教務-普通住宿部帶班助教培訓手冊-20xx(編輯修改稿)
2025-09-02 01:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 指定地點分配宿舍。第五步根據(jù)指示到領教材處，憑聽課證領取教材及資料。第六步到教室熟悉環(huán)境，憑聽課證上座位號找對應座位。 報到當天特殊情況處理u 行李丟失行李丟失的學員由住宿部負責人及時與車隊聯(lián)系，看是否落在了校車上或拿錯了，或在住宿部周圍尋找，看是否學員忘在其他地方。 u 報到當天辦理退宿情況A. 未成年學員必須與其家長取得聯(lián)系，確認家長同意其退班。到住宿部負責人處辦理相關手續(xù)，并簽“學員提前離校簽字單”。B. 如退宿時間在下午16點后，一律留宿學員，建議其第二天再走，以確保學員的人身安全。（提綱）① 自我介紹（手機電話24小時開機，座機電話）② 聽課證的使用和保管 ③ 試聽期（看聽課證右下方明示） ④ 紀律問題（劃聽課證，遲到，設備，禁止錄音，查寢，請假）⑤ 作息時間（上課，就餐，打開水，小超市開放，教室開放時間等）⑥ 訂票（不管是什么班都提醒大家不保證完全能訂到票）⑦ 安全： A、禁止：男女互串寢室，留宿異性和校外人員，喝酒，吸煙，打架，房間里用大功率電器，點明火，招惹流浪動物（風趣的提示） B、保管：押金條，貴重物品 C、其他：體育鍛煉注意安全，鎖門，損壞東西要賠償，退書，開發(fā)票，聯(lián)報⑧ 溫馨提示（調(diào)課、喝水，押金，報平安） ⑨ 互動 ⑩ 祝福第三節(jié) 開班后的日常工作1. 課前準備與課后安全管理 課前：每天至少提前30分鐘到教室，做好課前的準備工作：A. 開窗（開空調(diào)），檢查并擦拭設備B. 擦拭講臺并準備教學用具(電池、筆、水、潮濕的擦布)下課后：關閉教學設備，并將移動數(shù)碼投影與話筒帶回宿舍；提醒學員不要將貴重物品留在教室里；鎖好門。2. 查聽課證 做好上課的一切準備后，開始檢查聽課證。每次發(fā)放有關資料時，必須在聽課證上做不同記號。（檢查分五個要點）① 帶班助教在教室門口，禮貌請每一位進入教室學員出示聽課證，劃證核對無誤后向學員道謝。② 對于非本班學員想進入教室聽課，請禮貌拒絕，嚴禁其進入教室聽課。③ 對于在第一次上課時就忘記帶聽課證的學員，核對總名單無誤后，可允許進入教室聽課，并提醒下次一定要帶聽課證。④ 每天必須對班里每位學員查聽課證。⑤ 住宿接待方的工作人員及其親屬如想進教室聽課，讓其找住宿部負責人。資料發(fā)放記號： （見上圖）216。 教材=打兩個孔 216。 新東方精神季刊+學員手冊=②216。 光盤=白板筆劃大寫字母P216。 各教室發(fā)的小資料在本課次上劃圈3. 學員請假管理規(guī)定① 學員有事需外出，必須向帶班助教請假，留下暢通聯(lián)系方式及去向，回來后必須銷假。未銷假的學員，帶班助教必須提高警惕，及時尋找，有超假學員，未在承諾時間回來的要及時反饋給助教長。② 對年齡偏小的學員（中學生、18歲以下），一律不批假。③ 上課期間，一律不批假，以保證學員的學習。④ 請假在外過夜的學員，帶班助教需向助教長匯報，助教長需到負責人處備案。請假條（一式兩聯(lián)，助教留第一聯(lián)）u 學員集體外出活學員集體外出活動時，填寫《學員集體外出活動請假單》，并提醒安全注意事項（指定負責人、人數(shù)管理、交通安全、手機保持暢通、隨時保持聯(lián)系等）。u 提前離校學員未滿18周歲的提前離校（含轉退班學員），帶班助教必須與其家長聯(lián)系確認，并由家長接其回去并填寫《學員提前離校簽字單》。此單子必須留存三個月以上，以備查閱。如學員離校時已在當日晚16點，可挽留其免費再住一晚，第二日再走，以確保學員的安全。注意：請在以上簽字單上由學員本人及家長簽字，并再寫下家長電話。u 重點強調(diào)：學員擅自離?；螂x校未歸，如何確保在5小時內(nèi)知曉？答：同步做到以下幾項工作：①嚴查每次上課是否出勤，是否中途逃課或早退；②嚴格執(zhí)行請銷假制度，跟進請假未按時歸來學員；③多觀察學員上課表現(xiàn)，如看著像一夜未睡或上課睡覺的作為重點學員關注。4. 各種通知接到通知，應及時在課間或課后向學員宣讀，并張貼在教室的醒目處。如有講座，要負責通知、組織學員，并接待好講座教師。第四節(jié) 結課前的工作結課前七天向助教長詢問送學員返回水清班車時間、地點推薦學員盡量乘坐地鐵，以免誤火車或飛機結課當天與授課老師協(xié)商結課當天提前下課事宜六天宣讀退宿流程并在教室張貼，同時強調(diào)安全事項登記返校班車人數(shù)及姓名三天與學員再次確定坐班車人數(shù)，再如實上報負責人坐班車人數(shù)一天再次與學員確定坐班車人數(shù)，出入較大的立刻上報助教長提醒學員安全問題（如打架，丟東西）1. 退宿流程帶班助教簽字（提前走）→校區(qū)專員登記→退飯卡（房卡、床上用品）→退押金→離校2. 押金條丟失證明對于押金條丟失的學員，給予開丟失證明，注意學員總名單上作標記。注意：再在證明上留下學員電話及日期。第五節(jié) 結課當天的工作①強調(diào)退宿流程。②學員離校的最晚時間是結課后第二天中午12：00前。③帶班助教有秩序的組織學員上車。④切記末班車要稍晚于規(guī)定時間發(fā)車。⑤最后道別，囑咐學員拿好自己的行李，并祝一路平安。第六節(jié) 結課后的工作（和工資掛鉤，需簽字確認。如有丟失或損壞按折舊市價賠償）A. 教室的音響設備及教學用具清點交接。B. 班級剩余教材的清點及交接。C. 領辦公用品的歸還及交接。第四章 帶助教班級投訴及突發(fā)事件處理第一節(jié) 學員打架的處理學員在住宿部學習期間發(fā)生打架事件，所有工作由助教長負責處理。 學員在教學區(qū)域發(fā)生打架情況的處理學員發(fā)生打架情況后，帶班助教要第一時間到達打架現(xiàn)場制止打架行為，了解情況查看傷情，同時向助教長報告。助教長要及時趕往現(xiàn)場進行妥善處理，詢問傷情，由校區(qū)專員協(xié)助助教長帶有傷或感覺身體不適的打架學員到醫(yī)院進行檢查治療，醫(yī)療費用由助教
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