市場部店鋪運(yùn)營部倉管督導(dǎo)部門工作職責(zé)運(yùn)營流程及考核方案(編輯修改稿)
2025-09-01 23:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 90分（含）以下本月績效薪資全部扣除，不予發(fā)放。月考核結(jié)果在900分（含）以上，其當(dāng)月績效薪資上調(diào)30%（按其月度績效薪資基數(shù)為準(zhǔn)）。季度考評結(jié)果均分低于700分：690分（含）～650分（含）扣其當(dāng)季度績效薪資300%；640分（含）～600分（含），扣其本季度績效考核薪資50%，590分（含）以下本季度度績效薪資全部扣除。（與月度考核結(jié)合，不重復(fù)扣除。例：某督導(dǎo)員的月績效工資為1000元，那么其三個月的績效考核與季度的績效考核的扣除總額不超過3000元，如果前兩個月的考核通過，但季度考核時的總分少于59分（含），那么將一次性扣除季度的所有績效薪資）。季度考核結(jié)果在900分（含）以上：獎勵該季度績效工資總額（3個月績效工資之和）的30％，累計(jì)全季度獎勵總額不超過季度績效工資總額。、一季度考核為不可接受的由總經(jīng)理晤談或做出處理。上級月度、季度、年度績效標(biāo)準(zhǔn)與考核表項(xiàng)目序號指標(biāo)說明總分評分工作態(tài)度1很少遲到、早退、缺席，工作態(tài)度認(rèn)真102細(xì)心地達(dá)成任務(wù)103做事敏捷、效率高104具備專業(yè)知識、能應(yīng)付顧客的需求105不倦怠，且正確地向上司報(bào)告10基礎(chǔ)能力6精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的能力107掌握職務(wù)上的要點(diǎn)108正確掌握上司的指示，并正確的轉(zhuǎn)達(dá)109嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)則1010完成預(yù)定業(yè)績目標(biāo)10業(yè)務(wù)熟練程度11能掌握工作的前提，并有效地進(jìn)行1012能隨機(jī)應(yīng)變1013經(jīng)驗(yàn)豐富能舉一反三，且常提供改進(jìn)意見1014善于與顧客交涉，且說服力強(qiáng)1015可以自已做新的工作10責(zé)任感16樹立目標(biāo)，并朝目標(biāo)前進(jìn)1017有信念，并能堅(jiān)持1018有開拓新業(yè)務(wù)的熱心1019預(yù)測過錯的可能性，并想出預(yù)防的對策10協(xié)調(diào)性20做事冷靜，絕不感情用事1021與他人協(xié)調(diào)的同時，也朝自已的目標(biāo)前進(jìn)1022重視與其他部門的人協(xié)調(diào)1023在工作上樂于幫助同事1024盡心盡力地服從與自已意見相左的決定1025有卓越的交涉與說服能力，且不樹立敵人10自我啟發(fā)26熱衷于吸收新情報(bào)或知識1027有進(jìn)取心、決斷力1028積極地革新、改革1029即使是自已分外的事，也能企劃或提出提案1030以長期的展望制定目標(biāo)或計(jì)劃，并付諸實(shí)行10工作業(yè)績31負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｙu店及經(jīng)銷商的個數(shù)1032各專賣店及經(jīng)銷商的平均庫存率1033各專賣店及經(jīng)銷商的退貨率1034所負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｙu店及經(jīng)銷商銷售額的增長率1035巡店工作報(bào)告上交的及時性1036巡店制度的執(zhí)行情況1037巡店工作效率1038巡店成本控制水平1039是否有受賄情況的發(fā)生1040是否及時返饋所負(fù)責(zé)區(qū)域存在的問題10評 價(jià) 分 數(shù) 合 計(jì)400客戶月度、季度、年度績效標(biāo)準(zhǔn)與考核表項(xiàng)目序號指標(biāo)說明總分評分思想態(tài)度1服務(wù)態(tài)度如何？是否親切熱忱？102儀容儀表是否符合規(guī)定？103言談舉止如何？104商品陳列技巧如何？105對商品知識的了解與應(yīng)用的情況如何？（特色、價(jià)值、養(yǎng)護(hù)、搭配）106對賣場貨品的熟悉程度如何？（暢銷品及安全存量、滯銷品、特賣品）107對商品控制力情況如何？108陳述店鋪問題，與經(jīng)營者溝通，研擬改善措施109與相關(guān)人員溝通，獲得他們的支持1010對店鋪的督促1011針對首次改善點(diǎn)進(jìn)行評估，并進(jìn)行改善前后的績效比較。1012作為輔導(dǎo)工作績效考核與工作修正的依據(jù)1013是否提出改進(jìn)銷售的方法、技巧給專賣店及經(jīng)銷商10
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