二節(jié) 會議管理制度 .................................................................................................. 21 第三節(jié) 印鑒管理制度 .................................................................................................. 22 第四節(jié) 檔案管理制度 .................................................................................................. 23 第五節(jié) 車輛使用管理制度 .......................................................................................... 25 第六節(jié) 業(yè)務宴請制度 .................................................................................................... 26 第七節(jié) 計算機網絡管理制度 ........................................................................................ 26 第八節(jié) 辦公用品管理制度 ............................................................................................ 27 第三章 人事管理制度 .............................................. 27 第一節(jié) 員工聘用、調轉、晉升及離職管理制度 ........................................................ 27 第二節(jié) 勞動人事關系 .................................................................................................. 33 第三節(jié) 考勤與假期管理 .............................................................................................. 38 第四節(jié) 薪酬及福利管理制度 ...................................................................................... 40 第五節(jié) 培訓管理 .......................................................................................................... 43 第四章 財務管理制度 .............................................. 52 第一節(jié) 資金管理制度 .................................................................................................... 52 第二節(jié) 資產管理制度 .................................................................................................. 57 第三節(jié) 借款及費用報銷管理制度 ................................................................................ 60 第五章 綜合業(yè)務管理制度 .......................................... 62 第一節(jié) 客戶服務管理制度 ............................................................................................ 62 第二節(jié) 招商部管理制度 ................................................................................................ 66 第三節(jié) 工程維修管理制度 ............................................................................................ 67 第四節(jié) 安管部管理制度 ................................................................................................ 72 第五節(jié) 保潔管理制度 .................................................................................................... 80 第六節(jié) 綠化管理制度 .................................................................................................... 82 第七節(jié) 餐廳管理制度 ................................................................................................... 83 第八節(jié) 應急預案 .......................................................................................................... 86 第六章 工作流程 ................................................. 96 第一節(jié) 綜合管理 ............................................................................................................ 96 招聘申請工作流程 ..........................................................................