【文章內(nèi)容簡介】 的統(tǒng)計記錄。《全球?qū)Ш叫l(wèi)星系統(tǒng)連續(xù)運行基準(zhǔn)站網(wǎng)技術(shù)規(guī)范》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（國家或者區(qū)域）應(yīng)統(tǒng)一采用2000國家大地坐標(biāo)系（CGCS2000）。基準(zhǔn)站網(wǎng)原始觀測值應(yīng)采用國際協(xié)調(diào)時間(UTC)記錄和存儲。，應(yīng)在國家坐標(biāo)框架下定期更新坐標(biāo)成果，并與國際IGS站進(jìn)行聯(lián)合解算，建立于國際坐標(biāo)框架之間的聯(lián)系。，其中基準(zhǔn)站網(wǎng)內(nèi)個別基準(zhǔn)站發(fā)生顯著位移（平面位置變化超過2cm或高程變化超過3cm）時，應(yīng)及時更新基準(zhǔn)站坐標(biāo)。當(dāng)累計更新數(shù)量達(dá)到30%時，應(yīng)進(jìn)行全網(wǎng)更新。為了確保播發(fā)的數(shù)據(jù)能滿足用戶的需求，需要對解算的數(shù)據(jù)以及播發(fā)的數(shù)據(jù)的精度進(jìn)行精度評定，評定的內(nèi)容分為基準(zhǔn)站坐標(biāo)精度的評定以及RTK定位精度的評定。河北省測繪資料檔案館編號: 衛(wèi)星定位應(yīng)用作業(yè)過程控制程序修改版次：A 共5頁第4頁在覆蓋區(qū)域內(nèi)或外延70km范圍內(nèi)均勻測設(shè)已知控制點。可根據(jù)情況設(shè)定靜態(tài)聯(lián)測觀測時段長以及采樣間隔。內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)處理將相鄰基準(zhǔn)站的觀測數(shù)據(jù)與靜態(tài)觀測點數(shù)據(jù)采用IGS精密星歷，利用高精度GPS數(shù)據(jù)處理軟件分析，起算成果為基準(zhǔn)站點的坐標(biāo)。將計算得到控制點成果與已有的控制點成果進(jìn)行比較，評定靜態(tài)處理精度。RTK定位精度評定分為內(nèi)符合精度評定和外符合精度評定兩類。，執(zhí)行《精度評定標(biāo)準(zhǔn)》。經(jīng)過數(shù)據(jù)中心的處理，播發(fā)給用戶的數(shù)據(jù)都是符合精度標(biāo)準(zhǔn)的，因此用戶實時接收的差分?jǐn)?shù)據(jù)都是高精度且能滿足定位需要的。，內(nèi)容真實；，利于長期保存；；，以便于資料查詢。：每一產(chǎn)品標(biāo)識均采用適宜的標(biāo)識方法，保證其適宜、完整及唯一。：依據(jù)不同產(chǎn)品質(zhì)量特性的要求，分別采取適宜的貯存方法，確保產(chǎn)品在貯存過程中安全、完好。：為保證向用戶播發(fā)數(shù)據(jù)的可靠性和穩(wěn)定性，按照有關(guān)對衛(wèi)星定位綜合服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)，配備相應(yīng)的安全、監(jiān)控、監(jiān)測等設(shè)施，確保系統(tǒng)實體安全和播發(fā)信息安全。 對生成的產(chǎn)品：經(jīng)檢驗不合格的，采用退回修改措施，并執(zhí)行《不合格品控制程序》。河北省測繪資料檔案館編號: 衛(wèi)星定位應(yīng)用作業(yè)過程控制程序修改版次：A 共5頁第5頁5 相關(guān)文件a) 文件控制程序b)記錄控制程序 c)檢驗和測量控制程序 d)監(jiān)視和測量設(shè)備管理程序e)不合格品控制程序f)糾正和預(yù)防措施控制程序 6 記錄a) 任務(wù)通知書b)技術(shù)方案 c)檢查記錄 d)驗收記錄、報告e)其他相關(guān)記錄河北省測繪資料檔案館編號：顧客滿意度調(diào)查管理程序修改版次：A 共 2 頁第1頁1 目的監(jiān)控顧客的滿意度，為評價我館質(zhì)量管理體系的業(yè)績及持續(xù)改進(jìn)提供信息。2 適用范圍適用于我館所有工程、服務(wù)對顧客滿意程度的調(diào)查管理。3 職責(zé) 辦公室負(fù)責(zé)對顧客滿意程度進(jìn)行收集、分析，確定顧客的需求和期望，會同有關(guān)部門采取相應(yīng)措施。 各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò)、回訪，組織處理顧客投訴，并將顧客反饋信息及顧客要求及時通知給館長。 相關(guān)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，對工程質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行分析。4 工作程序，可以是口頭的或書面的，包括：a）顧客的投訴或抱怨。b）與顧客的直接溝通（走訪、座談、電話等）。c）問卷和調(diào)查。d）相關(guān)的市場或消費者組織以及媒體的報告。：a）有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交付和服務(wù)等各方面的顧客反映。b）顧客要求和合同信息。c）市場需求。，每年評價一次。、分析、處理。 辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)控顧客滿意與否的信息，作為對質(zhì)量體系業(yè)績的一種測量，并及時了解市場動態(tài)和顧客需求，反饋給有關(guān)部門。 對顧客以回訪、信函、電話等方式進(jìn)行咨詢，提供建議，由有關(guān)部門專人解答、記錄。暫時不能解答的，要做好詳細(xì)記錄并由有關(guān)部門研究后予以答復(fù)將以上資料整理好加以保管。 如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，組織有關(guān)部門進(jìn)行原因分析，視情況發(fā)出《糾正和預(yù)防措施處理單》，并跟蹤實施效果，做好詳細(xì)記錄、歸檔。 每年至少進(jìn)行一次向顧客發(fā)送《顧客滿意程度調(diào)查信息反饋表》，調(diào)查顧客對我館提供服務(wù)的滿意程度，收集整理相關(guān)意見和建議，并進(jìn)行整改。河北省測繪資料檔案館編號：顧客滿意度調(diào)查管理程序修改版次：A 共 2 頁第2頁 對顧客的投訴，填寫《顧客投訴記錄表》并及時與顧客溝通，并根據(jù)情況采取糾正、預(yù)防措施。 辦公室對糾正、預(yù)防措施的實施情況進(jìn)行驗證。 顧客檔案的建立建立《顧客檔案》，詳細(xì)記錄其名稱、地址、電話、聯(lián)系人，以便了解顧客的未來要求及時做好新的服務(wù)準(zhǔn)備。5 相關(guān)文件 a) 糾正和預(yù)防措施控制程序 6 記錄a) 糾正和預(yù)防措施處理單 b) 顧客滿意程度調(diào)查信息反饋表 c) 顧客投訴記錄表 d) 顧客檔案 河北省測繪資料檔案館編號：內(nèi)部審核控制程序修改版次：A共3頁第1頁1 目的為了檢查本公司質(zhì)量管理體系的符合性、適宜性和運行的有效性。2 范圍適用于本公司質(zhì)量管理體系覆蓋的所有部門、場所及領(lǐng)導(dǎo)層。3 職責(zé)。，并對本部門不合格項制定糾正措施，負(fù)責(zé)實施。4 工作程序《年度內(nèi)審計劃》，報管理者代表審準(zhǔn)執(zhí)行。內(nèi)部審核每年進(jìn)行一次，時間間隔不允許超過12個月，遇有下列特殊情況時增加內(nèi)部審核次數(shù)：；；。，并任命一名內(nèi)部審核組長?！秲?nèi)部審核實施計劃》，報管理者代表批準(zhǔn)后，在內(nèi)部審核前5天由辦公室通知受審核部門領(lǐng)導(dǎo)，受審核部門根據(jù)《內(nèi)部審核實施計劃》做好審核準(zhǔn)備工作。、所涉及到的文件及職責(zé)，編制內(nèi)部審核檢查表。，內(nèi)部審核組長主持并布置內(nèi)部審河北省測繪資料檔案館編號：內(nèi)部審核控制程序修改版次：A共3頁第2頁核工作，明確內(nèi)部審核的目的和要求，內(nèi)審員、被審核單位負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員核工作。參加首次會議的人員在《首、末次會議簽到記錄表》中簽到，辦公室負(fù)責(zé)會議記錄。《內(nèi)部審核實施計劃》和《內(nèi)部審核檢查表》實施審核。、查閱文件和記錄、檢查現(xiàn)場等方式進(jìn)行，并將情況記錄在《內(nèi)部審核檢查表》中，內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)不合格項，應(yīng)出具《不合格報告單》并交被審核部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),以保證不合格項得到部門領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn)。，召開內(nèi)部審核末次會議，內(nèi)部審核組長主持公布內(nèi)部審核情況，包括不合格項報告單數(shù)量分布等，內(nèi)部審核末次會議要簽到?！恫缓细耥棃蟾鎲巍酚赊k公室在審核后的兩天內(nèi)，下發(fā)到有關(guān)責(zé)任部，制定糾正措施，執(zhí)行《糾正措施控制程序》。《內(nèi)部審核報告》。內(nèi)部審核報告應(yīng)對質(zhì)量管理體系的符合性和有效性做出客觀評價并提出改進(jìn)建議。，對其實施的有效性進(jìn)行評價。并在不合格報告單相應(yīng)欄上簽署意見并簽名。，均由辦公室歸檔管理保存，執(zhí)行《文件控制程序》和《記錄控制程序》。5 相關(guān)文件河北省測繪資料檔案館編號：內(nèi)部審核控制程序修改版次：A共3頁第3頁《文件控制程序》《記錄控制程序》《糾正措施控制程序》《預(yù)防措施控制程序》6 質(zhì)量記錄《內(nèi)部審核實施計劃》《審核檢查表》《內(nèi)審不合格報告》《內(nèi)部審核報告》《內(nèi)審不合格分布表》《首/末次會議簽到表》河北省測繪資料檔案館編號：13檢驗和測量控制程序修改版次：A 共2頁第1頁1 目的對采購產(chǎn)品、測量過程、測量成果進(jìn)行檢驗和測量，防止不合格采購產(chǎn)品投入使用；防止未經(jīng)檢驗、測量并得出結(jié)論的工程、產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道工序，防止其非預(yù)期使用。保證產(chǎn)品質(zhì)量符合預(yù)定要求。2 適用范圍適用于產(chǎn)品采購過程、測量過程、測繪產(chǎn)品的全過程。3 職責(zé) 分管副館長是檢驗、測量的主管領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)對檢驗、測量工作的監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)工作。 有關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)對承建的所有工程項目過程的檢驗和測量，或?qū)z驗和測量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和管理，檢查合格后提交第三方驗收。 辦公室負(fù)責(zé)對材料進(jìn)貨驗證和檢驗。4 工作程序 進(jìn)貨檢驗進(jìn)貨檢驗和驗證按采購合同的規(guī)定進(jìn)行檢驗。 凡是購進(jìn)的材料、設(shè)備儀器，均應(yīng)進(jìn)行檢驗。 未經(jīng)檢驗合格的材料、設(shè)備儀器不準(zhǔn)投入使用。 產(chǎn)品檢驗依據(jù)《測繪成果質(zhì)量檢查與驗收》 GB/T243562009《技術(shù)設(shè)計書》及《補充規(guī)定》 過程、產(chǎn)品檢驗和控制質(zhì)檢員按相應(yīng)的產(chǎn)品檢驗依據(jù)對作業(yè)各過程進(jìn)行檢驗，實行二級檢查。 一級檢查是對生產(chǎn)作業(yè)過程中各道工序的成果質(zhì)量的檢查，又稱為過程檢查：a）過程檢查由各生產(chǎn)部門完成，檢查人員的資格由館發(fā)文確認(rèn)。特殊情況下，負(fù)責(zé)人可臨時指定具有能力的作業(yè)員幫助檢查；b）對每一道工序的全部成果100%檢查，對各道工序的成果都檢查（如各種記錄手薄、各種計算手薄、全部圖例薄和點之記等）；c）過程檢查包括對作業(yè)使用的外業(yè)儀器及噴圖儀、掃描儀等設(shè)備的檢查，檢查作業(yè)員有無填寫《測量儀器（設(shè)備）檢驗、校準(zhǔn)單》，親自操作儀器、查看是否處于校準(zhǔn)狀態(tài)；d）過程檢查人員要填寫《檢查驗收記錄表》，并在合格的成果上簽名或批注意見。，由館專職質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對一級合格的部分測量成果進(jìn)行全