20xx年小區(qū)物業(yè)管理年度工作總結(編輯修改稿)
2024-12-20 01:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 開挖拉土、運垃圾，地下人防通道施工等，造成小區(qū)主干道、樓宇道路、地下車庫地面等區(qū)域泥土、砂漿、油漬等污染，針對此問題我們采取集中組織保潔員清掃，沖洗路面，撿拾垃圾雜物等方法，確保創(chuàng)“省級衛(wèi)生先進單位”工作 的有序進行。地下人防通道改造完工后，保潔人員齊心協(xié)力，不怕臟不怕苦，高標準的完成了 39 通道的拓荒保潔工作，同時，確保了樓宇內(nèi)衛(wèi)生質量不受影響，干凈衛(wèi)生的居住環(huán)境受到了業(yè)主的肯定 垃圾清運：隨著業(yè)主居住戶數(shù)的增多，生活垃圾收集及清運量逐年增多，為保證垃圾日產(chǎn)日清，在垃圾收集過程中，要求保潔員進行無拋灑、無遺漏作業(yè)，對不符合崗位工作要求的人員，進行了崗位調整。對 小區(qū) 垃圾 中轉站污水無法排除、壓縮清運過程中臭味大等問題，拿出改造意見對垃圾中轉站進行實用性改造，徹底改變臟亂臭的現(xiàn)狀 。 截止 2020 年 12 月 7 日生活 垃圾清運 8899 桶，裝修綠化垃圾 164 車。 綠化工作： 2020 年 對小區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，突出特點，達到自然、和諧、放松的效果。 增加小區(qū)大樹種植移栽 密度，對樓宇彎道處種植花卉和樹木，小區(qū)大門兩側突出樹木層次性，營造綠 6 樹成蔭的庭院景觀效果。 綠化種植： 截止 12 月 7 日 新栽苗木毛竹 1200 棵，紫藤 7 棵，種植牽牛花、海棠花、萬壽菊 、紫甘藍等 共計 3000 多株， 栽植雪松 23 棵，櫻花12 棵，紫薇 29 棵，石楠球 15 棵，大葉黃楊求 14 棵，叢生紫荊 7 棵，金絲柳 2 棵，國槐 16 棵，碧桃、桂花等共計 200多棵。 碧水灣水中花壇種植荷花 100 盆，對 4 號樓前、 24 樓前小水景擺放盆栽荷花 6盆，并對 7 號樓前花園木長廊增加座椅 6 個。更換小區(qū)西大門、南大門木花車花卉 9200余 盆。 綠化養(yǎng)護： 為給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，嚴格落實了《綠化養(yǎng)護合同》標準，加強 移栽、新栽樹木的?；睢B(yǎng)護管理工作，按照氣溫變化、綠植生長特性，督促綠化公司合理安排澆水、噴藥、修剪等養(yǎng)護 工作，不定期清理草皮、綠化帶垃圾，特別是冬季枯枝爛葉的清掃，做到及時有效無遺漏，同時 做好小區(qū)綠化提示、警示標識系統(tǒng)的完善和補充安裝工作。 達到了修剪有型，養(yǎng)護 有效，干凈整潔的綠化養(yǎng)護效果 。 保潔 車輛 ：保潔 車輛、大型 保潔 機器做到用時檢查，用后復查，定期維護保養(yǎng)，請廠家定期來檢修的全面保養(yǎng)維護程序， 嚴格落實了年度車輛保養(yǎng)計劃， 使車輛 使用正常， 發(fā)揮其最大功效。 消殺工作：落實防“四害”措施， 祛除疾病， 每 天、每周、每 月定期對小區(qū) 垃圾中轉站、垃圾桶、果皮箱、雨水井、排水溝等 進行消殺滅鼠工作，每周放置鼠餌盒共計 6 次，發(fā)放粘鼠板 300 張，滅蠅紙 500張， 較好的抑制了病蟲害的發(fā)生 。 7 客戶服務 針對 小區(qū)日常服務事項多，物業(yè)費催收戶數(shù)增加的現(xiàn)實， 項目 部 將工作按職責進行分工， 專人負責、更好的為業(yè)主提供貼心服務，堅持每日晨會制度 ，收集每天工作中遇到的新問題，拿出解決措施，工作中遇到的共性問題采取隨機培訓的方式，做好職責清楚、制度熟悉、流程順暢，特別是今年 4 月份開始起收職工房業(yè)主物業(yè)費以來，我們事前準備充分，采取先預熱宣傳，再口頭提示、最后進行電話催收的方式，逐漸有繳費意識，形成繳費習慣， 每周針對收費 遇到的個別 情況開會分析 原因，制
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