項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的績(jī)效管理(編輯修改稿)
2025-09-19 20:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 可接受性、明確性 衡量績(jī)效的方法： 比較法、特性法、行為法、結(jié)果法、質(zhì)量法 任何組織都可以采取五種不同的方法來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，每一種方法都有不同的優(yōu)點(diǎn)和不足，最有效的績(jī)效衡量方法往往是那些將兩種或兩種以上的績(jī)效衡量方法結(jié)合起來(lái)使用的衡量系統(tǒng)。 對(duì)管理層來(lái)說(shuō)，問(wèn)題主要不在于如何進(jìn)行評(píng)價(jià)，而在于如何設(shè)計(jì)和實(shí)施評(píng)價(jià)過(guò)程以支持人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施?！ 【晚?xiàng)目驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，績(jī)效管理中的關(guān)鍵一步是開發(fā)對(duì)績(jī)效進(jìn)行衡量的指標(biāo)，一般采用結(jié)果法的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域（KRA）、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）：采用戰(zhàn)略平衡記分卡的四個(gè)以上維度如下： ?。?） 財(cái)務(wù)層面指標(biāo) 資本收益率、現(xiàn)金流量、項(xiàng)目盈利能力、利潤(rùn)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度 ?。?） 客戶層面指標(biāo) 客戶調(diào)查名次表、客戶滿意度調(diào)查、市場(chǎng)占有率 （3） 經(jīng)營(yíng)過(guò)程層面指標(biāo) 與客戶討論新項(xiàng)目的時(shí)間、投標(biāo)成功率、事故率里、返工率、項(xiàng)目成果完工周期、項(xiàng)目文檔交付率（特別是：WBS和經(jīng)驗(yàn)教
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