商場運營管理全集(編輯修改稿)
2024-12-18 22:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 開業(yè)培育期間營運管理工作重點 商業(yè)項目提升期間運營管理工作重點 推廣管理 100 商場推廣活動管理制度 商場品牌形象管理制度 媒體宣傳管理制度 4 （一） 序 言 公司經(jīng)營管理手冊業(yè)務(wù)管理篇編寫主要是為了讓目前在 營 5 個項目中層 業(yè)務(wù)管理人員了解其崗位職責(zé)，知悉其主要的工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)制度和流程，統(tǒng)一業(yè)務(wù)部門的規(guī)范化作業(yè)，同時加強與其他部門的溝通。在日常的經(jīng)營業(yè)務(wù)管理工作中，相關(guān)人員必須遵守此手冊的規(guī)定。 購物中心的后期營運管 理主要包括四個方面： 客戶服務(wù)的優(yōu)化管理 、 商場的整體經(jīng)營管理、整體形象策劃推廣與促銷推廣活動、日常的物業(yè)服務(wù)管理 。 營運管理的目的是通過統(tǒng)籌和整合各種營運資源，不斷優(yōu)化業(yè)態(tài)組合，提高租戶質(zhì)量， 以有效最低的成本持續(xù)維護(hù)、改善商場的購物環(huán)境和建筑空間，從而保持購物中心的運營活力 ,提升項目整體商業(yè)價值。 (二 ) 營運部組織架構(gòu)設(shè)置 5 組織架構(gòu) 根據(jù)購物中心統(tǒng)一管理理念 , 招商業(yè)務(wù)、市場推廣、工程物業(yè)是購物中心營運管理中的核心業(yè)務(wù)部門。 營運部組織架構(gòu)如下 :
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