物業(yè)公司品質管理部職責及管理目標(編輯修改稿)
2024-09-19 09:17 本頁面
【文章內容簡介】 方案，同時要求維修主管到現(xiàn)場進行指導、監(jiān)督和驗收；；，分項檢查、逐項確認；建立回訪制度，以確保維修工程合格，滿足客戶需要。房屋零修急修及時率承諾指標100%測定依據(jù)及時維修次數(shù)/報維修次數(shù)100%承諾標準接到報修，急修在30分鐘內到達維修現(xiàn)場；零修及時完成，急修不過夜，做到人走場地清保證措施；，以備用；，每月對及時率進行統(tǒng)計，定時回訪。綠化完好率承諾指標98%測定依據(jù)完好綠地/總綠化面積100%≥98%承諾標準保證本物業(yè)現(xiàn)有綠化完好，花草樹木按季節(jié)習性長勢良好，修理及時，及時更換枯黃植物保證措施，并嚴格執(zhí)行；，其結果作為綠化工的考核依據(jù)之一；，建檔記錄，確保公共綠化綠地無破壞、無踐踏；，綠化地設有宣傳牌，增強業(yè)主愛護綠化的自覺性。保潔率承諾指標98%測定依據(jù)保潔達標面積/保潔總面積100%≥98%承諾標準垃圾日產(chǎn)日清，環(huán)境整潔，地面基本無垃圾雜物，無異味。保證措施，嚴格執(zhí)行清潔工作標準，提倡全員保潔意識；，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，建檔記錄；、處理設施，方便業(yè)主使用，加強宣傳教育，提高業(yè)主保潔意識；，封閉轉運，杜絕二次污染，實施垃圾分類處理。，有效控制鼠、蟑、蠅、蚊等害蟲孽生。道路、車場完好率承諾指標95%測定依據(jù)道路、車場完好面積/道路、車場總面積100%≥95%承諾標準，排水暢通，無隨意占道或改變使用功能；、無積水、車輛停放有序、通暢。保證措施，對路面及時檢查和修復，完善有關標識系統(tǒng)；，并定期組織巡視和保養(yǎng)；，發(fā)現(xiàn)問題及時維修；，管理處派人跟蹤協(xié)助并登記備案?；S池、雨水井、污水井完好率承諾指標98%測定依據(jù)完好、基本完好化糞池雨水井污水井數(shù)量/化糞池雨水井污水井總數(shù)量100％≥98％承諾標準井蓋完好，無丟失無損壞，無移位，蓋合良好，井內無垃圾雜物?；S池不堵塞，井內無積物、井蓋上標示清晰保證措施、定期維修養(yǎng)護計劃，并嚴格執(zhí)行；、污水管道每年疏通1次，雨、污水井每月檢查1次，并視檢查情況及時清掏；，每月檢查1次。發(fā)現(xiàn)異常及時清掏；，清理時地面堅警示牌，必要
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