20xx年小區(qū)物業(yè)管理年度工作總結(jié)-wenkub
2022-11-25 01:40:32 本頁(yè)面
【正文】 期間 業(yè)主的安全， 進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛、人員、材料及設(shè)備等非常繁雜，針對(duì)車(chē)輛道閘系統(tǒng)、安防設(shè)施等不能正常使用這樣的安全防范現(xiàn)狀， XXXX 項(xiàng)目部采取以人防為主，加強(qiáng) 對(duì) 秩序隊(duì)伍實(shí)行 針對(duì)性崗位 培訓(xùn) 及應(yīng)急事件處理培訓(xùn) ， 從發(fā)生的安全事件中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，堅(jiān)決 貫徹“ 三 防”措施，實(shí)行 人防、技防、犬防 ，以確保 安全防范人員到位，措施落實(shí)到位 。 安全防范管理 消防管 理： 火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。 檔案管理 檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目部中工作專人對(duì)檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。 完善配套設(shè)施 自業(yè)主入住之后， XXXX 小區(qū) 逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及 設(shè) 計(jì)不盡人意之處， 2020 年 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理，彌補(bǔ)不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如 加裝圍墻視頻系統(tǒng)、電子圍欄系統(tǒng)、更換換熱站供熱水泵、生活用水水泵、升級(jí)可視門(mén)禁系統(tǒng)、裝修地下人防通道、小區(qū)圍墻鐵藝圍欄修補(bǔ)刷漆、新裝小區(qū)鐵藝大門(mén) 、 檢測(cè)防雷設(shè)施、檢測(cè)消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng) 等。 1 XXXX 項(xiàng)目部 2020 年度工作總結(jié) 2020 年 XXXX 項(xiàng)目部 團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在 貫徹和落實(shí) 2020 年任務(wù)目標(biāo)的 方針指引下，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主 少 抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理 少盲點(diǎn)”為工作 重點(diǎn) ，通過(guò)積極的 創(chuàng)新 和不懈的努力，以踏實(shí) 肯干 的工作作風(fēng)， 嚴(yán)格按照 ISO9000 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及安全二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化體系的要求，做好車(chē)庫(kù)口改建施工單位 安全文明生產(chǎn) 的監(jiān)督管理工作，結(jié)合小區(qū)現(xiàn)狀改善服務(wù)措施，人性化的滿足施工期間物業(yè) 服務(wù) 的不足，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不受影響， 隊(duì)伍建設(shè)等方面取得 了一定成績(jī)。 突發(fā)事件處理 針對(duì) 小區(qū) 的 車(chē)庫(kù)口改造施工圍擋面積大、施工口多、施工人員多臨時(shí)車(chē)輛多、開(kāi)挖施工多等 實(shí)際情況， XXXX項(xiàng)目部 制定并完善 停水 、停電、燃?xì)庑孤?、?chē)輛堵門(mén)、抓捕犯罪嫌疑人、撲救火災(zāi)、電梯困人等 各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程， 并正對(duì)性的實(shí)施演練操作培訓(xùn)， 以便在突發(fā)事件 發(fā)生 時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，消除安全隱患。各部門(mén)檔案已按期，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè) 管理軟件 業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù)，相關(guān)信息輸入，查詢便捷、快速、詳細(xì)，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性 ， 2020年主要完善整理了創(chuàng)“文明小區(qū)”、“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“消防宣傳示范單位”、“省物業(yè)示范小區(qū)”、地下車(chē)庫(kù)口改造施工等 各項(xiàng)資料的歸檔及建檔 。為此，我們以 秩序 部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為 4 組長(zhǎng)，組建 小區(qū) 義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各 班組、各戶 ，向 業(yè)主宣傳 講解消防知識(shí) 、逃生技能、發(fā)放消防宣傳卡片、手冊(cè)等 ，并制作消防知識(shí)展板 40 塊、條幅 20個(gè)，提高了業(yè)主的消防意識(shí)，營(yíng)造消防安全宣傳氛圍 。特別 針對(duì)節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時(shí)段，粘貼單元溫馨提示 5 次，入戶發(fā)放小區(qū)防盜小卡片 1400張，對(duì)施工 區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控 ，加派隊(duì)員蹲守、加裝視頻監(jiān)控頭 ， 避免無(wú)關(guān)人員進(jìn)入施工區(qū)域、
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