【文章內容簡介】 第五章 招商運 營 招商團隊建設與人員的培訓 對于商場的前期運營來說，招商至關重要，而招商的成功 必需要有良好操作能力的招商團隊，招商團隊的建設和招商平臺的建立，需要有組織架構、專業(yè)化操作、商業(yè)資源整合等方面，因此，要對招商人員設定目標，做好工作進展計劃控制，也需要進行業(yè)務知識和招商政策培訓，統一招商說辭。 招商部的組織架構與工作職責 。 1）、招商部的組織架構。 運營 經理 招商經理 招商經理 招商 經理 （ 一層 ） （ 2 層 女裝 ） （ 2 層 男裝 ） （ 3 層運動 ）（ 3 層 娛樂 ） 2 名 專員 2 名 專員 2 名專員 2 名助專員 2 名專員 招商人員開業(yè)后轉為 商管 干部。 2）、招商部人員工作職責。 A、 運營 經理 職責： （前期招商工作職責） XXXX購物中心 運營方案 12 負責企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，擬定企業(yè)經營發(fā)展計劃； 負責安排樓層 經理全面招商工作； 負責制定市場經營格局（圖紙）及租金測算； 負責協助各部做好市場調查工作； 負責參與市場招商及租金、押金收繳工作。 負責完成領導交代的其他工作。 B、 樓層 經理職責 （前期招商工作職責） 負責本樓層 招商工 作及員工日常工作 。 負責前期市場調研，并做好市場分析，將資料按需歸類，做好資料積累工作 ； 負責 與客戶面對面、一對一，認真洽談， 以誠相待； 負責對管區(qū)攤位布局進行合理調 整 ，并提出修改意見； 負責完成領導交代的其他工作 。 C、 樓層招商專員 ：（前期工作職責） 負責所在 樓層 的招商工作。 負責本樓層 經營商品的市場調查、市場分析，并提出可行性建議。 負責招商的接待工作。 負責外圍市場的招商洽談工作，并做好記錄統計，上報部門負責人。 XXXX購物中心 運營方案 13 負責商鋪的租金收交及簽訂合同。 負責完成領導交 代的其他工作 。 3）招商部工作內容 合理安排工作人員進行招商調研，并做好詳細記錄，以便備案。 制作科學合理的攤位布局圖，同時出臺攤位租金、面積核算臺帳。 每天總結調研情況 ，對招商中出現的不利因素進行調整。 結合過去工作經驗，與客戶洽淡，針對性招商。 掌握國家政策、法規(guī)，以優(yōu)惠政策吸引客戶入駐。 負責與有意向客戶簽訂合同，完成招商工作。 招商政策 1） 、 指導思想 圍繞全局招大商，合理定位塑商場。突出品牌，形成特色 ， 把 本案 打造成精品化、個性化、品牌化 、時尚化、休閑化、娛樂化 的 時尚購物中心 。 2） 、 招商的政策 A、招商的具體政策 （根據世紀廣場現有每平米租金 35 元 /月平衡估算） XXXX購物中心 運營方案 14 租金 ： 一層 5060 元 /月 /平方米； 二 層 3555 元 /月 /平方米； 三 層 2535 元 /月 /平方米 ； 交租形式：年交 押金： 10,00030,000 元 間，視單 品面積而定 B、招商的優(yōu)惠 政策的建議 為了加快招商進度， 盡快的招大商、招滿商， 在優(yōu)惠政策方面采取以下措施。 a、 一次性交納 1 年租金享 有 政策： b、 一次性交納 2 年租金享有 政策 ： c、 簽約 XXXX，享有 政策 ： d、 政府相關 扶持 政策： e、 簽約客戶每介紹一戶新戶享有 政策 ： e、 租賃兩個或多個商鋪享有 政策 ： f、 免費為商戶提供服務： g、在 本案 租賃商鋪，免網絡初裝費。 h、 商戶 手機 統一鈴聲等： C、招商的方式與方法 （ 1） 為了實現大招商、招大商的目的，主要采取以下幾種形式進行運作： XXXX購物中心 運營方案 15 1） 、造聲勢，廣泛宣傳。利用電視、商場樓體及街道 懸掛條幅、報刊上打廣告 、印發(fā) DM 單、做紙巾袋 等形式進行廣泛宣傳。 2） 、走出去面對面宣傳招商。 主要招商領導 親自去 外地 挑選合適與本商場經營的業(yè)戶在本地或外地進行洽談招商。 3） 、號召全體員工進行招商。 4） 、做好招商工 作的領導工作，本次招商工作在 總 經理的統一部署下開展，各部門通力合作、緊密配合把招商工作做好 。 5）立項后，對想引進的項目做好前期調查，直導總部特邀招商（如國美、蘇寧、肯德基、屈臣氏等） （ 2） 招商 推廣主題 的 闡述 提供穩(wěn)定回報、巨大升值潛力的投資型購物中心 ； XXXX 崛起的中心商圈；未來 CBD 金坐標突出投資價值；以商鋪的投資作為推廣重心。從以下幾方面支撐本項目的投資價值： a、地段優(yōu)越： b、未來的中心商圈： c、投資前景： d、經營品牌： e、出租策略。對于項目的出租，以先 確定大型商家，再確定中型商家、小型商家的策略進行。通過大型商家的行業(yè)影響力和社會影響力，帶動整個項目的租賃快速進行，從而實現整體目標的實現。 在招商的運作上必須把握好市場上一切利我因素，回避不利因XXXX購物中心 運營方案 16 素，根據市場情況和運作情況靈活調整相應策略，促使項目成功運作。 （ 3） 招商的建議 為了取得較好的招商業(yè)績，建議如下： a、引進品牌經營者入場，樹立消費者購買信心； b、內鋪實行租賃、 統一收款形式； c、店鋪小分割，壓縮鋪位投資總額； d、付租款方式優(yōu)惠，降低投 資門檻； e、為專營店或批發(fā)大戶一站式服務，統一收款、 統一經營，統一管理、統一服務，免除投資者后顧之憂。 （ 4） 招商工作的開展與執(zhí)行 招商的范圍與時間 （ 1） 、范圍。 a、 在長春、 哈爾濱、沈陽等地引入商戶，重點在長春進行招商。 b、 在長春 進行招商。 一是批發(fā)市場的中檔品牌： 可以引入遠東 、溫州城、長客隆 的經營業(yè)戶。 這些商戶積累了雄厚的積金和豐富的經驗。 二是普通商場的中檔品牌： 可以挖掘 華正、崇智、 中東的