【文章內容簡介】 的統(tǒng)計記錄。《全球導航衛(wèi)星系統(tǒng)連續(xù)運行基準站網(wǎng)技術規(guī)范》相關規(guī)定執(zhí)行。（國家或者區(qū)域）應統(tǒng)一采用2000國家大地坐標系（CGCS2000）?；鶞收揪W(wǎng)原始觀測值應采用國際協(xié)調時間(UTC)記錄和存儲。，應在國家坐標框架下定期更新坐標成果，并與國際IGS站進行聯(lián)合解算，建立于國際坐標框架之間的聯(lián)系。，其中基準站網(wǎng)內個別基準站發(fā)生顯著位移（平面位置變化超過2cm或高程變化超過3cm）時，應及時更新基準站坐標。當累計更新數(shù)量達到30%時，應進行全網(wǎng)更新。為了確保播發(fā)的數(shù)據(jù)能滿足用戶的需求，需要對解算的數(shù)據(jù)以及播發(fā)的數(shù)據(jù)的精度進行精度評定，評定的內容分為基準站坐標精度的評定以及RTK定位精度的評定。河北省測繪資料檔案館編號: 衛(wèi)星定位應用作業(yè)過程控制程序修改版次：A 共5頁第4頁在覆蓋區(qū)域內或外延70km范圍內均勻測設已知控制點?？筛鶕?jù)情況設定靜態(tài)聯(lián)測觀測時段長以及采樣間隔。內業(yè)數(shù)據(jù)處理將相鄰基準站的觀測數(shù)據(jù)與靜態(tài)觀測點數(shù)據(jù)采用IGS精密星歷，利用高精度GPS數(shù)據(jù)處理軟件分析，起算成果為基準站點的坐標。將計算得到控制點成果與已有的控制點成果進行比較，評定靜態(tài)處理精度。RTK定位精度評定分為內符合精度評定和外符合精度評定兩類。，執(zhí)行《精度評定標準》。經(jīng)過數(shù)據(jù)中心的處理，播發(fā)給用戶的數(shù)據(jù)都是符合精度標準的，因此用戶實時接收的差分數(shù)據(jù)都是高精度且能滿足定位需要的。，內容真實；，利于長期保存；；，以便于資料查詢。：每一產(chǎn)品標識均采用適宜的標識方法，保證其適宜、完整及唯一。：依據(jù)不同產(chǎn)品質量特性的要求，分別采取適宜的貯存方法，確保產(chǎn)品在貯存過程中安全、完好。：為保證向用戶播發(fā)數(shù)據(jù)的可靠性和穩(wěn)定性，按照有關對衛(wèi)星定位綜合服務系統(tǒng)進行保護，配備相應的安全、監(jiān)控、監(jiān)測等設施，確保系統(tǒng)實體安全和播發(fā)信息安全。 對生成的產(chǎn)品：經(jīng)檢驗不合格的，采用退回修改措施，并執(zhí)行《不合格品控制程序》。河北省測繪資料檔案館編號: 衛(wèi)星定位應用作業(yè)過程控制程序修改版次：A 共5頁第5頁5 相關文件a) 文件控制程序b)記錄控制程序 c)檢驗和測量控制程序 d)監(jiān)視和測量設備管理程序e)不合格品控制程序f)糾正和預防措施控制程序 6 記錄a) 任務通知書b)技術方案 c)檢查記錄 d)驗收記錄、報告e)其他相關記錄河北省測繪資料檔案館編號：顧客滿意度調查管理程序修改版次：A 共 2 頁第1頁1 目的監(jiān)控顧客的滿意度，為評價我館質量管理體系的業(yè)績及持續(xù)改進提供信息。2 適用范圍適用于我館所有工程、服務對顧客滿意程度的調查管理。3 職責 辦公室負責對顧客滿意程度進行收集、分析，確定顧客的需求和期望，會同有關部門采取相應措施。 各業(yè)務部門負責與顧客聯(lián)絡、回訪，組織處理顧客投訴，并將顧客反饋信息及顧客要求及時通知給館長。 相關部門負責產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題時，對工程質量和服務進行分析。4 工作程序，可以是口頭的或書面的，包括：a）顧客的投訴或抱怨。b）與顧客的直接溝通（走訪、座談、電話等）。c）問卷和調查。d）相關的市場或消費者組織以及媒體的報告。：a）有關產(chǎn)品質量、交付和服務等各方面的顧客反映。b）顧客要求和合同信息。c）市場需求。，每年評價一次。、分析、處理。 辦公室負責監(jiān)控顧客滿意與否的信息，作為對質量體系業(yè)績的一種測量，并及時了解市場動態(tài)和顧客需求，反饋給有關部門。 對顧客以回訪、信函、電話等方式進行咨詢，提供建議，由有關部門專人解答、記錄。暫時不能解答的，要做好詳細記錄并由有關部門研究后予以答復將以上資料整理好加以保管。 如出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題時，組織有關部門進行原因分析，視情況發(fā)出《糾正和預防措施處理單》，并跟蹤實施效果，做好詳細記錄、歸檔。 每年至少進行一次向顧客發(fā)送《顧客滿意程度調查信息反饋表》，調查顧客對我館提供服務的滿意程度，收集整理相關意見和建議，并進行整改。河北省測繪資料檔案館編號：顧客滿意度調查管理程序修改版次：A 共 2 頁第2頁 對顧客的投訴，填寫《顧客投訴記錄表》并及時與顧客溝通，并根據(jù)情況采取糾正、預防措施。 辦公室對糾正、預防措施的實施情況進行驗證。 顧客檔案的建立建立《顧客檔案》，詳細記錄其名稱、地址、電話、聯(lián)系人，以便了解顧客的未來要求及時做好新的服務準備。5 相關文件 a) 糾正和預防措施控制程序 6 記錄a) 糾正和預防措施處理單 b) 顧客滿意程度調查信息反饋表 c) 顧客投訴記錄表 d) 顧客檔案 河北省測繪資料檔案館編號：內部審核控制程序修改版次：A共3頁第1頁1 目的為了檢查本公司質量管理體系的符合性、適宜性和運行的有效性。2 范圍適用于本公司質量管理體系覆蓋的所有部門、場所及領導層。3 職責。，并對本部門不合格項制定糾正措施，負責實施。4 工作程序《年度內審計劃》，報管理者代表審準執(zhí)行。內部審核每年進行一次，時間間隔不允許超過12個月，遇有下列特殊情況時增加內部審核次數(shù)：；；。，并任命一名內部審核組長?！秲炔繉徍藢嵤┯媱潯?，報管理者代表批準后，在內部審核前5天由辦公室通知受審核部門領導，受審核部門根據(jù)《內部審核實施計劃》做好審核準備工作。、所涉及到的文件及職責，編制內部審核檢查表。，內部審核組長主持并布置內部審河北省測繪資料檔案館編號：內部審核控制程序修改版次：A共3頁第2頁核工作，明確內部審核的目的和要求，內審員、被審核單位負責人和有關人員核工作。參加首次會議的人員在《首、末次會議簽到記錄表》中簽到，辦公室負責會議記錄?！秲炔繉徍藢嵤┯媱潯泛汀秲炔繉徍藱z查表》實施審核。、查閱文件和記錄、檢查現(xiàn)場等方式進行，并將情況記錄在《內部審核檢查表》中，內審中發(fā)現(xiàn)不合格項，應出具《不合格報告單》并交被審核部門領導簽字確認,以保證不合格項得到部門領導的確認。，召開內部審核末次會議，內部審核組長主持公布內部審核情況，包括不合格項報告單數(shù)量分布等，內部審核末次會議要簽到。《不合格項報告單》由辦公室在審核后的兩天內，下發(fā)到有關責任部，制定糾正措施，執(zhí)行《糾正措施控制程序》。《內部審核報告》。內部審核報告應對質量管理體系的符合性和有效性做出客觀評價并提出改進建議。，對其實施的有效性進行評價。并在不合格報告單相應欄上簽署意見并簽名。，均由辦公室歸檔管理保存，執(zhí)行《文件控制程序》和《記錄控制程序》。5 相關文件河北省測繪資料檔案館編號：內部審核控制程序修改版次：A共3頁第3頁《文件控制程序》《記錄控制程序》《糾正措施控制程序》《預防措施控制程序》6 質量記錄《內部審核實施計劃》《審核檢查表》《內審不合格報告》《內部審核報告》《內審不合格分布表》《首/末次會議簽到表》河北省測繪資料檔案館編號：13檢驗和測量控制程序修改版次：A 共2頁第1頁1 目的對采購產(chǎn)品、測量過程、測量成果進行檢驗和測量，防止不合格采購產(chǎn)品投入使用；防止未經(jīng)檢驗、測量并得出結論的工程、產(chǎn)品轉入下道工序，防止其非預期使用。保證產(chǎn)品質量符合預定要求。2 適用范圍適用于產(chǎn)品采購過程、測量過程、測繪產(chǎn)品的全過程。3 職責 分管副館長是檢驗、測量的主管領導。負責對檢驗、測量工作的監(jiān)督，領導和指導工作。 有關業(yè)務部門負責對承建的所有工程項目過程的檢驗和測量，或對檢驗和測量進行監(jiān)督、檢查和管理，檢查合格后提交第三方驗收。 辦公室負責對材料進貨驗證和檢驗。4 工作程序 進貨檢驗進貨檢驗和驗證按采購合同的規(guī)定進行檢驗。 凡是購進的材料、設備儀器，均應進行檢驗。 未經(jīng)檢驗合格的材料、設備儀器不準投入使用。 產(chǎn)品檢驗依據(jù)《測繪成果質量檢查與驗收》 GB/T243562009《技術設計書》及《補充規(guī)定》 過程、產(chǎn)品檢驗和控制質檢員按相應的產(chǎn)品檢驗依據(jù)對作業(yè)各過程進行檢驗，實行二級檢查。 一級檢查是對生產(chǎn)作業(yè)過程中各道工序的成果質量的檢查，又稱為過程檢查：a）過程檢查由各生產(chǎn)部門完成，檢查人員的資格由館發(fā)文確認。特殊情況下，負責人可臨時指定具有能力的作業(yè)員幫助檢查；b）對每一道工序的全部成果100%檢查，對各道工序的成果都檢查（如各種記錄手薄、各種計算手薄、全部圖例薄和點之記等）；c）過程檢查包括對作業(yè)使用的外業(yè)儀器及噴圖儀、掃描儀等設備的檢查，檢查作業(yè)員有無填寫《測量儀器（設備）檢驗、校準單》，親自操作儀器、查看是否處于校準狀態(tài)；d）過程檢查人員要填寫《檢查驗收記錄表》，并在合格的成果上簽名或批注意見。，由館專職質檢員負責對一級合格的部分測量成果進行全