真功夫餐飲管理有限公司員工滿意度開放式問題匯總分析報告(編輯修改稿)
2025-09-04 01:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 正直與下屬溝通領(lǐng)導(dǎo)能力強認(rèn)同鼓勵員工培訓(xùn)好務(wù)實求學(xué)提及次數(shù)13. 務(wù)實求學(xué)，提及11次，具體描述為：對領(lǐng)導(dǎo)能夠不斷學(xué)習(xí)，充實提高自己，使員工感到也能從領(lǐng)導(dǎo)那里學(xué)到更多新知識較為滿意。 對直接領(lǐng)導(dǎo)滿意方面意見統(tǒng)計表這部分意見表明，員工對其直接領(lǐng)導(dǎo)的敬業(yè)精神和對員工的關(guān)心、教導(dǎo)較為滿意，但對于領(lǐng)導(dǎo)對員工的培訓(xùn)、鼓勵員工、自身學(xué)習(xí)提高的重視和認(rèn)識滿意度相對較低。：，提及149次，該部分員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多和其進行情感溝通，對其工作生活給予關(guān)懷和幫助。2. 指導(dǎo)下屬工作，提及103次，該部分員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多對其工作進行指導(dǎo)，以幫助他們提高工作水平。3. 加強溝通，提及74次，該部分員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多與員工進行溝通，了解員工的想法，聽取員工的意見及建議。4. 多鼓勵下屬，提及65次，該部分員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多對其工作給與認(rèn)可和鼓勵，而不是一味批評，員工認(rèn)為，這樣可以更好的調(diào)動其工作積極性。5. 改進工作方法，提及62次，該部分員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)工作方法應(yīng)更加靈活；如，批評員工應(yīng)注意場合語氣等，另有少部分員工提到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在管理上有所創(chuàng)新，對工作的分配和協(xié)調(diào)團隊合作方面應(yīng)更加靈活、合理。6. 改進培訓(xùn)，提及37次，該部分員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)改進培訓(xùn)，如增加培訓(xùn)、改進培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)更實際有效等。7. 信任下屬，提及35次，該部分員工普遍認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多對下屬工作能力給予信任，放手讓下屬進行發(fā)揮。8. 提高自身能力，提及31次，該部分員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)水平和處理問題的能力。9. 提高團隊士氣，提及25次，該部分員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多組織團隊活動，以加強團隊合作，還要多鼓舞團隊成員，提高團隊士氣。10. 深入調(diào)查，提及21次，該部分員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在處理問題時能夠進行深入調(diào)查，不應(yīng)僅憑表面和結(jié)果做出判斷。11. 嚴(yán)格管理，提及20次，該部分員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對下屬嚴(yán)格要求，工作上的問題應(yīng)明確指出并給予批評。12. 給下屬提供晉升機會，提及17次，該部分員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多給下屬提供晉升機會，鼓勵其晉升。13. 處理問題更及時，提及17次，該部分員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)改進處理問題效率。14. 公平公正，提及13次，該部分員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)處理問題應(yīng)更加公平、公正。15. 為下屬爭取利益，提及10次，該部分員工普遍認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為其爭取更高的福利及薪酬待遇。16. 以身作則，提及6次，該部分員工認(rèn)為對于遵守公司制度規(guī)范方面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則，為大家樹立榜樣，并帶領(lǐng)大家完成工作。17. 明確工作目標(biāo)及計劃，提及3次，該意見認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明確告知下屬工作目標(biāo)和工作計劃，以使下屬更明確“應(yīng)該怎么做”。 直接領(lǐng)導(dǎo)需改進方面意見統(tǒng)計表從以上兩方面對比中可以看出，員工較為認(rèn)可其直接領(lǐng)導(dǎo)的敬業(yè)精神和工作能力及對待員工的態(tài)度，同時，員工較為關(guān)注直接領(lǐng)導(dǎo)對其的關(guān)心、指導(dǎo)和鼓勵。公司直接領(lǐng)導(dǎo)在對員工關(guān)心和指導(dǎo)方面做的較好（體現(xiàn)為較多員工對此表示滿意），但仍有待改進（體現(xiàn)為提出希望領(lǐng)導(dǎo)能多指導(dǎo)員工、與員工進行溝通的意見也較多）。而對員工的鼓勵方面直接領(lǐng)導(dǎo)做的不夠，體現(xiàn)為僅有15條意見對此表示滿意，而認(rèn)為需在該方面做出改進的意見則多達65條。希望公司直接領(lǐng)導(dǎo)能夠在這方面做出改進，多認(rèn)可和鼓勵員工是不是培訓(xùn)和務(wù)實求學(xué)也應(yīng)該列入改進項目。 —高層和直接領(lǐng)導(dǎo)問題對比分析為了能更清晰的進行對比，找出公司領(lǐng)導(dǎo)層在管理行為中存在的問題，我們將員工對高層和直接領(lǐng)導(dǎo)的滿意方面和需改進方面意見分別進行比較分析。1. 對高層和直接領(lǐng)導(dǎo)滿意方面比較 員工對高層滿意方面意見占比統(tǒng)計，員工對領(lǐng)導(dǎo)層的敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)能力及對員工的態(tài)度方面普遍較為認(rèn)可，但高層與下屬溝通方面，直接領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力方面還有待加強。此外，領(lǐng)導(dǎo)層對員工培訓(xùn)和自身學(xué)習(xí)提高的重視程度普遍較低，這一點不利于公司倡導(dǎo)的“學(xué)習(xí)型組織”氛圍的形成和員工素質(zhì)的提高，建議領(lǐng)導(dǎo)層在這方面做出改進。
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