我國物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀及對策探討(編輯修改稿)
2024-12-19 03:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 目前 , 我國有相當(dāng)數(shù)量的物業(yè)管理企業(yè)的人力資源隊伍在專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)等方面與物業(yè)管理的發(fā)展要求有較大差距。非專業(yè)人員做物業(yè)管理成為我國物業(yè)管理行業(yè)的奇怪現(xiàn)象之一。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的分流人員、傳統(tǒng)房管局 ( 所 ) 的轉(zhuǎn)型人員等在一定程度上依舊充斥著物業(yè)管理市場 , 管理人員普遍素質(zhì)低 ,服務(wù)不到位。物業(yè)管理人才對物管企業(yè)來說至關(guān)重要，管理人員素質(zhì)的高低，不僅影響 到物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量水平，而且關(guān)系到企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。 開發(fā)商遺留問題較多 [1]統(tǒng)計局 2020,2020年全國房地產(chǎn)市場運行情況 華東交通大學(xué)本科學(xué)年論文 3 現(xiàn)階段，由于樓宇施工質(zhì)量差導(dǎo)致樓宇墻皮脫落、漏水，甚至出現(xiàn)墻體撕裂現(xiàn)象。房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)過程中存在的后遺癥帶到物業(yè)管理中，由于這部分維修費很高，物業(yè)公司根本無力解決，建設(shè)和管理脫節(jié)造成了物業(yè)管理先天不足。還有 的開發(fā)建設(shè)單位為了促進(jìn)銷售，做不切實際的承諾，如綠化率、配套設(shè)施、各種優(yōu)惠、高承諾的物業(yè)管理等等，給后續(xù)物業(yè)管理帶來了被動局面，一旦處理不當(dāng)，或業(yè)主表現(xiàn)激進(jìn)，就會加劇業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾。 物 業(yè)管理收費難且不規(guī)范 物業(yè)管理直接涉及到業(yè)主、使用者和物業(yè)公司的切身利益目前，物業(yè)管理表現(xiàn)比較突出的兩個問題是 : a．收費難度大。少數(shù)業(yè)主和使用者不愿交管理費。還有一些業(yè)主經(jīng)常外出或由于購房僅僅為了增值而長期閑置，也造成收費困難。這些都極大的影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展 , 同時 , 也使物業(yè)管理主體雙方產(chǎn)生了后續(xù)的不良連鎖反應(yīng) , 也遏制了物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。 b．收費行為不規(guī)范。國家計委、建設(shè)部早于 1996 年 2 月就頒發(fā)了《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》將物業(yè)管理服務(wù)收費作了明確規(guī)定。 但是各地物價主管部門沒有嚴(yán)格實施，有些物業(yè)管理企業(yè)忽視業(yè)主的合法權(quán)益，多收費，亂收費。 物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益差 在我國，絕大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)不僅普遍存在著企業(yè)規(guī)模小 ,難以發(fā)揮群體優(yōu)勢 ,而且絕大多數(shù)企業(yè)存在著經(jīng)濟(jì)效益差 ,虧損嚴(yán)重等問題，很多物業(yè)管理企業(yè)僅管理著一、兩個物業(yè)項目。在這種情況下，物業(yè)管理企業(yè)難以形成規(guī)模效應(yīng)，于是，許多物業(yè)管理企業(yè)不得不靠主管部門或開發(fā)企業(yè)的輸血來維持生存，這已經(jīng)成為物業(yè)管理企業(yè)的一個亟待解決的難題。出現(xiàn)這種情況除了進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)壁壘不高、開發(fā)商盲目投資外，也 是作為新興行業(yè)的必然結(jié)果，經(jīng)過整個行業(yè)激烈競爭“大浪淘沙”之后，物管企業(yè)將逐步向規(guī)模化集團(tuán)化方向轉(zhuǎn)變。 物業(yè)管理立法相對滯后 物業(yè)管理立法滯后，理論體系不夠健全 物業(yè)管理是一個新興的行業(yè)，我國我國物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀及對策探討 4 相關(guān)的法規(guī)建設(shè)十分滯后，這種法律上的缺位容易引發(fā)各種利益沖突，也不利于社會的安寧和穩(wěn)定 隨著住房制度改革的深化， 住房自有化和住區(qū)社會化已成為不可抗拒的歷史潮流。 在物業(yè)由開發(fā)商移交給物業(yè)管理公司的過程中，開發(fā)商、施工單位、物業(yè)公司 、業(yè)主四方是一種什么樣的關(guān)系，他們各自對物業(yè)的質(zhì)量、養(yǎng)護(hù)、使用負(fù)有什么樣的責(zé)任，這些都需要在法律上予以界定。并且，規(guī)范和約束業(yè)主與業(yè)主之間， 管理公司與業(yè)主之間的關(guān)系僅靠公約也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要有一個具有強制性權(quán)威性更強的物業(yè)管理的法規(guī)體系，通過法律的形式將各自的責(zé)、權(quán)、利明確下來， 確保物業(yè)內(nèi)的公共利益不受侵害。因此，盡快建立符合
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