測試一下你的溝通技巧(編輯修改稿)
2024-09-19 08:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 出的評估和建議。 OK！我們來統(tǒng)計(jì)一下，選擇“從來不”、“很少”中任何一項(xiàng)多于9個(gè)的，請舉手！一個(gè)都沒有，很好，你們與我的溝通能力差不多！選擇“有時(shí)”、“經(jīng)?！比魏我豁?xiàng)多于9個(gè)的，請舉手！5……占到了85%，說明大家應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)溝通技巧，提高自己的溝通能力，也說明我們今天學(xué)習(xí)的東西是有用的、及時(shí)的！有沒有選擇“大部分”多于9個(gè)的，請舉手。恭喜你們，你們已經(jīng)掌握了部分溝通技巧，但通過今天的再學(xué)習(xí)，你們的溝通技巧將得到強(qiáng)化。高效溝通的三原則： 明確溝通積極聆聽第一，談行為，不談個(gè)性。通俗地說，就是對事不對人，它不僅是溝通的一個(gè)基本原則，也是管理學(xué)中強(qiáng)調(diào)的一個(gè)管理原則。當(dāng)出現(xiàn)一件事時(shí)，我們只針對這件事，分析原因，找出解決辦法，我們不去評價(jià)事情執(zhí)行者個(gè)人怎么樣。尤其是與上司打交道，你千萬不能在一個(gè)上司的面前去評價(jià)另一個(gè)上司的人怎么樣，當(dāng)然更不能當(dāng)著上司的面評價(jià)上司本人。可以給上司提出工作建議，適當(dāng)時(shí)可以提出自己對上司決定的看法，但一定要記住不能因?yàn)樯纤灸硞€(gè)決定不符合你的價(jià)值觀，就去評價(jià)上司這個(gè)人怎么樣。 為什么？我們舉生活中的一個(gè)例子：首先我們統(tǒng)計(jì)一下，現(xiàn)場已經(jīng)結(jié)婚的請舉手！好，謝謝你們，我跟你們一樣步入了“被管理”的階層?；楹?，女人評價(jià)男人，經(jīng)常就是對人不對事。爭吵中可以經(jīng)常聽見女人這樣說：“我真沒想到你是這樣的人，也不知道當(dāng)時(shí)是哪塊豬油蒙住了眼睛！”其實(shí)也許就是你今天上街沒有給她買她已看中的衣服。男人在生活中經(jīng)常遇
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