旅游電子商務發(fā)展(編輯修改稿)
2025-09-01 08:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和美國旅游電子商務發(fā)展的差別，從中借鑒一些經(jīng)驗，為我國未來旅游電子商務發(fā)展提供一些指導性的方向。 ，規(guī)模差異大 美國旅游電子商務發(fā)展開始于20世紀90年代初，至今已有十幾年的時間，而我國真正的旅游電子商務起步于1997年，到當前為止還不到10年的時間。美國作為世界上信息技術和經(jīng)濟水平最發(fā)達的國家，具有良好的經(jīng)濟基礎和先進技術條件，在發(fā)展旅游電子商務之前，電子商務已經(jīng)取得了很大發(fā)展，且趨向成熟，這為旅游電子商務的發(fā)展創(chuàng)造了極好的基礎，再加上人們消費觀點超前、收入水平高、休閑時間充裕，旅游電子商務在隨后幾年的飛速發(fā)展是意料之中的事，旅游電子商務交易額在電子商務交易額中所占比例將會越來越高，處于穩(wěn)定的高增長階段。而我國的電子商務發(fā)展水平和美國相比，還處在比較低的階段，旅游電子商務水平更是差別大。國內(nèi)旅游電子商務的應用領域還不夠廣泛，應用的深度還很淺，應用的層次還很低，在旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈的應用很多還僅僅處于嘗試階段，對旅游電子商務的理解還沒有上升到一種管理模式的高度，很多旅游機構仍然沿用傳統(tǒng)的運作模式，旅游者對旅游電子商務的理解也不是很清晰，在尋找旅游信息之前，還是習慣于傳統(tǒng)的電話或傳真咨詢，由此導致了當前我國旅游電子商務的發(fā)展還是處在相對比較低的階段。 美國旅游電子商務的穩(wěn)定發(fā)展體現(xiàn)在旅游網(wǎng)站的日益成熟，為消費者提供了充足的信息查詢和旅游服務內(nèi)容，消費者對旅游網(wǎng)站的忠誠度比較高。而國內(nèi)旅游預定網(wǎng)站的建設開始于1996年，1997年由國旅總社參與投資的華夏旅游網(wǎng)的創(chuàng)辦是中國旅游電子商務預訂網(wǎng)興起的引人注目的先聲。此后，各類旅游預訂網(wǎng)站如雨后春筍紛紛建立，行業(yè)規(guī)模逐漸擴大。其間，經(jīng)歷了1997~2000年上半年的投資熱潮及炒作式發(fā)展、2000年下半年~2001年的遭遇困境與冷靜回歸后，中國旅游網(wǎng)站經(jīng)過度化、整合以及經(jīng)營策略的再探索，逐漸走入一個成熟穩(wěn)健的發(fā)展階段。到當前為止，具有一定旅游資訊水平的網(wǎng)站已有5000多家，其中專業(yè)性旅游網(wǎng)站有300余家，主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道三類。比較成功的專業(yè)網(wǎng)站主要有攜程旅游網(wǎng)、e龍網(wǎng)、華夏旅行網(wǎng)等。尤其是攜程旅行網(wǎng)，自1999年開辦以來，其市場份額持續(xù)增加，2002年交易量翻了一番，達到了10億元。但是，我國網(wǎng)上旅游仍遠遠落后于美國，國內(nèi)很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時因缺少對旅游行業(yè)的全面、深刻理解而未能找準切入點，缺乏特色與“賣點”；相當數(shù)量的旅游網(wǎng)站還是美國旅游網(wǎng)站的中文翻版，重復建設現(xiàn)象嚴重，效益不高。綜合性網(wǎng)站專業(yè)性不強，不能提供全面、權威、可參考性強的旅游信息；專業(yè)站點
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