汽車市場調(diào)查與市場需求預(yù)測(編輯修改稿)
2025-09-10 11:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 調(diào)查者按約定日期收回的一種調(diào)查方法 。 ? 日記調(diào)查是指對固定樣本連續(xù)調(diào)查的單位發(fā)放登記簿或帳本 ， 由被調(diào)查者逐日逐項記錄 ， 再由調(diào)查人員定期加以整理匯總的一種調(diào)查方法 。 觀察調(diào)查法的基本類型 觀察法有直接觀察和測量觀察兩種基本類型。 ? 直接觀察就是觀察人員直接到商店、家庭、街道等處進(jìn)行實地觀察。一般是只看不問，不使被調(diào)查者感覺到在接受調(diào)查。這樣的調(diào)查比較自然，容易得到真實情況。這種方法可觀察顧客選購商品時的表現(xiàn)，有助于研究購買者行為。 ? 測量觀察就是運用電子儀器或機(jī)械工具進(jìn)行記錄和測量。 觀察調(diào)查法的主要內(nèi)容 ? 觀察顧客的行為。 了解顧客行為，可促使企業(yè)有針對性地采取恰當(dāng)?shù)拇黉N方式。 ? 觀察顧客流量。 觀察顧客流量對商場改善經(jīng)營、提高服務(wù)質(zhì)量有很大好處。 ? 觀察產(chǎn)品使用現(xiàn)場。 調(diào)查人員到產(chǎn)品用戶使用地觀察調(diào)查，了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能及用戶反映等情況，實地了解使用產(chǎn)品的條件和技術(shù)要求，從中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品更新?lián)Q代的前景和趨勢。 ? 觀察商店柜臺及櫥窗布置 實驗調(diào)查法的分類 實驗調(diào)查法按照實驗的場所可分為實驗室實驗和現(xiàn)場實驗。 ? 實驗室實驗是指在人造的環(huán)境中進(jìn)行實驗，研究人員可以進(jìn)行嚴(yán)格的實驗控制，比較容易操作，時間短，費用低。 ? 現(xiàn)場實驗是指在實際的環(huán)境中進(jìn)行實驗，其實驗結(jié)果一般具有較大的實用意義。 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與傳統(tǒng)調(diào)查的比較分析 網(wǎng)上調(diào)查 傳統(tǒng)調(diào)查 調(diào)研費用 較低 ， 主要是設(shè)計費和數(shù)據(jù)處理費 。 每份問卷所要支付的費用幾乎是零 昂貴，要支付包括；問卷設(shè)計，印刷，發(fā)放，回收，聘請和培訓(xùn)訪問員，錄入調(diào)查結(jié)果，有專業(yè)市場研究公司對問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析等多方面費用 調(diào)查范圍 全國乃至全世界 ， 樣本數(shù)量龐大 受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本均有限制 運作速度 很快，只需搭建平臺，數(shù)據(jù)庫可自動生成，幾天就可能得出有意義的結(jié)論 慢 ， 至少需要 2個月到 6個月才能得出結(jié)論 調(diào)查的時效性 全天候進(jìn)行 不同的被訪問者對其可進(jìn)行訪問的時候不同 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與傳統(tǒng)調(diào)查的比較分析 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 傳統(tǒng)調(diào)查 被訪問者的便利性 非常便利 ， 被訪問者可自行決定時間地點回答問卷 不方便，要跨越空間障礙，到達(dá)訪問地點 調(diào)查結(jié)果的可信性 相對真實可信 一般有督導(dǎo)對問卷進(jìn)行審核，措施嚴(yán)格，可信性高 實用性 適合長期的大樣本調(diào)查；適合要迅速得出結(jié)論的情況 適合面對面地深度訪談；食品類等需要對訪問者進(jìn)行感觀測試 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的常用方法 ? 問卷調(diào)研法。 包括主動問卷法 、被動問卷法 ? 網(wǎng)上焦點座談法。 是在同一時間隨即選擇 6～ 12位被訪問者，彈出邀請信，告知其可以進(jìn)入一個特定的網(wǎng)絡(luò)聊天室，相互討論對某個事件、產(chǎn)品或服務(wù)等的看法和評價。 ? 使用 BBS電子公告板進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。 網(wǎng)絡(luò)用戶通過 TELNET或 WEB方式在電子公告欄發(fā)布消息， BBS上的信息量少，但針對性較強(qiáng)，適合行業(yè)性強(qiáng)的企業(yè)。 ? 委托市場調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查。 主要針對企業(yè)及其產(chǎn)品的調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容通常包括；網(wǎng)絡(luò)瀏覽者對企業(yè)的了解情況；網(wǎng)絡(luò)瀏覽者對企業(yè)產(chǎn)品的款式、性能、質(zhì)量、價格等的滿意程度；網(wǎng)絡(luò)瀏覽者對企業(yè)的售后服務(wù)的滿意程度；網(wǎng)絡(luò)瀏覽者對企業(yè)產(chǎn)品的意見和建議。 ? 合作方式的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。 由于企業(yè)和媒體合作進(jìn)行，調(diào)查題目也各出一半。 ?市場調(diào)查的抽樣技術(shù) 抽樣調(diào)查的基本概念 ?一、信息源及其特征 ?二、總體、樣本和抽樣調(diào)查 ?三、樣本數(shù)量的確定 一、信息源及其特征 ? 所謂信息源，就是有關(guān)事件的記錄或信息內(nèi)容發(fā)生和存在的地方，也就是人們所要收集資料的地方或?qū)ο蟆? ? 信息源應(yīng)具有這樣幾個特征： ? ①與有關(guān)事件或信息內(nèi)容的聯(lián)系最密切。 ? ②對有關(guān)事件發(fā)生過程或信息內(nèi)容有完整的記錄或記憶。 ? ③具有對有關(guān)事件發(fā)生過程或信息內(nèi)容的長信記憶功能或記錄保持功能。 ? ④在一定的條件下能夠講述或再現(xiàn)有關(guān)事件的全貌。 ? 例如：若要收集某品牌汽車商品在市場上最近幾個月的銷售數(shù)量及其增長的情報資料，下面幾個地方哪一個是真正的信息源？ ? A、政府的統(tǒng)計機(jī)關(guān) ? B、政府的工商管理機(jī)關(guān) ? C、消費者 ? D、汽車商店 二、總體、樣本和抽樣調(diào)查 ?信息源全體成員稱為 總體 （也稱母體）。而被抽取出來作為調(diào)查對象的成員稱為 樣本。 所謂 特征 就是
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