廣州房地產(chǎn)公司物業(yè)管理之保安管理手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-05-12 08:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 須進(jìn)行一次隊(duì)容風(fēng)紀(jì)檢查，及時(shí)糾正問(wèn)題并講評(píng)。公司職能部門(mén)不定期對(duì)各管理中心（處）護(hù)衛(wèi)隊(duì)的隊(duì)容風(fēng)紀(jì)進(jìn)行檢查，每年進(jìn)行匯操時(shí)隊(duì)容風(fēng)紀(jì)作為一項(xiàng)評(píng)比內(nèi)容。對(duì)違反隊(duì)容風(fēng)紀(jì)的隊(duì)員，應(yīng)當(dāng)令其立即改正，對(duì)不服從管理可以給予批評(píng)教育、責(zé)令寫(xiě)書(shū)面檢查等措施，情節(jié)特別嚴(yán)重的可以采取立即停職反省的措施。第七章 作息第三十一條 時(shí)間分配在工作日內(nèi)，保安（護(hù)衛(wèi)）員在保持八小時(shí)工作以外，還應(yīng)至少保證不少于八小時(shí)的睡眠，并按規(guī)定參加管理中心（處）組織的日常訓(xùn)練、培訓(xùn)活動(dòng)。第三十二條 值班安排表由各管理中心（處）護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)按照本手冊(cè)的規(guī)定，依據(jù)各管理中心保安（護(hù)衛(wèi)）崗位的不同特點(diǎn)和人員編制情況制定。第三十三條 休息時(shí)間管理各管理中心（處）護(hù)衛(wèi)隊(duì)員在非上班時(shí)間，不得影響他人休息，有電視機(jī)的宿舍由隊(duì)長(zhǎng)制定電視開(kāi)放時(shí)間，上晚班的隊(duì)員必須保證在上班前有不少于8小時(shí)的睡眠時(shí)間，上白班的隊(duì)員在夜間必須保證8小時(shí)的睡眠時(shí)間。第三十四條 訓(xùn)練、培訓(xùn)安排各管理中心（處）護(hù)衛(wèi)隊(duì)必須結(jié)合自身的實(shí)際情況，保證每周2—3次訓(xùn)練、培訓(xùn)時(shí)間，并制訂每月培訓(xùn)、訓(xùn)練計(jì)劃表，該表的計(jì)劃、執(zhí)行情況作為月度考核的內(nèi)容之一。第八章 會(huì)議制度第三十五條 隊(duì)務(wù)會(huì)隊(duì)務(wù)會(huì)由各管理中心（處）護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)主持召開(kāi)，每周一次，一般安排周五下午召開(kāi)。必要時(shí)，也可由管理中心（處）主任親自主持。會(huì)議內(nèi)容主要是總結(jié)本周工作，并安排下周工作任務(wù)。每次會(huì)議必須簽到，并做好記錄，會(huì)議記錄作為月度考核的內(nèi)容之一。第三十六條 公司保安（護(hù)衛(wèi)）月度例會(huì)保安（護(hù)衛(wèi)）月度例會(huì)由物業(yè)管理部每月初主持召開(kāi)一次，各管理中心（處）護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)參加，形式可以采取例會(huì)的形式，也可以采取培訓(xùn)、集訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)等多種形式。第九章 請(qǐng)銷(xiāo)假第三十七條 保安（護(hù)衛(wèi)）員外出，必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷(xiāo)假；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外出。在值班和訓(xùn)練（工作）時(shí)間內(nèi)，無(wú)特殊事由不得請(qǐng)假。第三十八條 請(qǐng)假一日以?xún)?nèi)（不離開(kāi)廣州市，不含花都、從化）的，由護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)由管理中心（處）主任批準(zhǔn)。第三十九條 請(qǐng)假一日以上（或離開(kāi)廣州市，含花都、從化）的，由管理中心（處）主任批準(zhǔn)。第四十條 管理中心（處）應(yīng)嚴(yán)格按照比例控制請(qǐng)假外出人數(shù)。具體比例以不影響正常工作和不影響應(yīng)急事件處理為原則由各管理中心（處）自行決定。第四十一條 保安（護(hù)衛(wèi)）員請(qǐng)假外出時(shí)，由護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)登記（包括：外出時(shí)間、請(qǐng)假時(shí)間、外出事由、外出地點(diǎn)、聯(lián)絡(luò)方法等），并交代注意事項(xiàng)；歸隊(duì)后，請(qǐng)假人必須向護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)銷(xiāo)假。護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)將外出人員的外出、歸隊(duì)情況，及時(shí)報(bào)告管理中心（處）主任。第四十二條 在治安環(huán)境較為復(fù)雜的地區(qū)，保安（護(hù)衛(wèi)）員外出盡量安排二人以上同行，并應(yīng)指定負(fù)責(zé)人。第四十三條 請(qǐng)假超過(guò)一天影響正常值班工作的，請(qǐng)假人應(yīng)事先與其他隊(duì)員協(xié)商好頂班事項(xiàng)，并報(bào)給護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)，護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行核實(shí)后報(bào)管理中心（處）主任批假。第四十四條 請(qǐng)假人員因特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后方可以續(xù)假。未經(jīng)批準(zhǔn)，超假或者逾假不歸者，按曠工予以追究。第四十五條 管理中心（處）發(fā)生突發(fā)事件需要立即召回請(qǐng)假人員時(shí)，請(qǐng)假人員應(yīng)無(wú)條件返回管理中心（處），并立即協(xié)助處理突發(fā)事件。無(wú)故不返回者，按曠工予以追究。第十章 內(nèi)務(wù)設(shè)置第四十六條 保安（護(hù)衛(wèi)）隊(duì)內(nèi)務(wù)設(shè)置（主要指值班室、宿舍內(nèi)務(wù)）應(yīng)當(dāng)利于工作，方便生活，因地制宜，整齊劃一，符合衛(wèi)生要求。第四十七條 值班室、宿舍內(nèi)只準(zhǔn)張貼（懸掛）公司統(tǒng)一的崗位職責(zé)、工作程序、常用規(guī)范、值（排）表等文件，張貼（懸掛）必須整齊劃一。第四十八條 值班室內(nèi)務(wù)值班桌面必須保持干凈、整齊，不得放置與工作無(wú)關(guān)的物品。值班桌抽屜內(nèi)必須保持干凈、整齊，物品放置有序。文件柜內(nèi)物品必須保持干凈、整齊。值班室內(nèi)地面、窗戶(hù)、門(mén)等必須保持干凈、無(wú)積塵、無(wú)污跡，交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛(wèi)生。第四十九條 宿舍內(nèi)務(wù)地面干凈、無(wú)積塵、無(wú)污跡。床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統(tǒng)一、整齊。床鋪下需要擺放其他物品的，也應(yīng)按照整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn)，分類(lèi)統(tǒng)一擺放。零散物品應(yīng)統(tǒng)一放置到整理盒內(nèi)，分類(lèi)擺放整齊。床頭柜、衣柜、書(shū)桌等物品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，擺放整齊。墻體、窗戶(hù)保持干凈、無(wú)污跡。建立宿舍每日衛(wèi)生值班制度。保安（護(hù)衛(wèi)）隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)安排宿舍內(nèi)成員輪流值班，將每日宿舍衛(wèi)生責(zé)任到人，并設(shè)立值班記錄。建立宿舍每月大掃除制度。保安（護(hù)衛(wèi)）隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)安排每月不少于一次全體保安（護(hù)衛(wèi)）參加的衛(wèi)生大掃除（當(dāng)班人員除外）。第五十條 各管理中心（處）應(yīng)將值班室內(nèi)務(wù)和宿舍內(nèi)務(wù)檢查列入保安（護(hù)衛(wèi)）員的月度考核。第十一章 查崗第五十一條 各管理中心（處）每月應(yīng)安排不少于4次的查崗（主要以夜班為主，平均每周不少于1次），具體由管理中心（處）保安（護(hù)衛(wèi)）隊(duì)長(zhǎng)實(shí)施，也可由管理中心（處）主任親自查崗，主任查崗每月不得少于1次。檢查的主要內(nèi)容如下：值班人員在位情況；值班人員遵守崗位紀(jì)律情況；值班裝備使用情況；各崗位間的通訊聯(lián)絡(luò)是否通暢；區(qū)內(nèi)重要部位的安全情況；其他有必要的檢查內(nèi)容。第五十二條 設(shè)立查崗記錄本，保安（護(hù)衛(wèi)）隊(duì)長(zhǎng)或管理中心（處）主任查崗后均應(yīng)詳細(xì)記錄（包括查崗日期/時(shí)間、崗位名稱(chēng)、當(dāng)班人員姓名/精神面貌/崗位紀(jì)律遵守情況、宿舍人員在位情況等）。到宿舍檢查時(shí)，檢查人員動(dòng)作應(yīng)輕，注意避免影響隊(duì)員的正常睡眠。第五十三條 對(duì)查崗中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，管理中心（處）主任應(yīng)責(zé)成保安（護(hù)衛(wèi)）隊(duì)長(zhǎng)立即組織整改，事后應(yīng)有事件分析和相應(yīng)的預(yù)防措施記錄，防止同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。第五十四條 遇有以下情況時(shí)，管理中心（處）應(yīng)適當(dāng)增加夜班查崗次數(shù)：新接樓盤(pán)進(jìn)駐初期；保安（
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