銀行分行公司業(yè)務部客戶經(jīng)理管理辦法(編輯修改稿)
2024-09-10 11:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ）文化程度，初級以上（含）專業(yè)技術職稱。第八條 客戶經(jīng)理管理考核采取定量指標考核為主、定性指標考核為輔，定量與定性考核相結合的方式，實行與業(yè)績和管理考核掛鉤的浮動管理制度。第四部分 業(yè)績評價和管理第九條 ⅩⅩ年公司業(yè)務部客戶經(jīng)理薪酬分配的總體原則是：實行基本工資+業(yè)務提成分配機制，（提成分配按目標客戶要達到的計劃按設定目標分步兌現(xiàn)），對非目標客戶按貢獻大小實行專項分配。公司業(yè)務部工資總額=公司業(yè)務部人員（含正副經(jīng)理）*2010年平均工資總額*120%（1）基本工資按照人事部門核定的行員（或客戶經(jīng)理等級）工資標準按月發(fā)放，不參與考核，按月發(fā)放；（2）業(yè)務提成與客戶經(jīng)理實際工作業(yè)績和目標任務完成情況掛鉤考核，按季考核預兌現(xiàn)，年末決算；（3）計價工資以XX分行制訂的專項業(yè)務產(chǎn)品營銷計價標準為依據(jù)，在客戶經(jīng)理實際營銷的基礎上考核兌現(xiàn)。第十條 按照客戶經(jīng)理薪酬分配機制把公司業(yè)務部的人員按崗位職責分成客戶經(jīng)理和內(nèi)勤管理人員。客戶經(jīng)理負責推介和營銷銀行產(chǎn)品、收集和傳遞市場信息、拓展和維護客戶融為一體，為客戶提供綜合金融服務；內(nèi)勤管理人員負責崗位所要求的工作職責。（一）客戶經(jīng)理考核內(nèi)容公司業(yè)務部客戶經(jīng)理考核內(nèi)容主要包括資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務、中間業(yè)務三個部分，依據(jù)定性考核占30%和定量考核占70%的考評原則實施薪酬分配。鑒于資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務、中間業(yè)務因客戶結構存在一定差異，因此，對涉及的考核指標設定調(diào)節(jié)系數(shù)，來調(diào)節(jié)指標間考核得分過大或過小的現(xiàn)象。定量考核內(nèi)容（1）資產(chǎn)業(yè)務：按照《公司業(yè)務部崗位職責分工》有關規(guī)定，以資產(chǎn)業(yè)務小組為單元，目前暫定人數(shù)為5人，對客戶實行名單制管理，按板塊分配給客戶經(jīng)理，以2010年底每個客戶經(jīng)理管理的戶數(shù)、客戶授信余額、實際用信余額為基數(shù)，以確定ⅩⅩ年公司貸款增加25億元為目標，主要考核客戶經(jīng)理所管理的客戶貸款余額的凈增額（在分配客戶時，盡量公平將每個客戶經(jīng)理管理的貸款年初余額一致），到年末，重點考核每個客戶經(jīng)理管戶的凈增額，從而激發(fā)每個客戶經(jīng)理對管理的客戶從信貸業(yè)務受理、調(diào)查、審查審批等環(huán)節(jié)的工作熱情和跟進程度。貸款凈增調(diào)節(jié)系數(shù)為1。具體測算為：Ⅰ、個人全年基本工資=個人基本工資平均數(shù)（全行平均水平）*12個月Ⅱ、個人全年業(yè)
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