20xx年蓮花縣長興汽車運(yùn)輸有限公司客運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)考核自查總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-06 09:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 任死亡率為零，。取得了無死亡事故、無火災(zāi)事故、無場地工傷事故的成績?！ ∪⑵髽I(yè)服務(wù)質(zhì)量和客運(yùn)車輛服務(wù)質(zhì)量情況 企業(yè)服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持以 “安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適”為核心,加快車輛的更新?lián)Q代,提高車輛的安全性、可靠性和乘坐的舒適性。以加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T和乘務(wù)員的挑選、教育、培訓(xùn)為主要內(nèi)容,為提高司乘人員的素質(zhì)和服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,從整體上提高服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化對司乘人員實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,明確崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),同時建立 “黨員示范車”和 “黨員示范線路”,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,以點(diǎn)帶面,全面推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。 經(jīng)我們組織人員對現(xiàn)經(jīng)營運(yùn)行的車輛服務(wù)質(zhì)量狀況進(jìn)行調(diào)查摸底,旅客普遍反映較好,認(rèn)為滿意的達(dá)到90%以上,反映不滿意的不
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