公司銷售業(yè)務人員管理規(guī)定(編輯修改稿)
2025-12-19 05:16 本頁面
【文章內容簡介】 款狀況，發(fā)現(xiàn) 異常及時處理。 3 （四） 了解產品的品質并妥善解決客戶投訴和抱怨。 （五） 定期拜訪和回訪客戶，了解市場動向并收集以下資訊：客戶對產品品質和價格的反應、公司產品的市場占有額、競爭對手的價格動態(tài)和銷售狀況、同類產品的研發(fā)趨勢等。 （六） 為了保障銷售工作的順利進行，銷售人員 應 根據(jù)自己業(yè)務進行狀況，如實填寫《客戶 信息 表》，及時發(fā)送到公司專用郵箱。 （七） 產品的銷售價格以公司規(guī)定的售價為準，銷售人員不得私自變更價格和承諾折扣。 （八） 強化自身議價和談判能力，在不違反公司原則的情況下，靈活多變、 不卑 不亢地處理退換貨及客戶的 不合理要求。 第 八 條 貨款處理 （一） 業(yè)務 員 應 嚴格按照訂單的約定時間督促客戶支付貨款。 （二） 業(yè)務 員在收到客戶貨款后應當日上交到公司財務處，不得以任何理由截留和挪用。 （三） 不得私自以支票或其他方式抵繳收回 的 現(xiàn)金。 （四） 不得以不同客戶的支票抵繳貨款。 （五） 必須以公司所核定 的 信用額度管制客戶的出貨量，以減少壞賬損失。 （六） 產品若因品質問題可以換貨，但嚴禁隨意承諾客戶退貨，或以退貨的手段來沖抵欠款。 第 九 條 客戶拜訪 （ 一 ）試用期和正式 的 業(yè)務員每周應拜訪不少于 15 個客戶（包括老客戶），每天將所拜訪的客戶、行程、主要體會 及存在問題 等發(fā)送到業(yè)務主管電子郵箱。每個所拜訪客戶的潛在銷售額應在 2萬元以上。 （ 二 ）業(yè)務員每周進行一次小結，每月進行一次總結。連續(xù) 4 周未完成拜訪任務的，每少拜訪一個客戶扣發(fā)當月工資 20元，發(fā)現(xiàn)一次拜訪弄虛作假扣發(fā)工資 100元，并取消當月電話補助費。特殊情況由業(yè)務員提出申述，公司審查核實后根據(jù) 具體 情況進行處理。 （ 三 ）拜訪客戶期間發(fā)生的招待費用，必須先請示總經(jīng)理批準后方可報銷，否則費用自理。 第 十 條 銷售人員的薪資構成方式為 ：底薪 +提成 +補貼 +各種獎勵 。 業(yè)務 員入職第二個月 公司將按規(guī)定繳納 “ 五險 、一金” 。 第 十一 條 公司 業(yè)務 員 一般
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