【文章內(nèi)容簡介】 負(fù)責(zé)人通過測驗(yàn)、答辯、績效考核等多種形式組織培訓(xùn)人、直接領(lǐng)導(dǎo)人及相關(guān)人員對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估，并填寫《培訓(xùn)效果記錄表》(見附表十)。 培訓(xùn)效果評估的結(jié)果將作為被培訓(xùn)人績效考核、崗位晉升以及接受再培訓(xùn)的重要參考依據(jù)，具體內(nèi)容見下表:培養(yǎng)效果評估標(biāo)準(zhǔn)被培養(yǎng)人成績分?jǐn)?shù)備注A≥90優(yōu)秀，有效培養(yǎng)B90＞X≥80良好，有效培養(yǎng)C80＞X≥70一般，有效培養(yǎng)D70＞X需改進(jìn)，無效培養(yǎng) 針對個(gè)人自學(xué)情況 公司鼓勵(lì)員工自學(xué)，以形成公司良好的學(xué)習(xí)氛圍。對取得資質(zhì)資格證書的人員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，其具體內(nèi)容參見公司已發(fā)文件《資質(zhì)資格取證培訓(xùn)及證書管理辦法》。 第二十一條 責(zé)任人評估 針對培訓(xùn)責(zé)任人，人力資源部記錄其在人才培訓(xùn)工作中的表現(xiàn)，并且納入個(gè)人當(dāng)期績效考核，按照所在單位績效考核辦法相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。 培訓(xùn)責(zé)任人對被培訓(xùn)人的考核結(jié)果負(fù)連帶責(zé)任，被培訓(xùn)人的考核結(jié)果將直接影響責(zé)任人當(dāng)期績效考核并作為責(zé)任人績效考核和個(gè)人晉升的參考和依據(jù)。 第二十二條 人力資源部評估 年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況 針對年度培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部對培訓(xùn)整體執(zhí)行情況進(jìn)行回顧與總結(jié)，撰寫培訓(xùn)工作報(bào)告，并提交所屬部門負(fù)責(zé)人和人力資源部上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。培訓(xùn)工作報(bào)告的內(nèi)容要點(diǎn)如下：1）上半年培訓(xùn)工作計(jì)劃執(zhí)行情況。 2）上半年培訓(xùn)工作效果評估統(tǒng)計(jì)結(jié)果。 3）下半年培訓(xùn)工作改進(jìn)計(jì)劃。日常培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況 。培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織被參訓(xùn)人員對培訓(xùn)組織情況、課程設(shè)計(jì)情況和培訓(xùn)人選擇等情況進(jìn)行評估，填寫《培訓(xùn)實(shí)施評估表》（附表十一）。 公司總部人力資源部根據(jù)培訓(xùn)工作報(bào)告和《培訓(xùn)實(shí)施評估表》對其下屬單位人力資源部培訓(xùn)計(jì)劃組織情況進(jìn)行綜合評分。第六章 檔案管理第二十三條 被培訓(xùn)人檔案管理 被培訓(xùn)人培養(yǎng)完畢后，人力資源部將其培訓(xùn)情況作為培養(yǎng)成果要記錄到個(gè)人信息檔案當(dāng)中，填寫≤被培訓(xùn)人檔案表≥（附表十二）并由人力資源部統(tǒng)一管理，作為日后轉(zhuǎn)崗、漲薪和晉升的重要依據(jù)。 第二十四條 培訓(xùn)人檔案管理 培訓(xùn)課程結(jié)束后，人力資源部將培養(yǎng)人的授課情況記錄到個(gè)人信息檔案當(dāng)中， 并由人力資源部統(tǒng)一管理。內(nèi)部培訓(xùn)人以此作為日后轉(zhuǎn)崗、漲薪和晉升的重要依據(jù)。外部培訓(xùn)師以此作為日后聘用的依據(jù)。 內(nèi)部培訓(xùn)人檔案應(yīng)當(dāng)包括培訓(xùn)人學(xué)歷情況、專業(yè)技能等級、已完成的培訓(xùn)經(jīng)歷、培訓(xùn)效果評估結(jié)果等。 外部培訓(xùn)師檔案應(yīng)當(dāng)包括培訓(xùn)師資質(zhì)等級、授課質(zhì)量評估情況等。 第七章 培訓(xùn)人管理 第二十五條 選拔方式 外部培訓(xùn)師 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容、課時(shí)數(shù)、時(shí)間和外部培訓(xùn)師的資格標(biāo)準(zhǔn)，確定合適人選，報(bào)本部門負(fù)責(zé)人審批后，簽訂相關(guān)培訓(xùn)協(xié)議。 內(nèi)部培訓(xùn)師 內(nèi)部專職培訓(xùn)師選拔辦法見《培訓(xùn)基地管理辦法》。 人力資源部公布內(nèi)部兼職培訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)后，員工可以提出申請自薦，填寫《培訓(xùn)人申請/推薦表》（見附表十四），交由人力資源部審核確定。 候選人選拔標(biāo)準(zhǔn)如下： 勝任本崗位工作，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)、講課經(jīng)驗(yàn)或員工輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 年度績效考核良好以上 有意愿從事培訓(xùn)工作 具備基本的組織計(jì)劃能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力 導(dǎo)師及其他培養(yǎng)人 采用部門指定為主，員工自薦為輔的方式選拔合適人員。由申請人或者推薦人填寫《培養(yǎng)人申請/推薦表》，交由部門負(fù)責(zé)人簽字，上報(bào)所屬單位人力資源部審核后確定。 候選人選拔標(biāo)準(zhǔn)如下：勝任本崗位工作，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)或員工輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)技能突出，經(jīng)驗(yàn)豐富 年度績效考核良好以上 有意愿從事輔導(dǎo)及培養(yǎng)工作 第二十六條 定級與晉級、人才庫管理 定級 內(nèi)部專職培訓(xùn)師的定級與晉級具體實(shí)施辦法見《培訓(xùn)基地管理辦法》。 針對內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，首次任命全部為I級培訓(xùn)師。任命周期為一年，根據(jù)年度評估結(jié)果決定續(xù)任或者解任。內(nèi)部兼職培訓(xùn)師級別見附件一《內(nèi)部兼職培訓(xùn)師激勵(lì)管理》。 晉級 根據(jù)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師級別要求，達(dá)到級別標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)師可以申請晉級，經(jīng)所屬單位人力資源部考核后簽字確認(rèn)。 人力資源在進(jìn)行人才培訓(xùn)時(shí)將被培訓(xùn)人列入人力資源人才庫盤點(diǎn)結(jié)構(gòu)中，作為公司現(xiàn)有或者籌備人才。第八章 內(nèi)部激勵(lì)第二十七條 組織間激勵(lì) 針對項(xiàng)目部，項(xiàng)目部為公司培養(yǎng)人才，其培訓(xùn)效果作為考核指標(biāo)納入當(dāng)期組織績效考核中，具體考核辦法見《績效管理辦法》。 第二十八條 培養(yǎng)與講師人激勵(lì) 內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)：每節(jié)（以60分鐘內(nèi)為單位）課給予30元補(bǔ)助（以批準(zhǔn)的培訓(xùn)計(jì)劃表和培訓(xùn)記錄為準(zhǔn)）。 每月人力資源部根據(jù)月培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行和效果達(dá)成，評出兩個(gè)部門為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；獎(jiǎng)金為第一名500元，第二名為300元。其他培訓(xùn)人的激勵(lì)不以物質(zhì)激勵(lì)為主，根據(jù)培養(yǎng)效果給予一次性獎(jiǎng)金及頒發(fā)榮譽(yù)證書，并在績效評價(jià)、晉升等方面作為重要參考內(nèi)容。 培訓(xùn)效果評價(jià)等級一次性獎(jiǎng)金額（單位：元）培訓(xùn)周期半年以內(nèi)培訓(xùn)周期一年優(yōu)秀（90分）300800良好200600一般100500較差00第二十九條 被培訓(xùn)人激勵(lì) 針對人力資源部組織實(shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃 被培訓(xùn)人培訓(xùn)考核結(jié)果直接計(jì)入當(dāng)期績效考核中。在當(dāng)年度崗位晉升以及績效考核中，作為評價(jià)依據(jù)之一。對在培訓(xùn)過程中表現(xiàn)突出的，人力資源部可根據(jù)具體情況給予通報(bào)表彰等獎(jiǎng)勵(lì)。 針對個(gè)人自學(xué)情況 原則上公司不再承擔(dān)學(xué)歷教育費(fèi)用。為了鼓勵(lì)員工自學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，對取得學(xué)歷教育證書和資質(zhì)資格證書的員工，公司予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法由各單位制定。 第九章 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理第三十條 經(jīng)費(fèi)來源 人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理公司的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，財(cái)務(wù)部監(jiān)管培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況?？偨?jīng)辦負(fù)責(zé)審批培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的合理性及使用情況。 ％作為培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)費(fèi)用于人才培訓(xùn)實(shí)施（年費(fèi)預(yù)算在20萬以內(nèi)，具體見培訓(xùn)年培訓(xùn)預(yù)算表），且培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ谩?第三十一條 外部學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)管理 人力資源部負(fù)責(zé)核算、管理外部學(xué)習(xí)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷等事項(xiàng)，費(fèi)用從培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)中支出。 對于在職研修學(xué)習(xí)或者脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，原則上公司不再承擔(dān)學(xué)歷教育費(fèi)用。對于外派培訓(xùn)及交流，培訓(xùn)人發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)和食宿費(fèi)，經(jīng)部門/單位負(fù)責(zé)人簽字后，交由人力資源部審批報(bào)銷。出國培養(yǎng)發(fā)生的差旅費(fèi)，技工培訓(xùn)支付的大宗材料費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、教師和學(xué)生的補(bǔ)貼不在其列。第三十二條 內(nèi)部學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)管理 類似課程培訓(xùn)、導(dǎo)師制度等單位內(nèi)部自行組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，經(jīng)人力資源部核算簽字后，報(bào)總經(jīng)辦審批后，從培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中支出。所有人才培訓(xùn)的費(fèi)用計(jì)入人力資源成本，核算培訓(xùn)成本及支付培訓(xùn)人的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用，所有費(fèi)用均從培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中支出。 員工培訓(xùn)管理制度【目的】規(guī)范和促進(jìn)集團(tuán)培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要?！九嘤?xùn)原則】以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性?！具m用范圍】、實(shí)施、效果評價(jià)等相關(guān)的部門與員工。分公司參照此辦法另行制定，報(bào)ABC學(xué)院備案?！绢悇e與組織】，由ABC學(xué)院統(tǒng)一組織。：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括集團(tuán)統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。集團(tuán)總部的新員工由ABC學(xué)院統(tǒng)一組織，各分公司的新進(jìn)員工由其參照總部的培訓(xùn)內(nèi)容自行安排。：l 公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等l 公司的經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則l 基本人事制度l 安全與質(zhì)量l 職業(yè)道德與職業(yè)精神l 職業(yè)生涯規(guī)劃：l 部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度l 崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)）。主要包括：l 中高層管理人員（包括：集團(tuán)中層以上領(lǐng)導(dǎo)、各分公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)、分公司的副總以上人員） ：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等；l 后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等l 集團(tuán)研發(fā)人員：項(xiàng)目管理培訓(xùn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)等；l 集團(tuán)市場營銷人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓(xùn)l 售后服務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；l 其他行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì) l 技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)有集團(tuán)各部門、各事業(yè)部自行組織， 報(bào)ABC學(xué)院備案。l 客戶培訓(xùn)（