【文章內(nèi)容簡介】 不同角色準(zhǔn)備好各種信函和文件。買賣雙方自定公司名稱、進出口商品，準(zhǔn)備商品目錄、價目單、樣品或樣本。每組進行一次的商務(wù)談判。談判時指導(dǎo)教師對每位學(xué)生現(xiàn)場打分。實訓(xùn)工作結(jié)束時，每組將買賣雙方的文字資料（信函、合同、單據(jù)、信用證等）分別裝入檔案袋，組織指導(dǎo)教師對學(xué)生實訓(xùn)進行打分，評出實訓(xùn)成績。學(xué)生不僅訓(xùn)練了各種業(yè)務(wù)信函寫作技能，還在實訓(xùn)中熟悉了外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，體驗了業(yè)務(wù)成交的快樂。七、英語函電業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向教學(xué)效果分析采用英語函電業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向教學(xué)不僅使學(xué)生基本掌握了外貿(mào)工作的理論知識，而且對外貿(mào)工作的具體操作和步驟有了很清楚的認識，對于各個步驟中所涉及的單據(jù)都能制作和填制。同時還能緩解校內(nèi)外實訓(xùn)設(shè)施不足的問題，學(xué)生學(xué)完這門課程相當(dāng)于在公司完成一項具體業(yè)務(wù)。教師上完這門課也相當(dāng)于在公司實習(xí)。八、考核方式英語函電課程考核辦法為理論（平時20％、期末30％）＋實訓(xùn)（50％）九、課程改革實現(xiàn)的條件與時間要進行英語函電業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向教學(xué)必須抽調(diào)專門人員到公司、企業(yè)收集第一手資料，保證時間進行材料的歸納和整理。組織人員進行編寫校本教材、多媒體課件、實訓(xùn)指導(dǎo)書等。爭取在2008年9月完成初稿，并在商務(wù)英語和國際商務(wù)專業(yè)實施。學(xué)校撥出一定經(jīng)費作為該項目的活動資金。 2008年1月《商務(wù)英語口語》課程教學(xué)與改革方案——基于工作過程的項目化思考商務(wù)外語系 吳思鋒一、我院商務(wù)英語口語課程改革的必要性（一）商務(wù)英語口語課程模式存在諸多弊端教學(xué)模式傳統(tǒng)，教學(xué)方法單一，教學(xué)手段落后：基本上還是以知識為本位，教師講得多，學(xué)生練的少，注重知識“講授”,不注重學(xué)法指導(dǎo)和能力訓(xùn)練，不注重學(xué)生自主性學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)，不注重激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的興趣，還沒辦法完全采用現(xiàn)代化教學(xué)手段和設(shè)備進行教學(xué)，教學(xué)效率低下，效果不明顯。使用的教材單一且質(zhì)量有待于提高：沒有配套的學(xué)習(xí)資源，如多媒體課件、光盤和網(wǎng)站等?，F(xiàn)在好的教材都能提供配套多媒體課件或光盤以及網(wǎng)站。教學(xué)目標(biāo)盲目：沒有按照培養(yǎng)目標(biāo)和崗位要求進行教學(xué)，隨意發(fā)揮，有些老師只是“教教材”而不是“用教材教”，致使培養(yǎng)出的人才不符合市場要求。考試模式老套，不盡科學(xué)、合理：考試方式隨意性大，沒有統(tǒng)一模式，終結(jié)性考核成績比重大,形成性考核成績比重小,“重結(jié)果，輕過程；重知識，輕能力”,還未形成“以能力測評為核心,以過程考核為重點的開放式考試新體系”。（二）是我院提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的一個重要舉措，是商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的需要教學(xué)方法與教學(xué)手段的改革是提高教學(xué)質(zhì)量的突破口和生命線，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的一個重要舉措，意義深遠。英語是我院辦學(xué)的一個特色。英語聽說能力是商務(wù)英語專業(yè)的核心能力之一，它是衡量商務(wù)英語人才質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的核心競爭力之一。商務(wù)英語口語課程改革是我院商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的需要，是申報院級精品課程乃至省級精品專業(yè)的需要。改革的成功，將為本院的外語口語教學(xué)提供參照模式,也將為本專業(yè)其它課程的改革提供參照模式,同時還將為其它高職高專院校乃至本科院校的商務(wù)英語口語教學(xué)提供參照模式。二、改革總體思路及目標(biāo)建立基于多媒體和網(wǎng)絡(luò)語言學(xué)習(xí)平臺、以工作過程為導(dǎo)向、模塊化項目式的商務(wù)英語口語課程模式，實現(xiàn)商務(wù)英語口語能力培養(yǎng)與企業(yè)崗位要求零距離，達到課程設(shè)置流程化、教學(xué)內(nèi)容項目化、教學(xué)過程實踐化、教學(xué)方法情景化、教學(xué)手段網(wǎng)絡(luò)化、考核方式技能化。三、具體改革方案（一）課程內(nèi)容改革以崗位能力為本位，逆向設(shè)計課程內(nèi)容。逆向設(shè)置課程內(nèi)容就是以職業(yè)崗位的能力要求為起點，根據(jù)行業(yè)或領(lǐng)域職業(yè)崗位要求(人才市場需要)，分析確定人才所應(yīng)具有的關(guān)鍵職業(yè)技術(shù)、技能、職業(yè)素質(zhì)，設(shè)置課程內(nèi)容。這種“逆向設(shè)計法”完全體現(xiàn)了工作過程導(dǎo)向，體現(xiàn)了最新的高職課程理念。按工作流程編排課程內(nèi)容，并使課程內(nèi)容模塊化。外經(jīng)貿(mào)行業(yè)職業(yè)活動程序明顯，要遵照一定的流程，所以商務(wù)英語口語課程可按照職業(yè)活動的先后順序，大體上可分成幾個模塊：接送外賓模塊、產(chǎn)品推介模塊、商務(wù)談判模塊、消閑活動模塊以及售后服務(wù)索賠、理賠和仲裁模塊。接送外賓模塊包括通知到達、預(yù)定房間、入境驗證、通過海關(guān)、接往賓館、登記入住、退房、機場送別；產(chǎn)品推介模塊包括在展銷會或交易會上推銷產(chǎn)品、參觀工廠等；商務(wù)談判模塊包括商定議程、初次會談、詢盤、報盤、還盤、接受與訂貨、價格、傭金和折扣談判、付款方式談判、包裝談判、裝運談判、保險談判等；消閑活動模塊包括觀光游覽、娛樂活動、購物等；售后服務(wù)模塊包括索賠、理賠和仲裁。每個模塊都具有靈活性和針對性，既獨立又前后銜接，可按照職業(yè)需求的原則與教育規(guī)律的原則進行組合和疊加。目前，我系商務(wù)英語口語課程使用的教材是劉祝明主編的《外經(jīng)貿(mào)英語口語》。這套教材基本上按工作流程編排內(nèi)容，內(nèi)容滿足崗位能力培養(yǎng)要求，但這套教材有如下缺點： 教材內(nèi)容沒有形成模塊；有些內(nèi)容選用還不夠合理；沒有配套的多媒體課件；沒有配套的錄音或錄像光盤；沒有提供相應(yīng)學(xué)習(xí)資源的網(wǎng)站等等，這不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。改革思路：由劉祝明老師牽頭，邀請行業(yè)專家參與，對課本不合理內(nèi)容進行修改，參考其它優(yōu)秀教材，補充行業(yè)能力有要求的但本課本中沒有的內(nèi)容（有可能的話，采用企業(yè)的真實的談判案例的文字材料或影像材料進行教學(xué)），整合教材內(nèi)容，使之模塊化。利用實訓(xùn)基地和學(xué)校教師、學(xué)生資源，聘請行業(yè)專家、英語人士為課本錄音，最好是錄像。要求教師利用多媒體授課，分工或合作制作多媒體課件，最后匯總整編成一套科學(xué)的高質(zhì)量的課本配套的多媒體課件。難點：為教材內(nèi)容進行錄像難度大，需要資金和大量的時間、精力以及真實的工作場地支持；企業(yè)的真實的談判案例的文字材料或影像材料難以弄到，因為這類材料很多屬于商業(yè)秘密等等。（二）教學(xué)模式改革教學(xué)模式改革包括教學(xué)方法和教學(xué)手段改革。教學(xué)方法改革思路完全基于工作過程，以能力為本位，進行項目式教學(xué)。所謂項目式教學(xué)，是指以工作任務(wù)（項目）為中心，以完成工作任務(wù)為主要學(xué)習(xí)方式的教學(xué)方法。項目式教學(xué)是把企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、服務(wù)的實際工作過程中的實際工作任務(wù)作為學(xué)習(xí)項目，由學(xué)生真刀真槍或模擬操作實施，使學(xué)習(xí)項目對學(xué)生勝任企業(yè)工作的知識和能力構(gòu)建具有價值。在項目式教學(xué)中，綜合使用 “任務(wù)型教學(xué)法”、“情景教學(xué)法”、“交際法”使教學(xué)過程活動化和實踐化，把競爭機制引入課堂，教師對學(xué)生所有的學(xué)習(xí)表現(xiàn)（包括課內(nèi)課外）進行量化打分，并將之作為形成性考核的依據(jù)，這有利于激發(fā)學(xué)生的興趣。在競爭中，規(guī)定學(xué)生個人的成功必須建立在團隊的成功的基礎(chǔ)上，這讓學(xué)生學(xué)會如何通過合作和利用團隊的力量實現(xiàn)個人的成功，使得“好生”會幫助“差生”，使得“大面積提高教學(xué)質(zhì)量”得以實現(xiàn)。課堂完全以學(xué)生為中心，教師充當(dāng)課堂活動的組織者和監(jiān)督員、“導(dǎo)演”、“評分員”、記分員、“裁判員”、評論員等角色，有時還要兼“攝像員”，把學(xué)生的表演拍下來，以提高學(xué)生參與課堂活動的積極性。課堂上，學(xué)生在學(xué)完對話后進行情景模擬表演，做到“學(xué)中做”或“學(xué)后做”，課后組織學(xué)生把對話搬到真實的工作場景中去，并用數(shù)碼相機或DV等把表演拍回來讓其他學(xué)生共享，語音語調(diào)好的、表演真實自然的可作為課件素材或教材的配套音像資料，這樣可以達到“做中學(xué)”和“學(xué)以致用”的目的。課后采取額外加分的方式鼓勵學(xué)生利用手中的學(xué)習(xí)資源和工具如電腦、手機、MPMP數(shù)碼相機、DV等定期為自己錄“音頻”或“視頻”作業(yè)，通過郵件發(fā)到教師郵箱，教師及時點評、回復(fù)，這有利于改善學(xué)生的語音語調(diào)。邀請同進度同時間上課的不同班級中好的同學(xué)到班上來做對話示范表演，以調(diào)動“好學(xué)生”的積極性。教學(xué)手段改革教學(xué)方法改革取得的成效在很大程度上要歸功于教學(xué)手段的改革。網(wǎng)絡(luò)和多媒體的利用可以彌補傳統(tǒng)英語教學(xué)手段在教學(xué)法中的許多不足。教學(xué)手段改革思路：充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)進行教學(xué)，教師分工或合作制作多媒體課件，實現(xiàn)共享；引進“藍鴿網(wǎng)絡(luò)語言學(xué)習(xí)平臺”，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)和提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，建立起有效的課后自主學(xué)習(xí)監(jiān)控系統(tǒng)。教學(xué)模式改革的創(chuàng)新點基于工作過程，以能力為本位，以項目為驅(qū)動進行教學(xué)；引進先進的網(wǎng)絡(luò)語言學(xué)習(xí)平臺實現(xiàn)對學(xué)生自主性學(xué)習(xí)進行有效監(jiān)控；學(xué)生所有的學(xué)習(xí)表現(xiàn)都作為形成性評價的內(nèi)容。和難點教學(xué)模式改革的難點課堂時間有限，學(xué)生數(shù)多，在每次課上學(xué)生最多只能完成一次操練或模擬實訓(xùn)，這需要學(xué)生課后進行自主學(xué)習(xí)；建立自主性學(xué)習(xí)實驗室并引進網(wǎng)絡(luò)語言學(xué)習(xí)平臺需要大筆資金支持；校內(nèi)外實訓(xùn)基地還不完善，還無法按每次都在“真實的工作環(huán)境”中進行“項目式”教學(xué)。（三）評價體系改革改革目標(biāo)（1）通過考試內(nèi)容和考試方法的改革，使考試結(jié)果能客觀反映學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的掌握程度，充分體現(xiàn)學(xué)生在該課程學(xué)習(xí)中的創(chuàng)新能力，從而更客觀地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成效，引導(dǎo)學(xué)生進行自主、探究式學(xué)習(xí)。（2）通過考試內(nèi)容和考試方法的改革，促進教學(xué)內(nèi)容、方法和手段的改革，使考試內(nèi)容和考試方法的改革與教學(xué)內(nèi)容、方法和手段的改革形成良性的互動關(guān)系，進一步深化商務(wù)英語口語教學(xué)改革，不斷提高商務(wù)英語口語教學(xué)質(zhì)量。（3）以突出操作性技能和實踐能力的考核、加強解決實際問題能力的考核、重視創(chuàng)新能力的考核為改革方向，探索科學(xué)、合理、有效、可操作性強的口語考試方式，初步建立起以能力測評為核心,以過程考核為重點的開放式考試新體系。改革思路（1）考試方式改革加大形成性考核比重，減少終結(jié)性考核比重，以能力測評為核心,以過程考核為重點，利用網(wǎng)絡(luò)語言學(xué)習(xí)平臺，實現(xiàn)部分終結(jié)性考試“機考”。形成性考核：重視學(xué)生平時的學(xué)習(xí)狀況，將學(xué)生平日的到課率、課堂活動參與度、平時作業(yè)、測驗、自主學(xué)習(xí)等綜合到形成性考核中，以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性與創(chuàng)造性。終結(jié)性考核：根據(jù)崗位能力要求，模仿外銷員口語考試形式，結(jié)合學(xué)生實際，從三個方面對學(xué)生的口語能力進行考核：口譯、項目完成、專題討論?？谧g：英漢單句翻譯或交替?zhèn)髯g，占終結(jié)性考試30%，結(jié)合外銷員考試內(nèi)容和教材內(nèi)容，出若干套題，隨機抽考，旨在考查學(xué)生基本的口譯能力。項目完成：占終結(jié)性考試40%，給定若干個項目（即任務(wù)），讓學(xué)生以組為單位，隨機抽取一個任務(wù)，用英語按真實的崗位工作情況合作完成任務(wù)，旨在考查學(xué)生實際的崗位工作能力。專題討論：占期末考試的30%，給定若干個話題，讓學(xué)生隨機抽取話題，即興用英語進行表達或展開討論，旨在考查學(xué)生實際用英語自由表達思想的能力。（2）考試內(nèi)容改革主要以崗位技能需求為主，結(jié)合職業(yè)資格和技術(shù)等級考試內(nèi)容，充分體現(xiàn)以能力測評為核心。三、改革實現(xiàn)的條件分析及創(chuàng)設(shè)（一）師資條件目前，我系商務(wù)英語口語課程已經(jīng)形成較為穩(wěn)定、較為成熟的教學(xué)團隊，其中高級職稱三人，中級職稱一人，初級職稱三人，中年教師4人，青年教師3人。課程改革分成若干子課題，擬請劉祝明牽頭教材改革，范云霞牽頭考試模式改革，陳滄淵牽頭自主性學(xué)習(xí)研究，吳思鋒牽頭教學(xué)模式改革，他們都有能力組織教師完成相應(yīng)的改革任務(wù)。不利條件：首先，課程改革以工作為導(dǎo)向，需要“雙師”型或“雙師”素質(zhì)教師，目前商務(wù)英語口語教學(xué)團隊中沒有一個人達到要求；其次，外語系教師課時都較多，加之許多教師參與學(xué)校評估工作，時間和精力的保證是個問題；另外，如何請行業(yè)專家參與改革方面缺少經(jīng)驗，行業(yè)專家是否能實質(zhì)性參加改革也是個問題。教學(xué)團隊建設(shè)目標(biāo)：通過考取人事部組織的全國翻譯資格證書考試二級口譯證書，成為“雙師”型教師；通過進修、專業(yè)培訓(xùn)、參加專題會議提高教學(xué)、科研和創(chuàng)新能力；通過頂崗實習(xí)成為“雙師”素質(zhì)教師；聘請行業(yè)企業(yè)人才到學(xué)校擔(dān)任兼職教師。（二）設(shè)備條件有多媒體設(shè)備基礎(chǔ)，有校園網(wǎng)基礎(chǔ)，但不夠完備，設(shè)備的使用需學(xué)校相關(guān)部門配合支持，需要安裝一套網(wǎng)絡(luò)語言學(xué)習(xí)平臺，這需要較多資金支持。（三）實訓(xùn)條件校內(nèi)實訓(xùn)基地還只是規(guī)劃，但未建成；校外實訓(xùn)基地建設(shè)雖然取得了進展，但數(shù)量少，質(zhì)量差，而且遠離校區(qū)，無法充分利用。實訓(xùn)場所建設(shè)目標(biāo)： 購買或開發(fā)應(yīng)用軟件，實現(xiàn)虛擬實訓(xùn)；以工作過程為導(dǎo)向，建設(shè)有利于學(xué)生職業(yè)能力形成的、能再現(xiàn)真實生產(chǎn)場境的、或?qū)嶋H生產(chǎn)過程的模擬或仿真實訓(xùn)室；加強與合作企業(yè)融合，利用好校外實習(xí)基地以及具有生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)歷的師資資源。四、改革預(yù)期08年4月：完成多媒體課件建設(shè)08年5月：教學(xué)模式成形，教學(xué)手段更新。08年7月：完成考試模式改革。08年9月：課程內(nèi)容改革完成。08年10月：完成教材錄音錄像。08年6月到08年10月：教學(xué)模式試點工作。09年11月：課程改革結(jié)題、驗收。五、經(jīng)費預(yù)算費用項目具體用處金額圖書、材料費；通訊費等參考的圖書、音像及其它材料藍鴿網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺60點8萬元勞務(wù)費請外教或行業(yè)專家對教材內(nèi)容進行錄音或錄像；課件制作等設(shè)備費至少一個用于儲存資料的大容量硬盤（120G約700元）；一臺能滿足課堂活動和課件制作拍攝的大容量數(shù)碼相機等（約3000元）；46臺用于學(xué)生課堂情景表演的擴音器等（約800元）國內(nèi)調(diào)研和學(xué)術(shù)會議費總計《會計綜合模擬實訓(xùn)》課程教學(xué)與改革方案工商管理系 陳紹宇一、原來的《會計模擬綜合實訓(xùn)》課程綜述我們工商管理系在開原來的培養(yǎng)方案中，學(xué)生學(xué)完《基礎(chǔ)會計》，就進行《基礎(chǔ)會計模擬實訓(xùn)》；學(xué)完《中級財務(wù)會計》，就進行《中級財務(wù)會計模擬實訓(xùn)》；學(xué)完《成本會計》，就進行《成本會計模擬實訓(xùn)》；學(xué)生學(xué)完《會計電算化》，就進行《會計電算化模擬實訓(xùn)》。比較充分體現(xiàn)對強化學(xué)生的動手能力，然后在第五學(xué)期開《會計模擬綜合實訓(xùn)》課程，本來想要模擬真實的財務(wù)科工作，綜合運用前面所學(xué)的知識，包括基礎(chǔ)會計、中級財務(wù)會計、成本會計、會計電算化知識，但是存在對前面所學(xué)知識的簡單重復(fù)的特點，原來采用的教材是東北財經(jīng)大學(xué)的《會計綜合模擬實訓(xùn)》所以借學(xué)院進行課程改革之際，我進行《會計綜合模擬實訓(xùn)》的改革嘗試。二、現(xiàn)在對《會計模擬綜合實訓(xùn)》課程的改革思路現(xiàn)在準(zhǔn)備對《會計模擬綜合實訓(xùn)》課程的進行改革，改變對前面所學(xué)知識的簡單