團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)工具：魚(yú)骨圖分析法(編輯修改稿)
2025-09-11 21:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 驟 頭腦風(fēng)暴研討會(huì)時(shí) ，讓所有成員表達(dá)心聲，應(yīng)盡可能多而全地找出所有可能原因，而不僅限于自己能完全掌控或正在執(zhí)行的內(nèi)容。對(duì)人的原因，宜從行動(dòng)而非思想態(tài)度面著手分析。 ?目標(biāo)集中，追求設(shè)想數(shù)量，越多越好。 ?主張獨(dú)立思考，各抒己見(jiàn)。 ?鼓勵(lì)巧妙地利用和改善他人的設(shè)想。 ?禁止批評(píng)和評(píng)論，提倡自由發(fā)言，任意思考，知無(wú)不言，言無(wú)不盡。 ?與會(huì)人員一律平等，各種設(shè)想全部記錄。 ?不強(qiáng)調(diào)個(gè)人成績(jī)，以小組的整體利益為重，創(chuàng)造民主環(huán)境。 ?不阻礙個(gè)人新觀點(diǎn)的產(chǎn)生，激發(fā)個(gè)人追求更多更好的主意。 魚(yú)骨圖分析法的步驟 ④中骨、小骨、孫骨 : ?中骨「 事實(shí) 」。 （ 不從事實(shí)開(kāi)始的話，要做出對(duì)策的要因的真實(shí)味就淡了。 ） ?小骨 要圍繞 「 為什么會(huì)那樣？ 」 來(lái)寫(xiě) 。 ?孫骨 要更進(jìn)一步來(lái)追查 「 為什么會(huì)那樣？ 」 來(lái)寫(xiě)。 孫骨 曾孫骨 中骨 大骨 小骨 ４ 魚(yú)骨圖分析法的步驟 ⑤記入中骨、小骨、孫骨的“要點(diǎn)” : ?要因 記入 [沒(méi)有對(duì)策的反饋 ?。 例 ：「 沒(méi)有照明 」 「 沒(méi)有蓋子 」 「 沒(méi)有報(bào)警 」 「 沒(méi)有干勁 」 「 學(xué)習(xí)不足 」 「注意不足」 ?反復(fù)尋找為什么，摸索探詢(xún)的話比較好 ?要因 是 ?主 語(yǔ) ＋ 謂語(yǔ) ?的形式比較好 。 例：「 軟管 → 軟管長(zhǎng) 」 「 涂料 → 涂料飛濺 」 ?現(xiàn)地現(xiàn)物前要圍繞事實(shí)系統(tǒng)的整理要因。 魚(yú)骨圖分析法的步驟 ⑥深究要因 : ?考慮對(duì)特性影響的大小和對(duì)策的可能性，深究要因 (不一定是最后的要因 )。 ?追查要因的時(shí)候，要由全員討論決定。 ?將深究的要因稱(chēng)為 ?主要因」 ，用 〇 標(biāo)記 。 ?「主要因」 是對(duì)策的內(nèi)容可以用眼和數(shù)據(jù)確認(rèn)的。 ?決定復(fù)數(shù)的 「主要因」 的時(shí)候，從 「真要因」「 和有效對(duì)策有關(guān)的要因 」 中解析，按順序用 〇 標(biāo)記標(biāo)注 Ｎｏ． 。 １ ６ 魚(yú)骨圖分析法的步驟 ⑦記入關(guān)聯(lián)事項(xiàng) : ?在制成的魚(yú)骨圖下欄標(biāo)注名稱(chēng)。 ?標(biāo)注制圖日期 。 ?標(biāo)注制圖人姓名 。 「 …… 」 的特性要因圖 名稱(chēng) 2022年 11月 25日 ***、 ***、 *** 制圖日期及制圖人 魚(yú)骨圖分析法的步驟 ⑧繪制魚(yú)骨圖： ? 填寫(xiě)魚(yú)頭（按為什么不好的方式描述），畫(huà)出主骨 ? 畫(huà)出大骨，填寫(xiě)大要因 ? 畫(huà)出中骨、小骨，填寫(xiě)中小要因 ? 用特殊符號(hào)標(biāo)識(shí)重要因素 要點(diǎn)： 繪圖時(shí)，應(yīng)保證大骨與主骨成 60度夾角，中骨與主骨平行 魚(yú)骨圖分析法的步驟 繪制時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)放在為什么會(huì)有這樣的原因，并依照 5W1H的方法。
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