【酒店管理培訓(xùn)】酒店登記和結(jié)帳時(shí)間，提前抵店和推遲離開培訓(xùn)活動(dòng)綱要(編輯修改稿)
2025-09-18 05:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人 提 前 抵 店 可 入 住 。 如 果 必 要 的 話 ， 預(yù) 訂 部 銷 售 文 員 將 會(huì) 讓 客 人 意 識(shí) 到 如 果 在 入 住 前 一 天 晚 上 登 記 是 有 選 擇 余 地 的 。4. 推遲離開意味著結(jié)帳時(shí)間晚于中午12：00點(diǎn)鐘，預(yù) 訂 部 銷 售 文 員不 能 在 高 出 租 率 期 間 確 保 客 人 推遲離開。5. 如果必要的話，預(yù)訂部銷售文員應(yīng)提供建議請客人將行李存在行李部Resources: Flip charter, Handout, puter with Oprea terminal.培訓(xùn)器材: 白板，白板紙，培訓(xùn)資料，有Oprea 的電腦終端.Method 培訓(xùn)方式Training Steps培訓(xùn)步驟Time時(shí)間Introduction介紹Lecture教學(xué)式Prepared on Flip ChartContents內(nèi)容Questions提問Lecture amp。 Explanation教學(xué)式與講解Demonstration展示Practice Role Play練習(xí) – 角色扮演Critique評估Summary總結(jié)Show “ ” (Objectives)顯示課程目的Prologue: As a Reservations Sales Agent, we will receive booking everyday, lots of the reservations will require early arrival and late departure.開場白： 作為一名預(yù)訂部銷售文員我們每天都要接收預(yù)訂，其中很多預(yù)訂都需要提前抵店和推遲離開。So the o
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