【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 軟件項(xiàng)目中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn) ? 1 缺乏經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)的人力 ? 2 需求變更太多 ? 3 需求不明確 ? 4 人員流失 ? 5 外部強(qiáng)加給項(xiàng)目的決策 ? 6 沒(méi)有滿足績(jī)效要求 ? 7 進(jìn)度不切實(shí)際 ? 8 運(yùn)用新技術(shù) ? 9 業(yè)務(wù)知識(shí)不夠 ? 10 效率低下 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出 ? 風(fēng)險(xiǎn)記錄 ?已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)列表； ?風(fēng)險(xiǎn)征兆或警告信號(hào)； ?潛在的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法列表； ?風(fēng)險(xiǎn)的根本原因； ?更新的風(fēng)險(xiǎn)分類； ? 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 本章要點(diǎn) ? 風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制 ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 ? 風(fēng)險(xiǎn)定性分析 ? 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制 ? 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 ? 主要風(fēng)險(xiǎn)追蹤 風(fēng)險(xiǎn)定性分析 ? 通過(guò)對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率以及影響綜合程度確定其優(yōu)先級(jí) ，以便進(jìn)一步采取措施。如定量分析、應(yīng)對(duì)計(jì)劃。 ? 組織可通過(guò)關(guān)注高優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)有效改善項(xiàng)目績(jī)效。 風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輸入 ? 組織過(guò)程資產(chǎn) ? 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 ? 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) ? 工作績(jī)效信息 風(fēng)險(xiǎn)定性分析的工具和技術(shù) ? 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估 ?描述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性； ?風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響； ? 概率 /影響風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣 ?風(fēng)險(xiǎn)值＝概率 影響 ? 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估 ? 風(fēng)險(xiǎn)分類 ? 風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)概率 ? 風(fēng)險(xiǎn)概率值： ? 沒(méi)有可能（ 0） ? 確定（ 1） ? 風(fēng)險(xiǎn)概率度量： ? 高、中、低 ? 極高、中、低、極低 ? 不可能，不一定，可能和極可能 ? 等等 風(fēng)險(xiǎn)后果（影響） ? 風(fēng)險(xiǎn)后果 ? 風(fēng)險(xiǎn)影響項(xiàng)目目標(biāo)的嚴(yán)重程度 ? 從無(wú)影響到無(wú)窮大 ? 風(fēng)險(xiǎn)后果度量 ? 高、中、低 ? 極高、中、低、極低 ? 災(zāi)難，嚴(yán)重，輕微，可忽略 ? 等等 風(fēng)險(xiǎn)概率及后果估計(jì) 矩陣圖 概率 R 影響 Low Medium High High L H H Medium L H H High L M M 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指數(shù)矩陣實(shí)例 災(zāi)難的 嚴(yán)重的 輕度的 輕微的 極高 1 3 7 13 高 2 5 9 16 中 4 6 11 18 低 8 10 14 19 極低 12 15 17 20 風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輸出 ? 風(fēng)險(xiǎn)記錄（更新） ?按優(yōu)先級(jí)排列； ?按種類分組； ?需近期響應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)列表； ?需進(jìn)一步分析和應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)； ?低優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)視表； ?風(fēng)險(xiǎn)定性分析的趨勢(shì)； 本章要點(diǎn) ? 風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制 ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 ? 風(fēng)險(xiǎn)定性分析 ? 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制 ? 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 ? 主要風(fēng)險(xiǎn)追蹤 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 指對(duì)定性分析過(guò)程中作為對(duì)項(xiàng)目需求存在潛在重大影響而排序在先的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的影響進(jìn)行分析，并就風(fēng)險(xiǎn)分配一個(gè)數(shù)值。 ? 定量風(fēng)險(xiǎn)分析是在不確定情況下進(jìn)行決策的一種量化方法。該過(guò)程采用蒙特卡羅模擬與決策樹(shù)分析等技術(shù)。 定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入 ? 組織過(guò)程資產(chǎn) ? 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 ? 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) ? 項(xiàng)目管理計(jì)劃 ? *項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃 ? *項(xiàng)目費(fèi)用管理計(jì)劃 定量風(fēng)險(xiǎn)分析的工具和技術(shù) ? 數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù) ?訪談； ?概率分布； ?專家判斷； ? 定量風(fēng)險(xiǎn)分析和模型技術(shù) ?靈敏度分析； ?期望貨幣價(jià)值分析（ EMV）；決策樹(shù)分析； ? PERT方法；蒙特卡洛分析； ?建模和仿真； 訪談 ? 訪談技術(shù)可以量化對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)造成影響的風(fēng)險(xiǎn)概率和后果 ? 確定概率分布模型 ? 領(lǐng)域?qū)＜以L談，信息采集 ? 樂(lè)觀值、悲觀值、最可能值 ? 方差、標(biāo)準(zhǔn)差 盈虧平衡分析 ? 確定項(xiàng)目的盈虧平衡點(diǎn)。 ? 盈虧平衡點(diǎn)越低，項(xiàng)目盈利機(jī)會(huì)越大，虧損的風(fēng)險(xiǎn)越小。 期望貨幣價(jià)值 expected moary value EMV ? 是一種不確定條件下的分析方法。它首先分析和估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率和風(fēng)險(xiǎn)事件可能產(chǎn)生的收益 /損失，然后將二者相乘，得出風(fēng)險(xiǎn)的期望值。 ? 獨(dú)立統(tǒng)計(jì)概念。一個(gè)事件的發(fā)生和另一個(gè)事件的發(fā)生不存在任何聯(lián)系，如果一組互斥的可能事件是相互獨(dú)立的，那么它們的概率和為 1。 決策樹(shù)分析 ? 決策樹(shù)分析是一種圖表分析方法 ? 提供項(xiàng)目所有可供選擇的行動(dòng)方案，行動(dòng)方案之間的關(guān)系，行動(dòng)方案的后果以及發(fā)生的概率 ? 提供選擇一個(gè)最佳的方案的依據(jù) 決策樹(shù)分析與 EMV ( Expected Moary Value) ? 損益期望值是決策樹(shù)的一種計(jì)算值。 ? 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率計(jì)算出一種期望的損益。 ? 機(jī)會(huì)的期望貨幣值表示為正數(shù)，風(fēng)險(xiǎn)的期望貨幣值表示為負(fù)數(shù)。 決策樹(shù)分析例子 — 風(fēng)險(xiǎn)值？ EMV=0 失?。?P=30%, oute= 200,000 成功： P=70% 高性能： P=30%, oute=550,000 EMV=550,000* 30%=165000 低性能： P=70%, oute= 100,000 EMV=100,000* 70%=70000 EMV=95,000*70%=66500 實(shí)施后： EMV=6,500 不實(shí)施 EMV=200,000*30%=60000 決策樹(shù)分析例子 量化檢查表 ? 量化通過(guò)檢查表識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響程度 ? 確定風(fēng)險(xiǎn) (危害 )值 量化檢查表 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ? 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率： ? 可以項(xiàng)目組人員分別評(píng)估，然后取平均值 ? 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的影響： ? 評(píng)估每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素 ? 確定影響類別 ? 求得平均的風(fēng)險(xiǎn)因素影響類別的整體影響值 SEI風(fēng)險(xiǎn)分析圖 SEI風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果 ? 30%: Product Engineering ? 33%: Development Environment ? 37%: Program Constraints Product Engineering ? Requirements： 53% ? Design ： 27% ? Integration and Test： 14% ? Engineering Specialties： 6 % ? Code and Unit test： 2% Requirements ? Completeness： 36% ? Stability： 21% ? Feasibility： 14 % ? Validity： 10% ? Precedent： 8% ? Scale： 7% ? Clarity： 4% 其它量化檢查表法 ? The Standish Group 開(kāi)發(fā)一個(gè) 基于潛在風(fēng)險(xiǎn)分析的 IT項(xiàng)目成功可能性的分?jǐn)?shù)表 ? McFarlan 開(kāi)發(fā)一個(gè)問(wèn)答表幫助評(píng)估風(fēng)險(xiǎn) Information Technology Success Potential Scoring Sheet S u c c e s s C r it e r ion P oin t s Us e r I nv o l ve m e n t 19 E x e c ut i v e M a n a ge m e n t s uppo