物業(yè)管理處年度工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-01-20 09:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理 處領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作 培訓(xùn)工作 10 日前完成 其它工作月內(nèi)隨時(shí) 客戶中心主管負(fù)責(zé) 客戶服務(wù)中心全體員工 維修部 前期介入，對存在問題報(bào)相關(guān)部門 交房前的準(zhǔn)備工作 編制 6 月份排班表 庫房物資盤點(diǎn) 直至交房 同上 本月 28 日以前 月底以前 維修主管 負(fù)責(zé) 維修部全體員工 保安部 做好“五一”節(jié)的安全檢查工作及節(jié)日的排班表 加強(qiáng)保安服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)工作，即儀容儀表、禮節(jié)禮貌、文明用語的規(guī)范 加強(qiáng)法制教育的宣傳 實(shí)行末尾淘汰制 1 號(hào)前 20 號(hào)前 30 號(hào)前 18 號(hào) 前 保安主管 負(fù)責(zé) 保安部全體員工 管事部 對員工進(jìn)行物業(yè)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn) 完成各單元進(jìn)廳墻磚的清洗工作 做好各點(diǎn)衛(wèi)生死角的清潔工作 落實(shí)每周一次部門清潔質(zhì)檢工作 月內(nèi)隨時(shí) 保潔主管 負(fù)責(zé) 6 月 客戶服務(wù)中心 對本部門員工進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn) 進(jìn)行半年工作總結(jié) 作好二期 交房的前期準(zhǔn)備工作 組織新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 對庫存物資的統(tǒng)計(jì)清理工作 培訓(xùn)工作 10 日前完成 其它工作月內(nèi)隨時(shí) 客戶中心主管負(fù)責(zé) 客戶服務(wù)中心全體員工 維修部 參與 管理 處 東區(qū)剩余單元的交房工作 檢查園區(qū)配套設(shè)施的現(xiàn)狀，與開發(fā)公司或施工單位聯(lián)系對存在的問題進(jìn)行整改 申請制作設(shè)備卡和相關(guān)標(biāo)識(shí)并且安裝到位 庫房物資盤點(diǎn) 編制 7 月份排班表 直至交房完成 直至整改完成 本月完成 本月 28 日以前 同上 維修主管 負(fù)責(zé) 維修部全體員工 前三項(xiàng)根據(jù)實(shí)際交房時(shí)間進(jìn)行調(diào)整 保安部 配合管理處做好接房的準(zhǔn)備工作 做好新隊(duì)員入職培訓(xùn)工作 加強(qiáng)小區(qū)裝修人員的管理 加強(qiáng)預(yù)防中暑、防暑的管理工作 實(shí)行末尾淘汰制 月內(nèi)隨時(shí) 20 號(hào)前 長期 三季度 18 號(hào)前 保安主管 負(fù)責(zé) 保安部全體員工 管事部 對員工進(jìn)行服務(wù)準(zhǔn)則及標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，新員工崗前培訓(xùn) 根據(jù)部門運(yùn)轉(zhuǎn)情況找出差距，提高服務(wù)質(zhì)量 清洗人工河 做好空置房的清潔工作 月內(nèi)隨時(shí) 保潔主管 負(fù)責(zé) 7 月 客戶服務(wù)中心 組織員工進(jìn)行“物業(yè)經(jīng)典案例”分析、探討專題學(xué)習(xí) 作好二期交房工作 協(xié)調(diào)處理交房過程中的遺留問題 及時(shí)與業(yè)主溝通，回復(fù)遺留問題整改情況 作好相關(guān)質(zhì)量記錄 完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作 培訓(xùn)工作 10 日前完成 其它工作月內(nèi)隨時(shí) 客戶中心主管負(fù)責(zé) 客戶服務(wù)中心全體員工 維修部 夏季供 配電設(shè)備檢查，對存在的隱患及時(shí)排除 庫房物資盤點(diǎn) 編制 8 月份排班表 本月 5 日以前 本月 28 日以前 同上 維修主管 負(fù)責(zé) 維修部全體員工 保安部 消防演習(xí)一次 軍訓(xùn)會(huì)操一
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