【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （四）、 我國(guó)一些企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)低下，業(yè)務(wù)水平也不高。 目前，很多企業(yè)的行政管理出現(xiàn)問(wèn)題，最為直接的原因就是企業(yè)內(nèi)部職工的業(yè)務(wù)水平 和專業(yè)技能低下，在平日的工作中往往無(wú)法完成企業(yè)發(fā)展所對(duì)他們提出的要求。這樣，在行政管理部門行駛權(quán)責(zé)的過(guò)程中，這些素質(zhì)低下的員工根本無(wú)法有效地去執(zhí)行，行政管理部門也直接引起了其他部門的排斥和反感。所以，無(wú)積極性和創(chuàng)造性，毫無(wú)工作熱情，得過(guò)且過(guò)的工作態(tài)度直接導(dǎo)致了行政管理的效率低下。 五、 我國(guó)企業(yè)行政管理中存在的問(wèn)題 （一）、全盤照搬黨政機(jī)關(guān)行政管理模式 由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維慣性的影響 ,在目前我國(guó)企業(yè)行政管理的實(shí)際操作中 ,還存在著一些 “機(jī)關(guān)作風(fēng) ”、 “機(jī)關(guān)習(xí)氣 ”較重的企業(yè)行政管理干部 ,他們完全不考慮企業(yè)的實(shí)際需要和企業(yè) 行政管理的特點(diǎn) ,全盤照搬黨政機(jī)關(guān)行政管理模式 ,搞形式主義、表面文章 。繁文縟節(jié)、按部就班 。清規(guī)戒律、條條框框 。文牘主義、官樣文章 。公文旅行、筆墨官司 。紙上談兵、咬文嚼字 。高高在上、頤指氣使 。脫離實(shí)際、不講實(shí)效。這樣一種行政管理 ,既浪費(fèi)精力 ,又浪費(fèi)時(shí)間 。既浪費(fèi)人力 ,又浪費(fèi)錢物 。嘩眾取寵 ,華而不實(shí) 。僵化死板 ,不近人情。這同樣造成極大浪費(fèi) ,降低工作效率和員工士氣 ,影響企業(yè)效益。 （二）、企業(yè)行政管理中存在 “游擊作風(fēng) ” 在目前我國(guó)企業(yè)行政管理的實(shí)際操作中 ,也往往存在著完全擯棄 “機(jī)關(guān)習(xí)氣 ”、完全憑主觀意愿辦事的 “游擊作 風(fēng) ”。企業(yè)中沒(méi)有系統(tǒng)完整的規(guī)章制度、上下左右的明確分工、明確而充分的逐級(jí)授權(quán)和環(huán)環(huán)相扣的工作程序 。或無(wú)章可依 ,或有章不依 。凡事完全看老板或各級(jí)負(fù)責(zé)人的當(dāng)時(shí)意愿 ,一拍腦袋決定任何大小事項(xiàng) ,沒(méi)有科學(xué)的研究、決策、落實(shí)程序 。決策只憑當(dāng)時(shí)靈機(jī)一動(dòng) ,正確與否全憑運(yùn)氣。機(jī)構(gòu)、部門、各級(jí)負(fù)責(zé)人都形同虛設(shè) ,上級(jí)對(duì)下級(jí)大小事務(wù)插手過(guò)多 ,搞得下屬無(wú) 9 所適從。往往是老板忙得昏天黑地 ,干部員工卻有勁使不上 。老板總覺(jué)得干部員工拿得太多 ,做得太少 。干部員工又對(duì)老板一肚子怨氣 ,怪老板不重視自己。這樣不但無(wú)法調(diào)動(dòng)干部員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng) 造性 ,而且易于造成勞資雙方的隔閡與對(duì)立。由于沒(méi)有制定出成文的 “公道 ”和 “規(guī)矩 ”,造成企業(yè)中 “公說(shuō)公有理 ,婆說(shuō)婆有理 ”,互相扯皮 ,互相推諉 。爾爭(zhēng)我?jiàn)Z ,辯論不休 ?；蛴鍪虏蛔h ,或久議不決 ,或決而不行 ,或行而不果 。重復(fù)討論 ,重復(fù)決定 ,重復(fù)勞動(dòng) 。朝令夕改 ,朝秦暮楚。企業(yè)處于一片 “打亂仗 ”狀態(tài) ,嚴(yán)重影響工作效率和員工士氣 ,造成人、財(cái)、物的極大浪費(fèi)。 （三）、 企業(yè) 行政管理人員時(shí)常脫離各部門實(shí)際 企業(yè)行政管理還普遍存在一種現(xiàn)象 ,即企 業(yè)行政管理人員對(duì)自己所在企業(yè)的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉 ,管理時(shí)常脫離各業(yè)務(wù)部門實(shí)際 ,發(fā)布的規(guī)定不宜推行或根本無(wú)法推行 ,引起其它部門的反感和排斥。各業(yè)務(wù)部門心理上總覺(jué)得行政人員礙手礙腳 ,甚至是手腳太長(zhǎng) ,巴不得他們永遠(yuǎn)不要在自己的部門露面 ,不要干擾自己的工作 。除非是有什么必須要行政管理部門幫助解決的事 ,否則寧愿與行政管理部門老死不相往來(lái)。企業(yè)行政管理人員也往往或是很知趣地盡量不去打攪其它部門 ,或是對(duì)其它部門有一種抵觸情緒 ,干脆大家有事說(shuō)事 ,沒(méi)事散伙 。如果再加上 “老爺作風(fēng) ”、 “衙門習(xí)氣 ”,雙方的隔閡和抵觸就更深。這樣 就陷入了惡性循環(huán) :企業(yè)行政管理部門對(duì)其他部門的工作接觸越少 ,就越不了解情況 ,其管理就越脫離實(shí)際 。反過(guò)來(lái) ,企業(yè)行政管理越脫離實(shí)際 ,就越遭受各業(yè)務(wù)部門的排斥 ,從而也就越不了解各業(yè)務(wù)部門情況。 (四 )、企業(yè)行政管理體系缺乏或欠缺 目前我國(guó)企業(yè)行政管理的關(guān)注點(diǎn)仍然較為集中在企業(yè)行政活動(dòng)中的具體事務(wù)上 ,諸如辦公室管理、文書檔案管理、總務(wù)后勤管理等。這一思路 ,明顯地帶有計(jì)劃 經(jīng)濟(jì) 的色彩 ,為了與國(guó)家政府機(jī)關(guān)匹配 ,企業(yè)設(shè)置了相應(yīng)的內(nèi)部管理機(jī)關(guān) ,對(duì)于這一部分機(jī)構(gòu)的管理就成了企業(yè)行政管理的主要內(nèi)容 ,這導(dǎo)致對(duì)于企業(yè)行政管理的研究集中在事務(wù)性活動(dòng)范圍 ,研究重點(diǎn)集中在行政事務(wù)活動(dòng)開(kāi)展上的技術(shù)革新方面與相應(yīng)的行政人員素質(zhì)的提升方面。而正是企業(yè)行政管理部門圍繞著一些具體的事務(wù)開(kāi)展工作 ,造成企業(yè)行政管理體系缺乏 ,甚至可以說(shuō)缺失。 六、 我國(guó)企業(yè)行政管理未來(lái)的發(fā)展方向 六、我國(guó)企業(yè)行政管理未來(lái)的發(fā)展方向 （一）、 選擇規(guī)范化的行政管理模式 ，采用現(xiàn)代科技手段提高行政效率 “ 游擊作風(fēng) ” 現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)反映的是企業(yè)行政管理體系的混亂。要改變現(xiàn)狀，就應(yīng)將 企業(yè)行政管理的重點(diǎn)放在合理的、行之有效的結(jié)構(gòu)體系和管理制度規(guī)章制度設(shè)置上，從而使在行政管理工作中，各部門崗位處于一種良性的運(yùn)作狀態(tài)。在企業(yè)行政管理工作中，各崗位和上下級(jí)間的工作不僅要細(xì)化，還要對(duì)職責(zé)和權(quán)力 10 加以明確，以減少管理人員間的相互推諉。 行政管理工作是一項(xiàng)綜合性的復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)，涉及范圍廣，作用因素多，必須借助一定的技術(shù)手段才能完成，特別是現(xiàn)代社會(huì)，由于節(jié)奏加快，信息量激增，科學(xué)技術(shù)以日新月異的態(tài)勢(shì)向前發(fā)展，必須利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果，用電子計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和人工智能設(shè)備處理公文、傳遞儲(chǔ)存信息。推進(jìn) 電子 政務(wù)來(lái)提高行政效率、降低行政成本。推行電子政務(wù)，實(shí)際上就是建立起電子化的政府管理體系，這也是適應(yīng)信息化時(shí)代政府管理活動(dòng)的需要。電子政務(wù)是政府管理方式的革命，它對(duì)政府管理具有很大的影響。電子政務(wù)是政府管理工具的創(chuàng)新，可以提高工作效率，降低管理成本電子政務(wù)的實(shí)行將不斷改進(jìn)政府管理結(jié)構(gòu)和方式。規(guī)范政府業(yè)務(wù)流程。 （二）、 確保行政管理工作的合理性 ，強(qiáng)化服務(wù)職能，突出協(xié)調(diào)職能。 為了消除企業(yè)行政管理中存在問(wèn)題，就要求結(jié)合企業(yè)行政管理特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際需要來(lái)開(kāi)展工作。企業(yè)行政管理工作必須從企業(yè) 經(jīng)濟(jì) 利益角度出發(fā)，明確自身服務(wù)角色，切忌居功自傲的心態(tài)。此外，企業(yè)行政管理部門還應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化 服務(wù)職能，突出協(xié)調(diào)職能 ，將一般性質(zhì)的企業(yè)管理職能注入到企業(yè)行政管理實(shí)踐工作當(dāng)中。 職能部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作做不好，直接導(dǎo)致公司相關(guān)業(yè)務(wù)的主管領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題的難度加大，影像公司處理、決策問(wèn)題的效率和效果，必須 將企業(yè)行政管理工作深入到企業(yè)各相關(guān)業(yè)務(wù)部門當(dāng)中，改善雙方關(guān)系，促進(jìn)部門協(xié)調(diào)，形成良性循環(huán)。 （三）、 建立完善的行政管理體系 ，行政機(jī)構(gòu)設(shè)置要合理科學(xué)。 企業(yè)行政管理體系的構(gòu)建應(yīng)包括權(quán)利體系、技術(shù)體系和事務(wù)體系三方面內(nèi)容。權(quán)利體系即行政架構(gòu)，其建立時(shí)應(yīng)涉及職能分解、人事相合。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等多個(gè)概念；技術(shù)體系的建立以達(dá)到技術(shù)職稱的作用，應(yīng)包含管理中的領(lǐng)導(dǎo)與管理、溝通與協(xié)調(diào)、控制與監(jiān)督；事務(wù)管理體系的建立同其他事務(wù)體系密不可分，應(yīng)包含文書檔案、辦公室管理、會(huì)議管理等各方面的管理。 合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置是使行政權(quán)力得以運(yùn)行的組織