20xx年小區(qū)物業(yè)管理年度工作總結-wenkub
2022-11-25 01:40:32 本頁面
【正文】 期間 業(yè)主的安全， 進入小區(qū)的車輛、人員、材料及設備等非常繁雜，針對車輛道閘系統(tǒng)、安防設施等不能正常使用這樣的安全防范現(xiàn)狀， XXXX 項目部采取以人防為主，加強 對 秩序隊伍實行 針對性崗位 培訓 及應急事件處理培訓 ， 從發(fā)生的安全事件中總結經(jīng)驗及教訓，堅決 貫徹“ 三 防”措施，實行 人防、技防、犬防 ，以確保 安全防范人員到位，措施落實到位 。 安全防范管理 消防管 理： 火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。 檔案管理 檔案管理是在物業(yè)管理當中的一項重要工作，項目部中工作專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。 完善配套設施 自業(yè)主入住之后， XXXX 小區(qū) 逐步暴露出施工質量問題及 設 計不盡人意之處， 2020 年 項目領導工程及人員協(xié)調進行各方處理，彌補不足，使配套設備設施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如 加裝圍墻視頻系統(tǒng)、電子圍欄系統(tǒng)、更換換熱站供熱水泵、生活用水水泵、升級可視門禁系統(tǒng)、裝修地下人防通道、小區(qū)圍墻鐵藝圍欄修補刷漆、新裝小區(qū)鐵藝大門 、 檢測防雷設施、檢測消防設施線路、檢修供電系統(tǒng) 等。 1 XXXX 項目部 2020 年度工作總結 2020 年 XXXX 項目部 團隊在公司領導的關心和支持下、在 貫徹和落實 2020 年任務目標的 方針指引下，充分調動廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務為基礎，以“業(yè)主 少 抱怨、服務無缺憾、管理 少盲點”為工作 重點 ，通過積極的 創(chuàng)新 和不懈的努力，以踏實 肯干 的工作作風， 嚴格按照 ISO9000 質量標準化及安全二級標準化體系的要求，做好車庫口改建施工單位 安全文明生產(chǎn) 的監(jiān)督管理工作，結合小區(qū)現(xiàn)狀改善服務措施，人性化的滿足施工期間物業(yè) 服務 的不足，保證物業(yè)服務質量不受影響， 隊伍建設等方面取得 了一定成績。 突發(fā)事件處理 針對 小區(qū) 的 車庫口改造施工圍擋面積大、施工口多、施工人員多臨時車輛多、開挖施工多等 實際情況， XXXX項目部 制定并完善 停水 、停電、燃氣泄露、車輛堵門、抓捕犯罪嫌疑人、撲救火災、電梯困人等 各項應急預案，對突發(fā)事件做到事前有預案，事中有程序，事后有總結的預案流程， 并正對性的實施演練操作培訓， 以便在突發(fā)事件 發(fā)生 時能夠從容應對，消除安全隱患。各部門檔案已按期，細致的整理完成，并建立了物業(yè) 管理軟件 業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關信息輸入，查詢便捷、快速、詳細，并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整及可靠性 ， 2020年主要完善整理了創(chuàng)“文明小區(qū)”、“省級衛(wèi)生先進單位”、“消防宣傳示范單位”、“省物業(yè)示范小區(qū)”、地下車庫口改造施工等 各項資料的歸檔及建檔 。為此，我們以 秩序 部為中心以項目經(jīng)理為 4 組長，組建 小區(qū) 義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各 班組、各戶 ，向 業(yè)主宣傳 講解消防知識 、逃生技能、發(fā)放消防宣傳卡片、手冊等 ，并制作消防知識展板 40 塊、條幅 20個，提高了業(yè)主的消防意識，營造消防安全宣傳氛圍 。特別 針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段，粘貼單元溫馨提示 5 次，入戶發(fā)放小區(qū)防盜小卡片 1400張，對施工 區(qū)域實施重點布控 ，加派隊員蹲守、加裝視頻監(jiān)控頭 ， 避免無關人員進入施工區(qū)域、
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1