高速公路pos銀聯(lián)卡收費(fèi)系統(tǒng)操作管理規(guī)定(編輯修改稿)
2025-09-04 05:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 錄；如屬于金額輸入有誤的，由收費(fèi)班長(zhǎng)協(xié)助處理。 當(dāng)班結(jié)束，由收費(fèi)班長(zhǎng)執(zhí)行POS結(jié)算操作。 POS結(jié)算操作程序 選擇“管理”功能模塊，按提示輸入主管密碼后確認(rèn)。 如顯示結(jié)算成功，打印本班次POS交易明細(xì)表。 因涉及高速公路聯(lián)網(wǎng)收入賬務(wù)清算的問(wèn)題，POS操作時(shí)間為每日0：00時(shí)至23：00時(shí)。其余時(shí)間不得隨意操作，否則追究當(dāng)事人責(zé)任。 現(xiàn)場(chǎng)不得攜帶銀行卡上崗，否則視違規(guī)違紀(jì)處理。 POS設(shè)備或通訊故障時(shí)操作規(guī)范 當(dāng)POS設(shè)備或通訊故障不能刷銀行卡繳費(fèi)時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)暫停使用該系統(tǒng)，并及時(shí)上報(bào)收費(fèi)監(jiān)控室，收費(fèi)監(jiān)控室做好相關(guān)記錄及時(shí)向管理處申請(qǐng)報(bào)修。 如POS消費(fèi)交易后，未打印出商戶存根憑證和持卡人消費(fèi)存根憑證，視為交易失敗，收費(fèi)員應(yīng)暫停使用該系統(tǒng)，并及時(shí)上報(bào)收費(fèi)監(jiān)控室，同時(shí)要求現(xiàn)金支付通行費(fèi)。若繳費(fèi)人對(duì)POS消費(fèi)交易提出質(zhì)疑，收費(fèi)員應(yīng)做好宣傳解釋工作。 如POS結(jié)算不成功，當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)上報(bào)收費(fèi)監(jiān)控室，待修復(fù)后再行結(jié)算。 因POS設(shè)備或通訊故障引發(fā)的消費(fèi)爭(zhēng)議或糾紛等事件，如涉及亭內(nèi)規(guī)范操作問(wèn)題的，收費(fèi)監(jiān)控員應(yīng)及時(shí)保存當(dāng)班監(jiān)控錄象，以備核查；如存在銀行卡和現(xiàn)金雙重繳費(fèi)的情況，經(jīng)管理處核實(shí)后，協(xié)調(diào)解決后續(xù)工作。 通行費(fèi)結(jié)算規(guī)范 下班后，收費(fèi)員應(yīng)仔細(xì)清點(diǎn)、核對(duì)所有留存的POS原始存根憑證，按順序裝訂后與現(xiàn)金投包憑條一并上交收費(fèi)監(jiān)控員。同時(shí)，收費(fèi)班長(zhǎng)將本班次POS
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