【文章內(nèi)容簡介】 實力也不弱， 有生產(chǎn)檢測設(shè)備 ***多套，有科研開發(fā)中心以及各種檢測設(shè)施。集團擁有專業(yè)技術(shù)人員 ***名、高級專業(yè)人員 ***名。 另一方面，由于 ****集團目前除有一些基本的 PC 設(shè)備和現(xiàn)行使用的產(chǎn)品設(shè)計系統(tǒng) CAD外，沒有任何其他的如 MIS 系統(tǒng)和服務(wù)器設(shè)備、公司網(wǎng)絡(luò)等，所以在這個信息化項目不僅是一套應(yīng)用系統(tǒng)的問題，它應(yīng)包括以下的幾個方面： 建設(shè)一個企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng) (INTRANET)，此網(wǎng)將覆蓋集團各分廠及各部門； 對企業(yè)相關(guān)人員進行信息化相關(guān)知識的培訓(xùn)，意在建設(shè)一支高效的信息化隊伍； 搭建嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，如網(wǎng)絡(luò)防火墻、網(wǎng)絡(luò)備份方案等； 購置 PC SEVER 及相應(yīng) OS環(huán)境 (如 WINDOWS NT； UNIX； LINUX等 ) 實施一套適合企業(yè)特點和滿足企業(yè)應(yīng) 用和發(fā)展需要的信息化管理系統(tǒng)； 選擇與信息化管理系統(tǒng)相適應(yīng)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型。 所以，本項目必將增加很多前期工作，但也可以減少很多的應(yīng)用包袱，讓企業(yè)全面應(yīng)用一個全新的信息化系統(tǒng)。 管理模式 組織構(gòu)架 詳見 :附圖一 7 各機構(gòu)的職能分工 ****集團現(xiàn)有的管理模式是：對技術(shù)、安全、質(zhì)量、采購、銷售、生產(chǎn)、行政、人事采用集中管理方式，而對財務(wù)在集團的集中控制下，各分廠有獨立的財務(wù)管理。根據(jù)這一管理模式，各機構(gòu)的職能如下： ? 技術(shù)中心負(fù)責(zé)集團的技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計等 ? 中心負(fù)責(zé)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、檢測 、執(zhí)行和監(jiān)督。 ? 生產(chǎn)指揮中心負(fù)責(zé)制定各廠生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)調(diào)度。 ? 供應(yīng)公司制定根據(jù)各廠的需要制定物資采購計劃、采購標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，負(fù)責(zé)全集團物資（設(shè)備）的采購。 ? 銷售公司制定集團銷售計劃、銷售標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，負(fù)責(zé)集團銷售業(yè)務(wù)和用戶工程項目的實施和安裝。 ? 財務(wù)科負(fù)責(zé)全廠的資金計劃，對資金使用和運行情況進行分析評價，對各分廠的財務(wù)進行分帳管理（各分廠的應(yīng)收、應(yīng)付和總帳等）。 ? 各分廠負(fù)責(zé)本分廠的生產(chǎn)、銷售和原材料及非重要設(shè)備的采購工作，其技術(shù)規(guī)范、安全、產(chǎn)品質(zhì)量、財務(wù)和人事等由廠部統(tǒng)一管理 盡管各分廠無獨立法人資格，但它們都 是獨立核算單位，廠部對它們之間發(fā)生的業(yè)務(wù)關(guān)系是采取供應(yīng)商與客戶之間關(guān)系加以管理。因此從管理角度看 ， ****集團實 際上是一個集團型管理企業(yè)。 各分廠的生產(chǎn)方式是按訂單組織生產(chǎn)。 2 項目的依據(jù)和必要性 外部環(huán)境的依據(jù)和必要性 國家政策原動力 在我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃中明確提出：“信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，也是我國產(chǎn)業(yè)化升級和實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要把推進國民經(jīng)濟和社會信息化放在優(yōu)先位置。要在全社會廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，提高計算機和網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用8 程度，加強信息資源的開發(fā)和利用?！? 用 信息化改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推進企業(yè)管理信息化是 2020年國有企業(yè)改革的重點工作之一，也是我國企業(yè)入世以后參加國際競爭的一個重要戰(zhàn)略性課題。采用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)，支持企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)信息采集、加工和管理的網(wǎng)絡(luò)化、集成化和實時化，最終實現(xiàn)企業(yè)全面供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)，是當(dāng)今世界的一個大趨勢。推進企業(yè)管理信息化必將大大提高企業(yè)資源和資金的利用效率，降低成本和費用，增強企業(yè)對市場的應(yīng)變能力。 企業(yè)信息化是一場革命，它不僅為企業(yè)各級人員提供統(tǒng)一的、直接的信息交流平臺 ，加快決策速度、提高決策準(zhǔn)確率，更重要的是它能促進企業(yè)管理現(xiàn)代化，在轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制、有效降低成本、加快技術(shù)進步、增強企業(yè)競爭力等方面都有著十分現(xiàn)實的經(jīng)濟效益和深遠的社會意義。 企業(yè)經(jīng)濟原動力 企業(yè)信息化不僅僅是一個計算機應(yīng)用技術(shù)問題，它更多地涉及到管理、組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)流程再造，對提高企業(yè)決策能力，使其更適應(yīng)快速變化的市場等都具有重大的意義。企業(yè)信息化建設(shè)是提高企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的中長期戰(zhàn)略。 信息化建設(shè)雖然不產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益，但它能夠減少庫存，加快庫存周轉(zhuǎn)、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，從管理角 度達到降低消耗、提高效率的目的。這些在已成功實施 ERP建設(shè)的國內(nèi)外各類企業(yè)案例中得到證實。 認(rèn)識原動力 隨著信息化的建設(shè)在社會各行各業(yè)不斷普及以及它給人們帶來的社會及經(jīng)濟效益不斷提高，全社會對企業(yè)信息化工作重要性的認(rèn)識在不斷提高和深化，對信息化管理給企業(yè)帶來的效益已達到共識。信息化工程被列入企業(yè)高層決策議程。由政府引導(dǎo)的信息化應(yīng)用高層研討會、論壇和培訓(xùn)班層出不窮，各種鼓勵和扶持政策紛紛出臺，全社會都在推動企業(yè)信息化向前發(fā)展。 綜上所述，企業(yè)信息化建設(shè)已具備國家政策原動力、企業(yè)經(jīng)濟原動力、人員素質(zhì)和認(rèn)識的原動 力等?？梢哉f企業(yè)信息化建設(shè)正是天時、地理、人和最佳時期。 9 企業(yè)內(nèi)部的依據(jù)和必要性 經(jīng)過多年的信息化建設(shè)， ****集團已初步完成了設(shè)計過程數(shù)字化（ CAD）和會計電算化等項目，在信息化建設(shè)方面取得了一定的成績，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期，提高企業(yè)管理和資金使用水平，解決了部分手工管理問題，但在諸多管理上（財務(wù)、電子圖檔管理、三維造型、生產(chǎn)、人力資源、物流和設(shè)備等管理上）方面還存在不少問題，具體體現(xiàn)在： （根據(jù)企業(yè)情況描述） 企業(yè)決策規(guī)劃方面 目前，集團（管理決策層所在地）只能得到各下分廠書面形式的各種日年 月報（財務(wù)、生產(chǎn)、物資等），難以對其進行管理加工分析，長期積累下來的有價值的數(shù)據(jù)不能形成有價值的信息資源。決策所依賴的數(shù)據(jù)缺乏準(zhǔn)確性、實時性，也沒有決策分析工具，廠部決策具有一定的盲目性。因此，急需一個統(tǒng)一、集成的信息平臺，幫助決策層及時收集、加工、分析各種信息。 銷售管理方面 ****集團所生產(chǎn)的產(chǎn)品品種多，隨著企業(yè)的不斷的發(fā)展，其產(chǎn)品品種和系列還會不斷增加。而且，不同產(chǎn)品在生產(chǎn)、市場等方面沒有相互的內(nèi)為聯(lián)系，各自的市場比較獨立。各分廠都建立了自己的銷售渠道，它們的客戶、銷售員分布在全國各地，與各廠的聯(lián) 系仍然依賴于傳統(tǒng)的電話、傳真等，甚至信件。這種聯(lián)系方式不僅費用高，信息不利保存、查詢和統(tǒng)計，更為嚴(yán)重的是銷售信息傳輸速度慢，有時還會受阻，嚴(yán)重的影響交貨時間和工廠的信譽。 生產(chǎn)管理方面 由于市場變化快，生產(chǎn)計劃幾乎每時每刻都需要調(diào)整。對這種難以琢磨的市場，目前，生產(chǎn)管理人員處理辦法是在每周開始，根據(jù)定單情況，作出一個周計劃，并將這種周計劃作為生產(chǎn)指令下達到生產(chǎn)車間，當(dāng)有新的定單時，再根據(jù)新定單，下達一個調(diào)整計劃。由此可見，各種類型生產(chǎn)計劃都隨著市場的變化而隨時變化，而且目前對這種變化的處理都是靠人工完成的 ，不僅時間長，而且經(jīng)常發(fā)生錯誤。為了安排正確，他們不得不時時進入車間，了10 解生產(chǎn)動態(tài)狀況，生產(chǎn)管理人員非常繁忙，非常辛苦；而生產(chǎn)車間更是忙而無功，經(jīng)常要更換加工工序，忙于配料等。 為了解決生產(chǎn)管理上的上述問題，應(yīng)該建立一套包括生產(chǎn)計劃、車間作業(yè)控制等功能在內(nèi)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。 庫存管理方面 集團各分廠都有各自獨立的原材料和產(chǎn)成品倉庫。 生產(chǎn)管理人員不了解庫存信息，而庫存部門又不了解生產(chǎn)信息，為了能夠互通信息，各分長一般采取開“碰頭”會方式處理。但在“碰頭”會上，生產(chǎn)管理人員并不能精確告訴庫存管理人員他在什么時間需 要什么貨，需要多少。庫存管理人員也不能告訴生產(chǎn)管理人員他能為生產(chǎn)提供的可用量。因此，為了不影響生產(chǎn)，往往采用增加庫存量的辦法。但即使如此，還會出現(xiàn)因原材料短缺或不配套而影響生產(chǎn)的現(xiàn)象。 造成這種狀況的原因主要是生產(chǎn)計劃制定部門難以制定一個準(zhǔn)確的生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)部門、倉庫管理部門和采購部門之間的信息又不能及時溝通，采購部門很難做到按需采購。為了保證生產(chǎn)的正常進行，不得不采用增加庫存的辦法。目前，庫存積壓占銷售量的 30%以上。 采購管理方面 集團的采購計劃一般由生產(chǎn)計劃派生，但由于集團的生產(chǎn)指揮中心對庫存不能及 時了解，因此，無法將主生產(chǎn)計劃分解成生產(chǎn)計劃和采購。但生產(chǎn)部門交給采購部門的并不是物料需求計劃，而是零部件需求計劃，物料需求計劃由采購部門根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)制定，這就需要采購部門人員對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝等非常熟悉，這不符合采購業(yè)務(wù)對采購人員素質(zhì)的要求，因為采購人員應(yīng)將精力放在對供應(yīng)商的發(fā)展和保證滿足生產(chǎn)需求上來。由于市場的不穩(wěn)定性，使得生產(chǎn)對物料的需求也不穩(wěn)定，采購計劃時有改變。為了保證生產(chǎn)的需求，采購部門往往采取增大采購量的方式，使庫存量增大。 解決采購管理方面上述問題的途徑是對采購機構(gòu)和業(yè)務(wù)進行整合，建立信息 管理系統(tǒng)，形成生產(chǎn)計劃制定部門、生產(chǎn)部門、倉庫管理部門和采購部門之間的快速、準(zhǔn)確的信息溝通平臺，使各種銷售、生產(chǎn)、采購等計劃能迅速地達到優(yōu)化平衡。 11 財務(wù)管理方面 ****集團對其下分廠財務(wù)采取的管理方式是集中處理、全程監(jiān)控、分帳管理，這種方式捋清財務(wù)制度，建立的財務(wù)預(yù)算制度。但由于目前所使用的財務(wù)管理系統(tǒng)僅是電算化系統(tǒng)，財務(wù)和業(yè)務(wù)沒有統(tǒng)一和集成，廠只能部只能各分廠的事后財務(wù)數(shù)據(jù)進行評估和處理。對資金的使用不能實現(xiàn)過程監(jiān)控，一旦有問題只能事后處理。針對這些問題，應(yīng)對財務(wù)系統(tǒng)進行改造，建立業(yè)務(wù)財務(wù)一體化系統(tǒng)，形 成資金的統(tǒng)一計劃、集中過程監(jiān)控。 人力資源管理 ****集團各職能部門人員有廠部直接任命管理，下屬分廠的主要管理采取責(zé)任承包制進行任命，其他人員由承包者在全廠聘用。所有人員資料由廠部集中管理，而人員業(yè)績由其所在部門或分廠進行評估，這樣不利于對人員的動態(tài)管理和人力資源的統(tǒng)一調(diào)配。 3 項目技術(shù)可行性分析 ****集團信息化建設(shè)項目實際是一個企業(yè)資源計劃（ ERP）系統(tǒng)，其所涉及到的技術(shù)主要有計算機系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)及通信、數(shù)據(jù)庫和 ERP 應(yīng)用軟件等技術(shù)。計算機系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)及通信、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)經(jīng)過多年的應(yīng)用和發(fā)展，已 非常成熟，在包括軍事、航空航天、醫(yī)療、金融等重要部門在內(nèi)的全社會各個領(lǐng)域都得到廣泛的應(yīng)用。 ERP 應(yīng)用軟件是一種現(xiàn)代企業(yè)管理思想――企業(yè)資源計劃（ Enterprise resource plan）的載體，自 1965 年由美國 Joseph 博士在研究獨立需求和相關(guān)需求概念的基礎(chǔ)上提出 基本物料需求計劃以來，已在全球，特別是在發(fā)達國家得到廣泛的應(yīng)用，為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟效益，創(chuàng)造了無限的商機。自上世紀(jì) 80年代初引入我國以來， ERP系統(tǒng)也得到了 廣泛的應(yīng)用，特別是在大型企業(yè)和東部發(fā)達地區(qū)。盡管有 許多 ERP 系統(tǒng)實施不成功案例，但據(jù)分析，不是都 ERP 系統(tǒng)本身的問題，而絕大多數(shù)是由于諸如沒有得力的組織保障、目標(biāo)不明、需求不明、業(yè)務(wù)重組不成功、企業(yè)與軟件供應(yīng)商沒有建立很好的合作關(guān)系等原因造成的。因此，只要很好地吸取教訓(xùn)，建立得力的項目組織機構(gòu)、明確需求和目標(biāo)、利用成熟的 ERP 系統(tǒng)、找一個好的合作伙伴、嚴(yán)格按 ERP管理思想組織業(yè)務(wù)，實施 ERP是完全能夠成功的。 12 4 企業(yè)信息化三年整體發(fā)展方案及目標(biāo) 通過長時間的 學(xué)習(xí)和考察發(fā)現(xiàn)，將信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是解決上述問題的途徑。根據(jù)****集團的實際情況和多方面的咨詢 ，對 ****集團未來三年的信息化建設(shè)作出如了規(guī)劃。 建設(shè)的內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè) ****集團的網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在未來應(yīng)形成比較完善的內(nèi)外體。 ****集團信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)由三個部分組成： INTRANET（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）、 EXTRANET（企業(yè)外部網(wǎng)）和 INTERNET（國際互聯(lián)網(wǎng)）。 第一部分（ INTRANET）的主要任務(wù)是實現(xiàn)公司內(nèi)部部門之間、分廠之間和公司決策部門之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，實現(xiàn)公司各部門內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。 第二部分 (EXTRANET)它的任務(wù)是實現(xiàn)公司在外機構(gòu)、分公司和總公司，以及用戶，供應(yīng)商之間專網(wǎng)連接。 第三 部分為 (INTERNET)國際互聯(lián)網(wǎng)，這是面向全球的，它使公司的網(wǎng)絡(luò)和整個世界聯(lián)系起來。 未來 ****集團國際互聯(lián)網(wǎng)部分的建設(shè)是為了使企業(yè)內(nèi)部的計算機都可以根據(jù)需要進入INTERNET，進行信息的檢索和交流，而且是對外發(fā)布產(chǎn)品信息、需求信息、宣傳企業(yè)的有效的途徑。隨著電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展， INTERNET 也成為企業(yè)電子商務(wù)的前沿陣地和必要手段，為企業(yè)帶來更多的市場機遇和競爭優(yōu)勢。 從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模看，未來的 ****集團網(wǎng)絡(luò)是一個與英特網(wǎng)互連、跨地域的大型網(wǎng)絡(luò)。隨著計算機應(yīng)用在 ****集團各個部門應(yīng)用的不斷深入，各 單位網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的廣泛使用，特別是企業(yè)網(wǎng)與 Inter 網(wǎng)的互連，對企業(yè)和部門間信息的安全性的要求也相應(yīng)提高，同時對應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境的安全提出較高的要求。 應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè) ? 電腦輔助設(shè)計 (CAD)的建設(shè) 實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計自動化，提高產(chǎn)品研發(fā)能力。 13 ? 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM) 以產(chǎn)品為中心，把企業(yè)生產(chǎn)過程中所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和過程集成起來，統(tǒng)一管理，使產(chǎn)品數(shù)據(jù)在其生命周期內(nèi)保持一致，為工程技術(shù)人員提供一個協(xié)同工作的環(huán)境，從而縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本 ? 工藝文件管理 (CAPP) 提供國家標(biāo)準(zhǔn)所規(guī) 定的常用工藝文件錄入、修改、查詢、打印輸出功能，包括機械加工工藝過程卡、工序卡片、工具明細表（外購、廠標(biāo)準(zhǔn)）、工裝明細表 ? OA 系統(tǒng) 將日常繁鎖的業(yè)務(wù)流程、行政事務(wù)、管理框架、資料使用等歸納為簡單的信息流互動功能，構(gòu)成人性化的工作流程 ? 客戶管理 企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間建立管理雙方接觸活動的信息管理系統(tǒng) ? 財務(wù)管理系統(tǒng) 通過機構(gòu)、業(yè)務(wù)再造，建立財務(wù)中心，為了解決由于物理位置原因而帶