【文章內(nèi)容簡介】 系的有效運(yùn)行。，確保質(zhì)量體系得以運(yùn)行。，按計(jì)劃對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行內(nèi)部審核，并就發(fā)現(xiàn)的問題和潛在的不符合因素實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施以及對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行管理評(píng)審、對(duì)質(zhì)量體系文件進(jìn)行必要的修改，以保證質(zhì)量體系的進(jìn)一步完善、改進(jìn)?！豆暶鳌? WDR14104《質(zhì)量方針聲明》 WDR14105《質(zhì)量體系崗位職能分配表》 WDR14136編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期： *****食品有限公司檢測中心文件類型：質(zhì)量手冊 第1頁共2頁文件名稱：文件控制 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14112對(duì)組成管理體系的所有文件進(jìn)行有效控制，并保證本中心所有部門和人員能及時(shí)獲取和使用受控文件的有效版本。本要素適用于組成管理體系的所有受控文件的控制。：指檢測中心內(nèi)部編制、發(fā)布的文件，包括質(zhì)量手冊；程序文件；操作指導(dǎo)書；質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)計(jì)劃文件；檢測中心自制檢測方法；質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)記錄（包括實(shí)驗(yàn)室原始檢驗(yàn)記錄）。：指來自于檢測中心外部對(duì)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)有影響或有指導(dǎo)性、指令性作用的文件。包括來自于實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可機(jī)構(gòu)的文件；各國政府或組織有關(guān)法律、法令、法規(guī)文件；檢測中心上級(jí)部門有關(guān)指導(dǎo)、指令性文件；國際或國家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)方法；客戶提供的檢驗(yàn)方法、資料或圖紙；來自于有關(guān)實(shí)驗(yàn)室或組織的非標(biāo)方法等。文件和資料管理員負(fù)責(zé)受控文件的登記、標(biāo)識(shí)、發(fā)放、回收、保管和處理。主任負(fù)責(zé)外部文件（包括標(biāo)準(zhǔn)檢測方法）和已確認(rèn)的檢測方法的批準(zhǔn)和發(fā)布。、批準(zhǔn)和發(fā)布由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)部門和人員進(jìn)行質(zhì)量體系內(nèi)部文件的編制。主任負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊及所引用質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄的批準(zhǔn)和發(fā)布。，標(biāo)識(shí)包括：文件編碼、批準(zhǔn)發(fā)布日期、編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期： *****食品有限公司檢測中心文件類型：質(zhì)量手冊 第2頁共2頁文件名稱：文件控制 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14112修改次數(shù)、頁碼和發(fā)布人等。文件編碼參見《文件編碼規(guī)則》?！段募唾Y料發(fā)放記錄》中確定。，按照《文件控制程序》，對(duì)文件進(jìn)行標(biāo)識(shí)、登記、發(fā)放、回收和處理。應(yīng)確保相應(yīng)崗位的人員或活動(dòng)場所都能得到受控文件的有效版本。 除非主任另有特別指定，一般情況下，文件的更改應(yīng)經(jīng)原審查人員批準(zhǔn)。《文件控制程序》 WDR24102A《文件編碼規(guī)則》 WDR34112A編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期： *****食品有限公司檢測中心文件類型：質(zhì)量手冊 第1頁共1頁文件名稱：要求、標(biāo)書和合同評(píng)審 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14113通過對(duì)每份合同的評(píng)審，解決與要求、標(biāo)書和合同之間的所有差異，使每份合同都被檢測中心和客戶雙方接受，并使檢測中心相關(guān)場所人員充分理解合同的內(nèi)容。適用于對(duì)委托方提出的要求、標(biāo)書和合同的評(píng)審。 、復(fù)雜的要求、標(biāo)書和合同進(jìn)行評(píng)審。樣品管理員和/或取樣人員負(fù)責(zé)每份常規(guī)的合同的評(píng)審。評(píng)審要解決要求或標(biāo)書與合同之間的所有差異，并被檢測中心和客戶雙方接受。評(píng)審按《合同評(píng)審程序》實(shí)施。：、文件化并便于理解；；《檢測方法確認(rèn)程序》確認(rèn)檢測方法并滿足客戶要求。，包括在合同執(zhí)行期間關(guān)于客戶要求或檢測結(jié)果相關(guān)的討論記錄。檢測中心應(yīng)將分包安排以書面形式通知客戶，并得到客戶的準(zhǔn)許。，由于檢測中心原因發(fā)生的任何偏離，主任應(yīng)及時(shí)將偏離的情況通知客戶。，如客戶需要修改合同，檢測中心應(yīng)重復(fù)同樣的合同評(píng)審手續(xù)，并將變更情況通知所有受影響的合同執(zhí)行人員。《檢測方法確認(rèn)程序》 WDR24116A《合同評(píng)審程序》 WDR24103A編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期： *****食品有限公司檢測中心文件類型：質(zhì)量手冊 第1頁共1頁文件名稱：檢測的分包 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14114當(dāng)檢測中心發(fā)生分包工作時(shí)，確保能夠正常、如期履行與客戶簽定的的合同，保證分包方實(shí)驗(yàn)室所檢測項(xiàng)目的能力符合本中心質(zhì)量體系和客戶的要求。適用于本中心對(duì)分包檢測工作的管理。檢測中心由于資源、能力、工作量等原因，可將部分檢測工作分包給有能力的分包方。中心主任負(fù)責(zé)組織對(duì)分包方的考核和審批。除客戶或管理機(jī)構(gòu)指定分包方外，本中心就分包檢測項(xiàng)目向客戶負(fù)責(zé)。本中心分包檢測項(xiàng)目將選擇符合CNAL/AC01:2005《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》技術(shù)要求的分包方實(shí)驗(yàn)室，并與分包實(shí)驗(yàn)室簽訂《分包協(xié)議書》，加強(qiáng)后續(xù)管理，一旦發(fā)現(xiàn)不符合工作質(zhì)量要求，應(yīng)中止該分包實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)的工作。詳見《分包管理程序》?！斗职鼘?shí)驗(yàn)室一覽表》 WDR14146《合同評(píng)審程序》 WDR24103A《檢測分包控制程序》 WDR24104A編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期： *****食品有限公司檢測中心文件類型：質(zhì)量手冊 第1頁共1頁文件名稱：服務(wù)和供應(yīng)品的采購 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14115 檢測中心對(duì)所有影響檢測工作質(zhì)量的服務(wù)及物品的采購進(jìn)行控制，是為了保證長期穩(wěn)定地獲得符合要求的外部提供的服務(wù)與供給，以確保本中心的檢驗(yàn)質(zhì)量。采購服務(wù)和供給的范圍有：儀器設(shè)備、計(jì)量器具的校準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、參考物質(zhì)、化學(xué)試劑、標(biāo)準(zhǔn)菌種及其他易耗品等。，將相關(guān)材料送主管部門進(jìn)行采購或經(jīng)批準(zhǔn)后自購。藥品試劑管理員或儀器設(shè)備管理員負(fù)責(zé)對(duì)其驗(yàn)收,符合規(guī)定方準(zhǔn)使用,并應(yīng)保存有關(guān)記錄。詳見《服務(wù)與供應(yīng)品的采購程序》。，對(duì)關(guān)鍵供給和服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，保存評(píng)價(jià)記錄并建立經(jīng)中心主任批準(zhǔn)的合格供應(yīng)商名單。采購和供給計(jì)劃及驗(yàn)收記錄和合格供應(yīng)商名單及評(píng)價(jià)記錄由文件和資料管理員保存?！逗细窆?yīng)商評(píng)價(jià)程序》 WDR24105A《試劑和易耗品管理程序》 WDR24105B《服務(wù)與供應(yīng)品的采購程序》 WDR24105C編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期： *****食品有限公司檢測中心文件類型：質(zhì)量手冊 第1頁共1頁文件名稱：服務(wù)客戶 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14116 確保檢測中心與客戶或其代表保持良好的協(xié)作關(guān)系，明確客戶要求，保持客戶對(duì)檢測中心的信心。 適用于檢測中心對(duì)所有客戶的服務(wù)。工作開始前由中心主任與客戶通過合同評(píng)審或其他方式，互相溝通，確保對(duì)客戶的需求理解一致。對(duì)檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的偏離或特殊情況及時(shí)通知客戶。在保守其他客戶秘密的前提下，為客戶提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)使其了解與其委托工作有關(guān)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，并注意收集客戶的反饋意見。詳見《服務(wù)客戶程序》。、樣品及檢測結(jié)果有保密義務(wù)，充分保證和尊重其專有權(quán)，任何人未經(jīng)客戶同意和中心主任批準(zhǔn)，不得向其他單位和個(gè)人提供。《客戶機(jī)密與專有權(quán)保護(hù)程序》 WDR24101B《管理評(píng)審》 WDR14124《服務(wù)客戶程序》 WDR24106A編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期： *****食品有限公司檢測中心文件類型：質(zhì)量手冊 第1頁共1頁文件名稱：投訴 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14117及時(shí)解決來自客戶或公司內(nèi)部的投訴，挽回不良影響，保持客戶和公司內(nèi)部對(duì)檢測中心的信任。適用于檢測中心對(duì)來自客戶或公司內(nèi)部投訴的受理、調(diào)查和處理。，應(yīng)由主任根據(jù)《投訴處理程序》進(jìn)行處理，檢測中心應(yīng)以客戶明確的投訴內(nèi)容為受理前提。對(duì)于投訴材料，應(yīng)由主任積極組織有關(guān)人員處理，并將處理情況及時(shí)反饋有關(guān)部門。詳見《投訴處理程序》。、調(diào)查和采取糾正措施的記錄要妥善保管?！恫环蠙z測工作的控制》 WDR14118《投訴處理程序》 WDR24107A編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期： *****食品有限公司檢測中心文件類型：質(zhì)量手冊 第1頁共1頁文件名稱：不符合檢測工作的控制 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14118對(duì)不符合檢測工作進(jìn)行有效控制，盡量降低不符合檢測工作對(duì)客戶和公司造成損失和影響。適用于本中心質(zhì)量或技術(shù)活動(dòng)中出現(xiàn)的不符合檢測工作的控制。不符合檢測工作表現(xiàn)在質(zhì)量活動(dòng)、技術(shù)活動(dòng)或其活動(dòng)結(jié)果不符合本身程序或客戶和公司要求等方面。檢測中心各級(jí)管理、技術(shù)人員均有識(shí)別的責(zé)任和義務(wù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)活動(dòng)可能是屬于不符合檢測工作時(shí)，立即向檢測中心主任報(bào)告。檢測中心技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)不符合工作的最終識(shí)別和確認(rèn)。技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)已確認(rèn)的不符合工作，根據(jù)《不符合檢測工作控制程序》，進(jìn)行控制。，應(yīng)按《預(yù)防措施程序》進(jìn)行處理。，報(bào)中心主任批準(zhǔn)恢復(fù)工作?！都m正措施》 WDR14120《不符合檢測工作控制程序》 WDR24108A編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期： *****食品有限公司檢測中心文件類型：質(zhì)量手冊 第1頁共1頁文件名稱：改進(jìn) 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14119持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性。 適用于本中心管理體系運(yùn)行的持續(xù)改進(jìn)保持有效性。檢測中心主任、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整個(gè)管理體系的持續(xù)改進(jìn)工作。,并針對(duì)方針和目標(biāo)實(shí)施有效措施來實(shí)施,保證管理體系的運(yùn)行；,并合理的利用審核的結(jié)果,使管理體系不斷的改進(jìn)；；?！秲?nèi)部審核程序》 WDR24112A 《管理評(píng)審程序》 WDR24113A《糾正措施程序》 WDR24109A《預(yù)防措施程序》 WDR24110A《改進(jìn)管理程序》