客房夜床服務(wù)(編輯修改稿)
2024-09-01 05:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人用過的餐具，將餐具撤出房間；通知送餐部及時將餐具收走。 收垃圾，清理煙缸。 1）檢查煙缸內(nèi)煙頭是否熄滅，如未熄滅應(yīng)用水澆滅。 2）確認完全熄滅無任何 殘留物質(zhì)后，將煙頭倒 入垃圾桶內(nèi)。 3）將煙缸放至衛(wèi)生間。 4）將房間內(nèi)的垃圾集中在垃圾桶內(nèi)。 5）檢查有無貴重物品或文件落在垃圾內(nèi)。 6）如發(fā)現(xiàn)垃圾內(nèi)有客人用品如：書本、機票、證件或貴重物品不要扔掉，應(yīng)保留至客人返回確認后處理。 7）將垃圾集中倒入工作車上的垃圾袋內(nèi)。 8）視情況需要更換垃圾袋。 檢查酒水使用情況，開單并補充。 1）對不符合標準、已破損的文具用品，進行更換。 2）將客人用過的文具用品按以下數(shù)量補齊： ? 信紙 2張；傳真紙 2張； ? 普通信封 2張； ? 圓珠筆 2支； ? 賓客意見書 1份； ? 便簽紙 4張。 3）更換客人用過的杯具 4） VIP房間補充冰桶內(nèi)的冰塊（半桶） 5）在電水壺內(nèi)補入涼水。 （六）、開夜床 將靠枕、床尾巾疊好收起，放在衣柜上層擱板上； 站在床的外側(cè)中央位置； 掀起被角； 將被子打開至枕頭中間部分，與床屏成 90度直角 將被子側(cè)面的下垂部分整理好； 將枕頭平放；如果是第二天即將離店的房間，在枕頭的正中擺放賓客意見書。
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