【文章內容簡介】 的工作定額；第二項則在第一項的基礎上將視野投到了工人身上，試圖從工人素質上找到管理賴以發(fā)揮長久作用的基礎；第三項，將管理者與管理對象高度統(tǒng)一起來，以便管理的各項措施得以順利實施；第四項，實際上已將企業(yè)中管理的職能與一線工人的作業(yè)職能區(qū)分開來，并且強調了由于這種分工導致管理者和工人之間承擔的責任不同。 P85//泰勒科學管理的內容： 1）作業(yè)管理： A、制定科學的工作方法。泰勒認為科學管理的中心問題是提高勞動生產率； B、制定培訓工人的科學方法，對任何一項 工作必須要挑選出 “ 第一流工人 ” ，也就是最適宜的人； C、實行激勵性報酬制度，他在 1895 年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度 — “ 差件工資制 ” 。 2）組織管理： A、把計劃的職能和執(zhí)行的職能分開，改變憑經驗工作的方法，代之以科學 的工作方法。 B、職能工長制是根據工人的具體操作過程，進一步對分工進行細化而成的； C、為組織管理提出了一個極為重要的原則 — 例外原則。 3）管理哲學。 P8591 法約爾的組織管理理論： 法約爾的名著是《工業(yè)管理和一般管理》。 //他的管理要素是計劃（就是探索未來，制定行動計劃）、組織（建立企業(yè)的物質 和社會的雙重結構）、指揮（使其人員發(fā)揮作用）、協(xié)調（連接聯(lián)合調動所有的活動及力量）和控制（注意是否一切都已按制定的規(guī)章和下達的命令進行）。 //法約爾的 14 項管理原則：（ 1）勞動分工；（ 2）權力和責任：權力是指揮和要求別人服從的力量。權力分為制度權力和個人權力，制度權力是由職位和地位產生的，個人權力與個人的智慧、學識、經驗，道德品質和領導能力有關。責任和權力是相互的，凡有權力的地方就有責任。（ 3）紀律：必須有統(tǒng)一的紀律來規(guī)范人的行為；（ 4）統(tǒng)一指揮：是一條基本的原則，是指一個下屬人員只應接受一個領導人的命令。 （ 5）統(tǒng)一領導：只能有一個領導人和一項計劃，這是統(tǒng)一行動，協(xié)調組織中一切力量和努力的必要條件。統(tǒng)一領導和統(tǒng)一指揮的區(qū)別在于：人們通過統(tǒng)一領導來完善組織，而通過統(tǒng)一指揮來發(fā)揮人員的作用，沒有統(tǒng)一領導，就不可能有統(tǒng)一指揮，但是有統(tǒng)一的領導，也不足以保證統(tǒng)一的指揮。（ 6）個人利益服務服從集體利益；（ 7）人員的報酬：必須符合 3個條件： ① 確保報酬公平； ② 獎勵努力工作者以激發(fā)他人熱情； ③ 報酬不應超過合理的限度。（ 8）集中：討論了管理的集權與分權的問題。影響集權與分析的主要因素是：組織規(guī)模、領導者與被領導者的個人能力和工 作經驗以及環(huán)境的特點。（ 9）等級制度：是從組織的最高權力機構直至基層管理人員的領導系列，它并不是最迅速的途徑。（ 10）秩序；（ 11）公平；（ 12）人員的穩(wěn)定，對企業(yè)管理人員來說尤為重要；（ 13）首創(chuàng)精神：指人員在工作中的主動性和創(chuàng)造性；（ 14）人員的團結。 //管理人員應該具有的特別能力的品質： ① 身體條件；② 智力條件； ③ 精神條件； ④ 通用知識； ⑤專門知識； ⑥ 經驗。 P116126 韋伯的行政集權組織理論 ：他的名著《新教倫理和資本主義精神》，他是繼馬克思之后最有影響的德國社會科學家。是現代社會學的奠基人，在組織管 理方面有關行政組織的觀點是他對社會和歷史因素引起復雜組織的發(fā)展的研究結果，也是其社會學理論的組成部分，因而在管理思想發(fā)展史上被人們稱為組織理論之父。 //★ 韋伯的行政組織理論分為三個部分： （ 1）理想的行政組織：它的特點是： ① 任何機構組織都應有確定的目標機構； ② 組織目標的實現，必須實行勞動分工； ③ 按等級制度形成一個指揮鏈，這種組織是一個井然有序且具有完整的權責對應的組織，下級服從上級； ④ 在人員關系上，表現為一種非人格化的關系； ⑤ 承擔每個職位的人必須是稱職的，同時也是不能隨便免職的； ⑥ 人員實行委任制； ⑦ 管理人員管理企業(yè)或其他組織，但他不是這些企業(yè)或組織的所有者； ⑧ 管理人員有固定的薪金，并且有明文規(guī)定的升遷制度，有嚴格的考核制度； ⑨ 管理人員必須嚴格遵守組織中的法規(guī)和紀律，這些規(guī)則不受個人感情的影響。韋伯認為這種理想的行政組織是最符合理性原則，其效率是最高的，在精確性、穩(wěn)定性、紀律性和可靠性等方面都優(yōu)于其他組織形式。 /理想的行政組織管理制度： ① 在人身上是自由的，只是在與人身無關的官方職責方面從屬于上級的權力； ② 他們按明確規(guī)定的職務等級系統(tǒng)組織起來； ③ 每一職務都有明確的法律意義上的職權范圍； ④ 職務是通過自由契約 關系來承擔的，因此從原則上講存在著自由選擇。 ⑤ 候選人是以技術水平為依據挑選的； ⑥ 他們在固定的薪金作為報酬，絕大多數有權享受養(yǎng)老金，雇傭當局只有在某些情況下才有權解雇這些官員，但這些官員則始終有辭職的自由； ⑦ 這個職務是任職者性的，或至少是主要的工作； ⑧ 它成為一種職業(yè)，有著一種按年資或成就或兩者兼有之的升遷制度。 ⑨ 官員不能濫用其職權； ⑩ 他在行使職務時受到嚴格而系統(tǒng)的紀律約束和控制。 P128131 古典管理理論的基本原則： （ 1）為組織機構配備合適的人員；（ 2）一個最高的主管或一個人管理的原則；（ 3）統(tǒng)一指揮原則 ；（ 4）專業(yè)參謀和一般參謀并用的原則；（ 5）工作部門化原則；（ 6）授權原則；（ 7）職權符原則；（ 8）控制幅度原則。 P135136 古典管理理論的缺點： （ 1）對人性的研究沒有深入進行，對人性的探索僅僅停留在經濟人的范疇之內；（ 2）僅僅把管理的對象看做是一個客觀存在，沒有把管理對象上升到系統(tǒng)加以認識；（ 3）著重點是放在管理客觀存在的內部，企業(yè)的經營管理主要研究的是人和市場，而這兩點都是古典管理理論沒有進行研究的。（ 4）對企業(yè)發(fā)展考慮得非常少。 P142143// ★ 古典管理理論的歷史貢獻：（ 1）是現代管理理 論的基礎；（ 2）對今天的企業(yè)管理仍然有著巨大的指導作用；（ 3）適應于其相應的生產力水平；（ 4）古典并不意味著過時，它他現代管理理論提供了必要的基礎，而且還在為現代企業(yè)管理方法上提供指導師，應該說是不朽的。 梅奧人際關系學說的內容： 梅