【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 技術(shù)上采用 Browser/Server和分布式處理的實(shí)現(xiàn)方式，可以有效利用現(xiàn)有資源。 為滿足國(guó)內(nèi)企業(yè)管理復(fù)雜，突發(fā)事項(xiàng)多，管理不規(guī)劃等國(guó)情的需要，用友軟件具有強(qiáng)大的自定義功能，可以自定義業(yè)務(wù)流程，自定義 報(bào)表，并且內(nèi)置了大量的語(yǔ)句、函數(shù)、命令，提供二次開發(fā)功能。 美的空調(diào)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目方案書 北京用友軟件股份有限公司 13/56 Ufsoft ? 可靠性 本系統(tǒng)采用大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，有嚴(yán)格的安全控制和數(shù)據(jù)備份機(jī)制，可以確保數(shù)據(jù)安全可靠；在運(yùn)行環(huán)境方面，服務(wù)器采用高可靠性集群設(shè)置，可以不間斷運(yùn)行。同時(shí)，用友公司是國(guó)內(nèi)第一家通過 ISO9001及 ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的軟件開發(fā)商，擁有一套切實(shí)可行的質(zhì)量保證體系，可以確保軟件的開發(fā)及服務(wù)質(zhì)量。 ? 易用性 本系統(tǒng)結(jié)合中國(guó)企業(yè)用戶文化習(xí)慣，采用瀏覽器操作界面，界面友好，秉承用友軟件一貫風(fēng)格，操作便捷，易學(xué)易用。菜單、報(bào)表等界面元素符合國(guó)人習(xí)慣。 ? 安全性 在網(wǎng)絡(luò)配置上，從企業(yè)網(wǎng)外部只可訪問對(duì)外信息發(fā)布系統(tǒng)，保證內(nèi)部各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不被非法用戶所獲取。 在應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)上，強(qiáng)化權(quán)限管理功能，具有多級(jí)安全機(jī)制。通過對(duì)各級(jí)人員及不同財(cái)務(wù)人員的權(quán)限分配，做到所有人員只能查看與自己相關(guān)的數(shù)據(jù)，并建立完善的日志管理，做到所有操作都有據(jù)可查。 因本系統(tǒng)采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，有嚴(yán)格的口令驗(yàn)證機(jī)制，同時(shí)可輔助制度上的約束以確保數(shù)據(jù)不會(huì)被非法用戶所獲取。 系統(tǒng)傳輸時(shí)，采用加密設(shè)置，既使非法用戶截獲了信息，也無(wú)從破解。 ? 集成性 本營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)充分考慮與其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)之間的 接口以及在各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)之上構(gòu)建的綜合信息系統(tǒng)的接口，適應(yīng)美的空調(diào)企業(yè)信息系統(tǒng)的整體規(guī)劃和未來(lái)發(fā)展需要。 本系統(tǒng)采用 Inter/Intra技術(shù)，基于 JAVA標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，可以滿足各種平臺(tái)應(yīng)用，在技術(shù)上保證了與其他應(yīng)用系統(tǒng)的集成性。同時(shí)，可充分與辦公自動(dòng)化和電子商務(wù)整合應(yīng)用。 ? 可擴(kuò)充性 本系統(tǒng)采用組件化的設(shè)計(jì)，易于擴(kuò)充，可動(dòng)態(tài)設(shè)置業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流，適應(yīng)美的空調(diào)今后由于管理制度、機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程和管理要求發(fā)生變化而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)重組，滿足美的空調(diào)未來(lái)的發(fā)展需要。 . 用友新一代企業(yè)應(yīng)用軟件 NC介紹 . NC特點(diǎn) NC是用友公司的新一代企業(yè)應(yīng)用軟件。 NC的產(chǎn)品目標(biāo)就是提供以集成、優(yōu)化、計(jì)劃、控制為基礎(chǔ)的，面向網(wǎng)絡(luò)化管理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)。集成了企業(yè)供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理、決策等多個(gè)層次的管理內(nèi)容，以優(yōu)化企業(yè)資源為目標(biāo)，提供計(jì)劃和控制為手段，構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。支持從部門應(yīng)用、到單個(gè)企業(yè)應(yīng)用、到集團(tuán)企業(yè)應(yīng)用、到供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)用的全面信息化管理。 美的空調(diào)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目方案書 北京用友軟件股份有限公司 14/56 Ufsoft NC的目標(biāo)用戶就是基于 Inter/Intra運(yùn)做的中大型企業(yè)單位、事業(yè)單位、集團(tuán)企業(yè)和虛擬企業(yè)。企業(yè)基于內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)進(jìn)行日常的運(yùn)營(yíng)和管理是企業(yè)信息化的標(biāo)志；虛擬企業(yè)就是指 雖然沒有資本和股權(quán)的紐帶，但是由于協(xié)作關(guān)系而緊密聯(lián)系的企業(yè)。 NC具有以下特點(diǎn)： ? 突出網(wǎng)絡(luò)時(shí)代管理的新模式。 由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，而縮小了企業(yè)內(nèi)各部門、以及企業(yè)和企業(yè)之間距離，使得信息的傳遞更為及時(shí)和通暢，因而企業(yè)在管理內(nèi)部的各部門之間的分工協(xié)作，以及與供應(yīng)鏈企業(yè)的合作上也更加有效。 ? 突出了基于電子商務(wù)技術(shù)的協(xié)同管理。 主要包括三個(gè)方面，一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部協(xié)同，例如員工自助支持員工網(wǎng)上請(qǐng)款和網(wǎng)上報(bào)銷；一個(gè)是企業(yè)與供應(yīng)鏈的協(xié)同，例如電子采購(gòu)、電子銷售等；一個(gè)是企業(yè)與社會(huì)機(jī)構(gòu)的協(xié)同，例如網(wǎng)上銀行對(duì)賬等。 ? 提供了面向過程 的、多角度多層次的管理控制功能 面向過程的控制也稱為事中的控制，即在業(yè)務(wù)發(fā)生的過程中就進(jìn)行了控制，面向過程的控制才是真正的控制。多角度多層次是指從多個(gè)方面提供控制功能，例如預(yù)算的控制（控制費(fèi)用的超預(yù)算發(fā)生），成本的控制（控制實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本的差異），資金的控制（采購(gòu)計(jì)劃的嚴(yán)格執(zhí)行、客戶信用的嚴(yán)格審核等）、庫(kù)存的控制（庫(kù)存的安全庫(kù)存）等。 ? 為企業(yè)建立起一套完整的預(yù)警體系 保證企業(yè)對(duì)未來(lái)事件的充分準(zhǔn)備和對(duì)異常情況的最快反映。例如各種資金流入流出的提前預(yù)警和異常報(bào)警，各種庫(kù)存的預(yù)警等。預(yù)警的觸發(fā)條件、時(shí)間、以及 預(yù)警信息的發(fā)布方式（進(jìn)入系統(tǒng)提示、發(fā)郵件、網(wǎng)上公布等）全部可以定義。 ? 動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)原理 NC系統(tǒng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是引入動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)原理，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化。所謂動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)原理就是指在業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)就進(jìn)行會(huì)計(jì)描述，以保證財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的一致性和同步性。動(dòng)態(tài)的會(huì)計(jì)描述，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)決策提供了豐富準(zhǔn)確及時(shí)的信息。同時(shí)為了保證企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的準(zhǔn)確性，我們又對(duì)財(cái)務(wù)描述進(jìn)行了分類，一類是虛擬憑證，一類是實(shí)時(shí)憑證，再有一類是會(huì)計(jì)憑證。虛擬憑證是對(duì)業(yè)務(wù)的提前描述，實(shí)時(shí)憑證是指與業(yè)務(wù)信息同步的會(huì)計(jì)描述，而會(huì)計(jì)憑證才是 傳統(tǒng)意義上的憑證。例如員工的一筆預(yù)借差旅費(fèi)業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)會(huì)形成一筆借其他應(yīng)收款 貸現(xiàn)金的實(shí)時(shí)憑證，同時(shí)為了控制費(fèi)用的超預(yù)算，會(huì)形成一筆借管理費(fèi)用 貸其他應(yīng)收款的虛擬憑證，形成虛擬憑證的前提就是認(rèn)為員工的借款全部發(fā)生為費(fèi)用了，這樣就可以控制下次借款的金額。虛擬憑證和實(shí)時(shí)憑證全部用于企業(yè)對(duì)內(nèi)管理的需要，會(huì)計(jì)憑證是企業(yè)對(duì)外報(bào)送報(bào)表的依據(jù)，是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的范疇。 通過動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)原理，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析的實(shí)時(shí)性和可控性。 在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件的基礎(chǔ)上， NC做了突破，引入了管理會(huì)計(jì)的思想，支持企業(yè)的全面財(cái)務(wù)管理。 NC不僅提供了生產(chǎn)成本的核算，還提供了面向企業(yè)價(jià)值鏈管理的項(xiàng)目成本核算。此外，還提供了基于動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)的預(yù)算管理和資金管理。 ? 真正的供應(yīng)鏈思想 美的空調(diào)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目方案書 北京用友軟件股份有限公司 15/56 Ufsoft NC的供應(yīng)鏈體現(xiàn)是真正的供應(yīng)鏈思想。表現(xiàn)在由單一的物流管理向集團(tuán)企業(yè)物流管理發(fā)展，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的管理，各模塊在計(jì)劃層拉通，充分體現(xiàn)計(jì)劃的作用，此外，實(shí)現(xiàn)了物流的閉環(huán)管理。 ? 提供了完整的集團(tuán)應(yīng)用方案 主要包括集團(tuán)預(yù)算的管理（預(yù)算樣表的建立、預(yù)算的上報(bào)審批下發(fā)、預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)的上報(bào)匯總等）、資金的管理（集團(tuán)內(nèi)部銀行、結(jié)算中心或財(cái)務(wù)公司的管理、集團(tuán)資金計(jì)劃的上報(bào)下達(dá)等 ）、資產(chǎn)的管理（統(tǒng)一集團(tuán)資產(chǎn)類別、折舊年限、折舊方法等，規(guī)范各單位資產(chǎn)核算）、財(cái)務(wù)的監(jiān)控（集團(tuán)各單據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)匯總查詢）、采購(gòu)管理（集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)）、DRP（集團(tuán)分銷資源計(jì)劃）等。 ? 提供了國(guó)際化應(yīng)用方案 全面支持單一主幣的多幣種核算（如支持異幣種核銷、支持資產(chǎn)的外幣核算等）；在業(yè)務(wù)處理規(guī)則上考慮國(guó)際通用軟件的做法，例如收入確認(rèn)的依據(jù)，采用可配置的方式等。 ? NC提供了針對(duì)業(yè)務(wù)重要單據(jù)的簽字流的配置功能 例如，對(duì)費(fèi)用報(bào)銷單、對(duì)請(qǐng)款單、對(duì)銷售定單、采購(gòu)定單等的審核簽字流的配置?？梢耘渲煤炞值臈l件，簽字人員等 ，并能夠把這些單據(jù)在簽字流程上自動(dòng)傳遞。 ? 客戶可配置和個(gè)性化應(yīng)用是 NC的另外一個(gè)主要特點(diǎn) 主要包括業(yè)務(wù)流程的可配置、應(yīng)用組件的可配置、用戶菜單的可配置、單據(jù)格式賬表格式的自定義等。通過這些設(shè)置，來(lái)滿足用戶多樣化的要求。 ? 在權(quán)限管理上，提出了分層權(quán)限管理 首先是功能權(quán)限的分配，功能權(quán)限可以明細(xì)到一個(gè)功能按鈕；其次是數(shù)據(jù)權(quán)限，能夠針對(duì)部門、科目等所有基礎(chǔ)信息定義權(quán)限，滿足用戶細(xì)分權(quán)限的要求。 ? 幫助的多樣化 首先是在線操作幫助，針對(duì)當(dāng)前的操作提供指導(dǎo)；其次是企業(yè)業(yè)務(wù)信息幫助，這個(gè)幫助信息是由企業(yè)自己來(lái)制作并掛接的 ，例如針對(duì)費(fèi)用報(bào)銷這個(gè)功能，企業(yè)把報(bào)銷的相關(guān)規(guī)定作成了幫助，以便隨時(shí)查詢；還有用友在線幫助，可以連接到用友的網(wǎng)站，隨時(shí)進(jìn)行更新。. 應(yīng)用架構(gòu) NC包括 7大部分，分別是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、 CRM、決策支持、電子商務(wù)等。下面主要介紹與美的營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)較為密切的供應(yīng)鏈管理和財(cái)務(wù)管理。 NC供應(yīng)鏈管理的結(jié)構(gòu)圖如下所示： 電子商務(wù)模塊是 NC業(yè)務(wù)在供應(yīng)鏈上的沿伸。本模塊提供了網(wǎng)上報(bào)價(jià)，客戶自助，供應(yīng)商自助，業(yè)務(wù)員自助等功能，使得企業(yè)在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)成為可能。 電子商務(wù)將網(wǎng)上獲得的銷售機(jī)會(huì)提供給銷售管理，經(jīng)過 確認(rèn)后形成后臺(tái)的銷售訂單。訂單管理是 NC供應(yīng)鏈銷售模塊中的重要核心。 NC的訂單管理提供了可用量查詢，應(yīng)收控制，出貨控制等，可支持多種銷售業(yè)務(wù)，支持業(yè)務(wù)流程的可配置應(yīng)用。 美的空調(diào)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目方案書 北京用友軟件股份有限公司 16/56 Ufsoft 銷售計(jì)劃從銷售模塊中獲取實(shí)際銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行考核。本模塊根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，按多種方式進(jìn)行分解，成為可執(zhí)行可考核的銷售計(jì)劃。系統(tǒng)支持按集團(tuán)結(jié)構(gòu)層層分解，支持按產(chǎn)品，部門，產(chǎn)品大類等多種考核對(duì)象，可考核收入，成本，利潤(rùn)等多種指標(biāo)。系統(tǒng)提供并允許用戶定義預(yù)測(cè)模型，支持任意周期的滾動(dòng)預(yù)測(cè)－－滾動(dòng)計(jì)劃。 銷售 訂單向生產(chǎn)管理提供什么時(shí)候要什么產(chǎn)品，要多少的信息，供生產(chǎn)制造模塊合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)。 按企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定生產(chǎn)規(guī)劃，按銷售訂單及短期的銷售預(yù)測(cè)形成主生產(chǎn)計(jì)劃，再形成物料需求計(jì)劃，車間作業(yè)計(jì)劃及庫(kù)存?zhèn)淞嫌?jì)劃。 銷售計(jì)劃 /預(yù)測(cè)，及銷售訂單，形成了安排生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。 NC支持工業(yè)企業(yè)的以銷定產(chǎn)的應(yīng)用模式。 根據(jù)車間作業(yè)計(jì)劃派生出的外協(xié)加工計(jì)劃，形成外協(xié)加工訂單。根據(jù)作業(yè)計(jì)劃生成備料計(jì)劃，供庫(kù)存進(jìn)行配料、發(fā)料控制。 庫(kù)存管理是基于實(shí)物的庫(kù)存管理，支持各種出入庫(kù)業(yè)務(wù)及庫(kù)存調(diào)整業(yè)務(wù)。支持批次及貨位管理。 物料需求計(jì)劃提供采購(gòu)需要的請(qǐng)購(gòu)信息：要什么材料，要多少，什么時(shí)候要，默認(rèn)的供應(yīng)商是誰(shuí)等。 NC系統(tǒng)提供了按照銷售計(jì)劃生成采購(gòu)計(jì)劃的功能。支持商業(yè)企業(yè)及工業(yè)企業(yè)的應(yīng)用模式，即按產(chǎn)品結(jié)構(gòu) BOM進(jìn)行分解，形成宏觀指導(dǎo)性的采購(gòu)計(jì)劃，用于企業(yè)統(tǒng)籌安排中長(zhǎng)期的采購(gòu)資金。 美的空調(diào)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目方案書 北京用友軟件股份有限公司 17/56 Ufsoft 可以從質(zhì)量，價(jià)格，交期，可持續(xù)的改進(jìn)等方面完成對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估。并可對(duì)供應(yīng)商的交易情況進(jìn)行綜合的統(tǒng)計(jì)分析。 可以制定采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)，提供詢價(jià)，報(bào)價(jià)分析，比價(jià)的功能，可對(duì)采購(gòu)價(jià)格的變動(dòng)進(jìn)行分析，對(duì)采購(gòu)行為中的價(jià)格進(jìn)行控制。 可以根據(jù)請(qǐng)購(gòu)單上的請(qǐng)購(gòu)建議，形成正 式的采購(gòu)訂單。 采購(gòu)訂單是 NC的采購(gòu)的核心。采購(gòu)訂單決定了向誰(shuí)購(gòu)買什么東西，什么時(shí)候到貨，什么價(jià)格，數(shù)量，交貨方式，到貨地點(diǎn)，付款方式等內(nèi)容。采購(gòu)訂單支持變更管理，提供豐富的業(yè)務(wù)狀態(tài)管理，可做為應(yīng)用組件獨(dú)立運(yùn)行。 采購(gòu)管理完成采購(gòu)的到貨簽收，檢驗(yàn)入庫(kù)，采購(gòu)發(fā)票，采購(gòu)費(fèi)用等業(yè)務(wù)的處理。支持多種采購(gòu)業(yè)務(wù)模式。 電子商務(wù)提供 BTOB業(yè)務(wù)支持，使得供應(yīng)商可以在網(wǎng)上確認(rèn)訂單，查詢訂單到到貨，驗(yàn)收，付款情況，查詢核心企業(yè)的采購(gòu)計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃，甚至銷售計(jì)劃，銷售訂單等。 采購(gòu)管理根據(jù)到貨簽收情況，提交質(zhì)量檢驗(yàn)請(qǐng)示。質(zhì)量檢 驗(yàn)將檢驗(yàn)結(jié)果回寫至到貨簽收單上。采購(gòu)管理向庫(kù)存系統(tǒng)提交經(jīng)過檢驗(yàn)合格的實(shí)物入庫(kù)通知。采購(gòu)管理根據(jù)收貨及收票情況，形成應(yīng)付帳信息。 存貨核算是面向財(cái)務(wù)的材料會(huì)計(jì)，完成各種存貨收發(fā)成本的計(jì)算確認(rèn)及調(diào)整工作。 根據(jù)委外加工的收發(fā)料通知進(jìn)行實(shí)物的收發(fā)。根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃中的外協(xié)計(jì)劃，形成外協(xié)加工訂單，完成外協(xié)加工材料及成品回收的管理。 可根據(jù)銷售訂單快快捷生成采購(gòu)訂單，或生成請(qǐng)購(gòu)單，支持以商業(yè)單位以銷定購(gòu)的模式。銷售訂單向銷售管理提供如下信息：向誰(shuí)銷售，銷售什么，什么時(shí)候出貨，什么價(jià)格，什么業(yè)務(wù)方式，由誰(shuí)經(jīng)手，后續(xù)如何處理 。 銷售管理是銷售模塊的核心，提供了發(fā)貨通知，發(fā)票管理，費(fèi)用管理等功能，可根據(jù)應(yīng)用需要進(jìn)行流程配置，支持多種業(yè)務(wù)模式。 業(yè)務(wù)員管理：根據(jù)合同量，訂單量，出貨量，回款額，應(yīng)收額，等，靈活制定業(yè)務(wù)考核政策，按產(chǎn)品，部門，業(yè)務(wù)員等來(lái)進(jìn)行考核。 銷售系統(tǒng)向庫(kù)存提交實(shí)物的出庫(kù)通知。銷售系統(tǒng)向存貨提交銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)通知，完成銷售成本的計(jì)算及引起結(jié)轉(zhuǎn)。銷售管理模塊根據(jù)發(fā)貨及開票情況，形成應(yīng)收信息。 應(yīng)收賬款系統(tǒng)完成對(duì)應(yīng)收帳和生成，核銷，統(tǒng)計(jì)和分析。 客戶管理提供對(duì)客戶科學(xué)的信用評(píng)估，制定科學(xué)的信用額度。實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶歷史交易記 錄的綜合分析。 價(jià)格管理能提供完美的價(jià)格控制，制訂靈活的價(jià)格政策?？筛鶕?jù)產(chǎn)品，客戶，業(yè)務(wù)類型，數(shù)量，時(shí)間段等制定價(jià)格政策。根據(jù)目前的業(yè)務(wù)類型，客戶，商品，數(shù)量，日期等內(nèi)容，提供一個(gè)價(jià)格政策，用來(lái)控制銷售活動(dòng)。 CRM系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理），使客戶成為利潤(rùn)的源泉。將客戶的銷售機(jī)會(huì)，及確定的銷售信息傳給銷售訂單模塊。 DRP根據(jù)銷售預(yù)測(cè)及銷售訂單來(lái)進(jìn)行補(bǔ)庫(kù)計(jì)算，并形成補(bǔ)庫(kù)建議。 DRP是 NC面向集團(tuán)企 美的空調(diào)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目方案書 北京用友軟件股份有限公司 18/56 Ufsoft 業(yè)物流管理的一個(gè)重要模塊