客房服務(wù)禮貌用語(ppt32頁)(編輯修改稿)
2025-01-19 16:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ？對不起，我不清楚， 但我可以馬上去問明白再回復(fù)您 飯店各類情景用語 ? 進房為客人打掃房間 對不起，打擾了。 請問現(xiàn)在可以為您整理房間嗎？ ? 房間打掃完畢 先生 /女士，您的房間已整理完畢， 請問還有什么需要我效勞的嗎？ 飯店各類情景用語 進房為客人開夜床 /當(dāng)客人拒絕開夜床 先生 /女士，晚上好，請問現(xiàn)在可以為您開夜床嗎？ 對不起，打擾您了，如果您覺得何時方便，請通知 服務(wù)中心。這是今天的報紙，放在寫字臺上好嗎？謝謝 退出房間時 您辛苦了，請您好好休息，再見。 對不起，打擾您了，再見 ? 當(dāng)電梯到達時 飯店各類情景用語 ? 客人在梯廳口等候電梯（或 時間較長）時 請稍等，電梯馬上就到。 真對不起，讓您 久等了，現(xiàn)在是高峰期，電梯馬上就到。 這邊的電梯到了，請進，請慢走。 /祝您一路順風(fēng)。 飯店各類情景用語 ? 當(dāng)客人提出退房時 請您到總臺直接結(jié)帳，歡迎您再 次光臨。請允許我?guī)轿覀兊臉? 層柜臺結(jié)帳好嗎？感謝您的光臨。 ? 當(dāng)受到客人表揚時 謝謝您的表揚，這是我應(yīng)該做的。 您太客氣了，我很樂意為您服務(wù) 飯店各類情景用語 ? 進房收取客衣 ? 發(fā)現(xiàn)衣物上有破洞（缺紐 ） 上午好，我來取您要清洗的衣服。 /請問衣服是 需要干洗嗎？我們有
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