【總結(jié)】星級酒店前臺員工培訓[前臺接待員、收銀員操作規(guī)程][對前臺工作的認識、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、工作時注意事項、案例分析及相關制度][2011-9-18] 酒店前臺員工培訓一、前臺的特點：1、接觸面廣：大廳是酒店的門面，是客人首先接觸的部門，它在業(yè)務上承擔著客房的銷售工作，負責客房的預訂、入住、結(jié)賬等工
2025-04-02 00:20
【總結(jié)】旅游飯店VIP接待服務程序、標準VIP是英文“VeryImportantPerson”的簡稱，意為“非常重要的客人”，一般稱為“貴賓”。對VIP的接待服務是旅游飯店給予在政治、經(jīng)濟以及社會各領域有一定成就、影響和號召力人士的一種榮譽。VIP接待服務是旅游飯店優(yōu)質(zhì)服務的集中體現(xiàn)，也代表著飯店接待服務的最高水準。旅游飯店通常將以
2024-10-19 13:28
【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632前臺接待每日工作程序ReceptionistProcedure早班：1、提前5分鐘到崗，參加班前會，檢查儀表儀容，閱讀白板內(nèi)容，熟悉酒店最新情況，了解上一班移交事項和最新事宜，并且落實。2、檢查所有文具用品和所需表格是否齊全。3、了解當日預抵/預離散客、團隊客情，及時落實處理預抵/預離房間狀
2024-08-31 05:42
【總結(jié)】C#課程實訓報告項目組：酒店管理系統(tǒng)項目組專業(yè)：計算機軟件技術學院：軟件職業(yè)技術學院指導教師：王大亮聞喆實訓時間：2012年6月24日-2012年7月12日軟件職業(yè)技術學院CCUTSOFT 酒店管理系統(tǒng)
2025-05-29 22:00
【總結(jié)】C#課程實訓報告項目組：酒店管理系統(tǒng)項目組專業(yè)：計算機軟件技術學院：軟件職業(yè)技術學院指導教師：王大亮聞喆實訓時間：2021年6月24日-2021年7
2025-05-14 01:19
【總結(jié)】培訓手冊TrainingHandbook銀都中易酒店管理策劃有限公司YinDuEnjoymentHotelManagementGo,Ltd目錄追求卓越始于培訓科
2024-08-30 08:15
【總結(jié)】第一篇：酒店前臺接待管理制度 酒店管理制度之對酒店前臺接待管理規(guī)定 星級酒店中為了進一步提高前臺接待管理水平，更好地為客人提供服務，改善外部環(huán)境，樹立企業(yè)形象，特在酒店管理制度中指定關于前臺接待管...
2024-10-17 19:37
【總結(jié)】1．前臺部工作特點倉儲式商店的前臺（也稱為前區(qū)）是整個商店經(jīng)營管理的一個重要部門，起著非常重要的作用，不僅影響著商品的促銷，而且是商店形象的窗口。前臺部工作的主要特點如下：（一）通過優(yōu)質(zhì)服務，樹立公司的形象，達到促銷目的前臺的工作是把顧客迎進來，顧客購物、收款后送走他們。公司的形象展示大多依賴于前區(qū)的員工。前區(qū)的員工如果能恰到好處地服務，讓顧客感到輕松、愉快、可信賴，他們就愿意再到商
2025-06-22 18:59
【總結(jié)】酒店VIP的接待程序-----------------------作者：-----------------------日期：*****VIP接待 目錄一、*****的客源市場…………………………………………………………………………3二、為什么設立VIP………………………
2025-07-07 16:03
【總結(jié)】網(wǎng)頁游戲開服表：某酒店VIP接待流程 目錄一、*****的客源市場…………………………………………………………………………3二、為什么設立VIP…………………………………………………………………………………………4三、誰是*****VIP………………………………………………………………………………5四、
2025-04-09 07:46
【總結(jié)】酒店前臺接待述職報告 酒店前臺接待述職報告篇一 尊敬的**，親愛的各位同事： 大家下午好!我是前廳部經(jīng)理助理**，眾所周知，前廳是酒店的信息集散中心;是房務部銷售的排...
2024-12-05 00:32
【總結(jié)】目錄一、*****的客源市場…………………………………………………………………………3二、為什么設立VIP…………………………………………………………………………………………4三、誰是*****VIP………………………………………………………………………………5四、*****VIP的等級…………………………………………………………………………
2025-05-16 05:28
【總結(jié)】前臺接待標準操作程序部 門：前廳部分部門：前臺目錄FD01---------------------------------------------------歡迎及問候客人FD02------------------------------------------------------電話預訂程序FD0
2025-06-27 22:19
【總結(jié)】星級酒店VIP接待策劃書目錄一、為什么設立VIP……………………………………………………………4二、誰是VIP……………………………………………………………………5三、VIP的等級…………………………………………………………………6四、VIP接待總流程……………………………………………………………7五、各級別VIP接待程序
2025-04-07 23:13
【總結(jié)】：某酒店VIP接待流程飛豆網(wǎng)免費文檔資料下載平臺目錄一、*****的客源市場…………………………………………………………………………3二、為什么設立VIP…………………………………………………………………………………………4三、誰是*****V
2024-11-09 15:18
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