物業(yè)管理保安管理手冊(編輯修改稿)
2024-09-01 09:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 復(fù)雜的地區(qū)，保安員外出盡量安排二人以上同行，并應(yīng)指定負責人。第三十五條 請假超過一天影響正常值班工作的，請假人應(yīng)事先與其他隊員協(xié)商好頂班事項。第三十六條 請假人員因特殊情況經(jīng)批準后方可以續(xù)假。未經(jīng)批準，超假或者逾假不歸者，按曠工予以追究。第三十七條 管理中心（處）發(fā)生突發(fā)事件需要立即召回請假人員時，請假人員應(yīng)無條件返回管理中心（處），并立即協(xié)助處理突發(fā)事件。無故不返回者，按曠工予以追究。第九章 內(nèi)務(wù)設(shè)置第三十八條 保安（護衛(wèi)）隊內(nèi)務(wù)設(shè)置（主要指值班室、宿舍內(nèi)務(wù)）應(yīng)當利于工作，方便生活，因地制宜，整齊劃一，符合衛(wèi)生要求。第三十九條 值班室、宿舍內(nèi)只準張貼（懸掛）公司統(tǒng)一的崗位職責、工作程序、常用規(guī)范、值（排）表等文件，張貼（懸掛）必須整齊劃一。第四十條 值班室內(nèi)務(wù)值班桌面必須保持干凈、整齊，不得放置與工作無關(guān)的物品。值班桌抽屜內(nèi)必須保持干凈、整齊，物品放置有序。文件柜內(nèi)物品必須保持干凈、整齊。值班室內(nèi)地面、窗戶、門等必須保持干凈、無積塵、無污跡，交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛(wèi)生。第四十一條 宿舍內(nèi)務(wù)地面干凈、無積塵、無污跡。床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統(tǒng)一、整齊。床鋪下需要擺放其他物品的，也應(yīng)按照整齊劃一的標準，分類統(tǒng)一擺放。零散物品應(yīng)統(tǒng)一放置到整理盒內(nèi)，分類擺放整齊。床頭柜、衣柜、書桌等物品統(tǒng)一標準，擺放整齊。墻體、窗戶保持干凈、無污跡。建立宿舍每日衛(wèi)生值班制度。保安（護衛(wèi)）隊長應(yīng)安排宿舍內(nèi)成員輪流值班，將每日宿舍衛(wèi)生責任到人，并設(shè)立值班記錄。建立宿舍每月大掃除制度。保安（護衛(wèi)）隊長應(yīng)安排每月不少于一次全體保安（護衛(wèi)）參加的衛(wèi)生大掃除（當班人員除外）。第四十二條 各管理中心（處）應(yīng)將值班室內(nèi)務(wù)和宿舍內(nèi)務(wù)檢查列入保安（護衛(wèi)）員的月度考核。第十章 查崗第四十三條 各管理中心（處）每月應(yīng)安排不少于4次的查崗（主要以夜班為主，平均每周不少于1次），具體由管理中心（處）保安（護衛(wèi)）隊長實施，也可由管理中心（處）主任親自查崗，主任查崗每月不得少于1次。檢查的主要內(nèi)容如下：值班人員在位情況；值班人員遵守崗位紀律情況；值班裝備使用情況；各崗位間的通訊聯(lián)絡(luò)是否通暢；區(qū)內(nèi)重要部位的安全情況；其他有必要的檢查內(nèi)容。第四十四條 設(shè)立查崗記錄本，保安（護衛(wèi)）隊長或管理中心（處）主任查崗后均應(yīng)詳細記錄（包括查崗日期/時間、崗位名稱、當班人員姓名/精神面貌/崗位紀律遵守情況、宿舍人員在位情況等）。到宿舍檢查時，檢查人員動作應(yīng)輕，注意避免影響隊員的正常睡眠。第四十五條 對查崗中發(fā)現(xiàn)的問題，管理中心（處）主任應(yīng)責成保安（護衛(wèi)）隊長立即組織整改，事后應(yīng)有事件分析和相應(yīng)的預(yù)防措施記錄，防止同類問題再次發(fā)生。第四十六條 遇有以下情況時，管理中心（處）應(yīng)適當增加夜班查崗次數(shù)：新接樓盤進駐初期；保安（護衛(wèi)）隊伍出現(xiàn)不穩(wěn)定情況時；當班人員上班前未有足夠睡眠時間時；其他有必要的情形。第四十七條 公司物業(yè)管理部作為保安（護衛(wèi)）管理職能部門，每月應(yīng)對各管理中心（處）保安（護衛(wèi)）在夜間（每日0：00—5：00）、休息日（周六、周日）的在崗情況進行檢查，設(shè)立保安（護衛(wèi)）查崗記錄本，詳細記錄每次查崗情況。并應(yīng)保證每2個月對每個管理中心（處）都輪流檢查一遍的頻率。第十一章 交接班第四十八條 交接班人員應(yīng)提前做好交接班準備，接班人員應(yīng)至少提前10分鐘到崗，準備交接班，未提前趕到崗位的接班人員，按遲到處理。第四十九條 交接班內(nèi)容如下：值班裝備完好情況（交裝備）；值班室內(nèi)物品完成情況（交物品）；上一班值班注意事項（交情況）；值班室衛(wèi)生（交衛(wèi)生）。第五十條 交班人員應(yīng)將當班發(fā)現(xiàn)的問題、處理結(jié)果及注意事項，向接班人員交代清楚。接班人員應(yīng)仔細檢查、核對配備的器材（如對講機、電筒等）、崗位內(nèi)的物品、工作記錄本，如無異議，雙方簽名認可，責任隨之移交。如有異議，應(yīng)立即向隊長匯報，隊長應(yīng)立即給予明確指示，當場不能確定的情況，應(yīng)做好詳細書面記錄，并及時跟進處理。第五十一條 交接班應(yīng)由隊長或指定負責人帶隊，有2個以上（含2個）崗位的接班隊員應(yīng)列隊接班。程序如下：接班人員列隊到值班室前，立定。崗位接班人出列，與交班人互相敬禮，然后按照以上要求交接班。交接班完畢后，交班人入列。由隊長或負責人帶領(lǐng)隊列到下一個崗位按以上程序繼續(xù)交接。交接班完畢，由隊長或負責人帶回。第五十二條 已到交接班時間，接班人員未到而交班人員自行離崗的，除對當事人進行處理以外，交接班人員均應(yīng)按曠工予以追究。第十二章 應(yīng)急演練第五十三條 各管理中心（處）必須高度重視應(yīng)急演
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