市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理手冊(cè)(編輯修改稿)
2024-09-13 14:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人員的促銷活動(dòng)培訓(xùn)178。 門店人員是否知曉促銷活動(dòng)相關(guān)信息178。 物料及禮品是否配送到位178。 門店是否完成產(chǎn)品和物資的陳列，并要求反饋陳列照片門店巡查：178。 門店是否有專柜或?qū)＜荜惲袗燮ぴ鲋悼?、?huì)員手冊(cè)及相關(guān)產(chǎn)品178。 我司終端POP廣宣物料是否有陳列178。 促銷活動(dòng)相關(guān)主題物料是否有陳列178。 買贈(zèng)禮品是否陳列展示178。 門店體驗(yàn)區(qū)電腦終端是否安裝“愛皮手機(jī)助手”，軟件是否正常運(yùn)行店員溝通：178。 與店長(zhǎng)溝通，了解門店對(duì)愛皮增值卡銷售的關(guān)注度178。 與手機(jī)銷售主管溝通，了解門店月均手機(jī)銷量，搭售目標(biāo)是否知曉178。 與增值專員溝通，詢問(wèn)專員是否了解產(chǎn)品特點(diǎn)，操作是否熟練178。 抽查門店相關(guān)人員促銷活動(dòng)信息知曉度現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：178。 終端POP物料陳列標(biāo)準(zhǔn)178。 增值卡及會(huì)員手冊(cè)柜臺(tái)陳列標(biāo)準(zhǔn)178。 禮品露出及陳列標(biāo)準(zhǔn)178。 愛皮手機(jī)助手產(chǎn)品知識(shí)及特點(diǎn)178。 促銷活動(dòng)執(zhí)行關(guān)鍵要點(diǎn)178。 促銷活動(dòng)相關(guān)表格填寫規(guī)范拍照：178。 專柜產(chǎn)品、物料、禮品陳列整體照片178。 增值服務(wù)專區(qū)物料陳列整體照片178。 其他區(qū)域物料露出照片簽字：178。 活動(dòng)信息告知表店長(zhǎng)、手機(jī)主管及增值專員簽字178。 其他相關(guān)表格簽字確認(rèn) 活動(dòng)執(zhí)行照片反饋在活動(dòng)過(guò)程中，照片反饋?zhàn)钅苤苯芋w現(xiàn)活動(dòng)的執(zhí)行效果，連續(xù)性的照片反饋能夠保證活動(dòng)終端的執(zhí)行力，但是由于人員問(wèn)題無(wú)法保證所有活動(dòng)門店全部拜訪，因此沒(méi)有人員的城市或區(qū)域由門店人員提供相關(guān)的活動(dòng)執(zhí)行照片。 巡店照片反饋要求：178。 每周反饋一次照片，每次提供至少3張照片178。 專柜產(chǎn)品、物料、禮品陳列整體照片178。 增值服務(wù)專區(qū)物料陳列整體照片178。 其他區(qū)域物料露出照片 店員照片反饋要求：178。 活動(dòng)開始3天內(nèi)反饋一次照片，活動(dòng)結(jié)束前5天內(nèi)反饋一次照片，至少提供3張照片178。 專柜陳列整體照片一張178。 增值服務(wù)專區(qū)物料陳列照片一張178。 其他區(qū)域物料陳列照片一張 活動(dòng)期間數(shù)據(jù)分析跟進(jìn) 數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)：178。 數(shù)據(jù)來(lái)源：通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)銷售及激活數(shù)據(jù)178。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：按照工作日和周末劃分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，即周一至周五的數(shù)據(jù)作為整體統(tǒng)計(jì)一次，周六、日兩天的數(shù)據(jù)單獨(dú)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，方便進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析 數(shù)據(jù)分析：以周為單位進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，同時(shí)通過(guò)活動(dòng)期間各周數(shù)據(jù)對(duì)比和活動(dòng)期間與日常銷售數(shù)據(jù)對(duì)比兩種方式進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。178。 活動(dòng)期間各周數(shù)據(jù)對(duì)比分析：通過(guò)活動(dòng)期間每周的銷售數(shù)據(jù)對(duì)比來(lái)分析終端問(wèn)題，如果銷售數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大幅度下降，則說(shuō)明終端出現(xiàn)問(wèn)題，我們應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)了解終端情況，并制定相應(yīng)的整改措施。178。 活動(dòng)期間與日常數(shù)據(jù)對(duì)比分析：通過(guò)活動(dòng)期間與日常的銷售數(shù)據(jù)對(duì)比，可以清晰地看到到促銷活動(dòng)的效果，如果銷量有所提升，則說(shuō)明促銷活動(dòng)起到了銷售促進(jìn)的作用（拋開其他因素對(duì)銷售的影響）。 活動(dòng)期間總結(jié)溝通機(jī)制活動(dòng)期間以周為單位開展活動(dòng)執(zhí)行溝通會(huì)議，總結(jié)本周終端活動(dòng)執(zhí)行情況，分析對(duì)比一周銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，溝通會(huì)的主要內(nèi)容如下：178。 促銷活動(dòng)執(zhí)行情況反饋178。 終端問(wèn)題總結(jié)反饋178。 周銷售數(shù)據(jù)對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)銷售問(wèn)題178。 溝通問(wèn)題解決策略178。 調(diào)整下周執(zhí)行策略5 活動(dòng)效果評(píng)估 活動(dòng)執(zhí)行效果總結(jié)對(duì)于活動(dòng)的執(zhí)行效果通過(guò)活動(dòng)開展率、活動(dòng)信息知曉度、物料陳列、禮品管理、執(zhí)行創(chuàng)新五個(gè)不同維度進(jìn)行評(píng)估并進(jìn)行打分，滿分為5分，達(dá)到4分以上為良好，如果低于4分則需要總結(jié)整改，具體評(píng)估方法見下表：評(píng)估維度維度說(shuō)明維度權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來(lái)源評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估等級(jí)活動(dòng)開展率促銷活動(dòng)實(shí)際開展的門店數(shù)與計(jì)劃開展門店數(shù)比值，體現(xiàn)終端整體活動(dòng)開展執(zhí)行率30%門店走訪及電話抽查100%開展 ——5分95%以上 ——4分90%以上
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