hfj質(zhì)量問題歸零管理制度(編輯修改稿)
2024-09-06 10:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 程序》制定并落實(shí)糾正措施。 技術(shù)副總經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量問題的性質(zhì)，在本公司范圍內(nèi)開展舉一反三工作，工作內(nèi)容納入歸零報(bào)告中。a)技術(shù)歸零報(bào)告由責(zé)任部門負(fù)責(zé)編寫，編寫內(nèi)容見附錄A，封面格式見XXXX01(注:另外設(shè)計(jì))。b)技術(shù)歸零報(bào)告的簽署見附錄B。交付后出現(xiàn)的質(zhì)量問題，顧客要簽署意見后上報(bào)。c)無法完全歸零的問題。責(zé)任部門可參照附錄A的要求，編寫質(zhì)量問題分析報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)詳細(xì)說明不能完全歸零的理由。)的規(guī)定簽署，評(píng)審后上報(bào)。總經(jīng)理或委托授權(quán)人組織有關(guān)人員查找管理上的薄弱環(huán)節(jié)或漏洞，并確定相關(guān)人員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。a)針對(duì)造成質(zhì)量問題管理上的薄弱環(huán)節(jié)或漏洞，采取糾正措施和預(yù)防措施；b)凡屬規(guī)章制度不健全的問題，制定或完善相關(guān)的規(guī)章制度。a)對(duì)造成質(zhì)量問題管理上的原因要從中吸取教訓(xùn)，特別要加強(qiáng)人員的思想教育和制度的宣貫與培訓(xùn)；b)對(duì)確屬重復(fù)性質(zhì)量問題和人為責(zé)任質(zhì)量問題的責(zé)任部門和責(zé)任人，以及弄虛作假、隱瞞不報(bào)的有關(guān)責(zé)任人，按照責(zé)任和影響的大小，給予行政和（或）經(jīng)濟(jì)處罰。a)管理歸零報(bào)告由質(zhì)量部編寫，編寫要求見附錄A，封面格式見XXXX02(注:另外設(shè)計(jì))。b)管理歸零報(bào)告經(jīng)相關(guān)部門會(huì)簽、總經(jīng)理或委托授權(quán)人批準(zhǔn)，對(duì)于交付后出現(xiàn)的質(zhì)量問題，顧客要簽署意見后上報(bào)。c)對(duì)于同一類管理問題，可編寫一份管理歸零報(bào)告，但在報(bào)告中應(yīng)說明是發(fā)生在哪些產(chǎn)品上。 歸零評(píng)審報(bào)告的格式見XXXX03(注:另外設(shè)計(jì))。技術(shù)歸零評(píng)審的組織由技術(shù)中心負(fù)責(zé)，有關(guān)部門參加，顧客要求時(shí)，邀請(qǐng)顧客參加。a)質(zhì)量問題的現(xiàn)象敘述是否清楚；b)質(zhì)量問題的定位是否準(zhǔn)確，是否具有唯一性；c)產(chǎn)生問題的機(jī)理是否明確，是否含有不確定因素；d)問題是否復(fù)現(xiàn)，復(fù)現(xiàn)試驗(yàn)的條件與發(fā)生問題時(shí)是否一致；e)糾正措施是否經(jīng)過有效驗(yàn)證，是否已落實(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝或試驗(yàn)文件中，具體落實(shí)到哪些文件中；f)在本公司范圍內(nèi)的舉一反三結(jié)果，改進(jìn)措施和預(yù)防措施是否得到落實(shí)；g)歸零報(bào)告的內(nèi)容是否符合本制度的規(guī)定。管理歸零評(píng)審由質(zhì)量部負(fù)責(zé)，有關(guān)部門參加。顧客要求時(shí)，邀請(qǐng)顧客參加。雙歸零的問題，管理歸零評(píng)審可與技術(shù)歸零評(píng)審結(jié)合進(jìn)行，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)。a)質(zhì)量問題的發(fā)生過程是否清楚；b)發(fā)生問題的主要原因和問題性質(zhì)是否明確；c)主要責(zé)任部門和責(zé)任人是否明確，相關(guān)部門是否認(rèn)識(shí)到應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并采取了改進(jìn)措施；d)是否結(jié)
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