【文章內容簡介】 、圓潤，刻苦學習，努力使每一個字的發(fā)音都能正確無誤，提高企業(yè)的整體形象；統(tǒng)籌規(guī)劃，精心編制，制定廣播服務臺年、月節(jié)日工作計劃，報部門審批；為提高服務質量，應在商城與經營戶之間架起溝通的渠道，真正發(fā)揮服務窗 口的示范作用； 熟悉業(yè)務知識，對使用的設備定期進行清理維護，使設備完好，保證正常廣播，并做好播音資料的存檔工作； 做好商城內各經營戶的基本檔案收集工作，逐一進行登記，并及時進行調整， 對離城的經營戶要保存資料，明了去向，以備特殊情況下調用； 咨詢電腦密碼變更登記，保守企業(yè)秘密，首先對收集商城經營戶情況的人員，要婉言謝絕，其次，電腦要設置密碼，以防它人調用，其密碼要報部門經理備案； 接待顧客咨詢、投訴要按有關工作程序進行操作，盡可能減少矛盾，使各種投訴在城內得到圓滿解決；根據(jù)企劃計劃，做好現(xiàn)場接待工作：完成公司和部門下達的臨時任務。企劃主管職責在總經理及部門的領導下，圍繞企業(yè)中心工作，創(chuàng)造性地編制工作計劃，做到當月工作目標明確，方法具體，分工合理，成效顯著；負責草擬節(jié)假日企業(yè)門面的裝修計劃，提交公司審批；負責收集市城內經營者的經營動態(tài)，提出有針對性的對策；負責收集消費者對本市場的意見、建議；負責收集周邊市場的動態(tài)，每月向公司提交書面報告；負責與媒體的聯(lián)絡，接待相關媒體及專業(yè)人士的來訪、來電、采訪；配合部門審定市場經營者提交的商城內發(fā)布廣告內容和廣告設計方案；負責市場月刊及網站采編、制作、發(fā)布工作；遵循國家法律、法規(guī)，管理和監(jiān)控公司網站安全，對公司提供的網絡平臺經 營情況進行后臺管控和信息跟蹤，及時阻止違規(guī)行為的發(fā)生；對加入網站經營的商戶進行身份登記、合理分配授權，并做好相關信息的存檔、追蹤工作； 負責承辦并發(fā)布促銷活動，并對設置的獎品進行詢價采購；1 統(tǒng)管企劃、信息專員的日常工作，協(xié)調組織各項促銷和宣傳活動；1 完成公司和部門臨時安排的工作。企劃專員職責 在主管的領導下，開展企業(yè)策劃工作，堅決、按時完成部門下達的工作任務，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策； 自覺遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，不遲到、不早退、不無故曠工； 上班時服裝整潔，儀表端正，禮貌待人，廣告舉止，言行舉止文明高雅，尊重領導； 按照公司計劃，配合主管制訂年、月、周企劃方案，并落實實施； 招募大學生志愿者，參與商城各類活動，并進行相關信息備案存檔；負責本企業(yè)形象、營銷、市場信息的調研、策劃及收集工作；為領導層提供市場動態(tài)、技術發(fā)展等方面的信息資訊，為經營戶提供市場信息導向； 負責企業(yè)的廣告策劃、廣告運作以及廣告制作，向市場內經營戶提供廣告服 務、廣告咨詢；熟悉并市場經營情況，市場運作特點，前瞻性地做好各項策劃工作；努力學習，更新知識，不斷提高業(yè)務技能，工作精益求精；1及時調整、更換公共區(qū)域的安全警示招貼標語；1為商城內商戶提供一般形象設計和促銷廣告的制作服務；1為網站提供相關企劃資料，實行平面、立體信息互相交融運行；1完成公司安排的臨時工作任務。信息專員職責 信息專員負責商城月刊、網站的運行管理工作，日常具體工作如下：根據(jù)公司規(guī)劃方案，及時更新對外宣傳資料；定時出版《商場月刊》，做好采編、發(fā)放工作；維護、更新網站信息，保持信息的時效性；對參與網站經營的商戶進行技術支持和信息錄入；依照互聯(lián)網相關法律法規(guī)，對網站進行實時監(jiān)控，及時阻止違規(guī)行為的發(fā) 生，維護企業(yè)形象；按時完成內部月刊的排版、校對工作，敦促印刷單位，按時完成《商城月刊》的印刷工作；招募大學生志愿者，實施《商城月刊》場外發(fā)放和信息采集；維護媒體和協(xié)作單位關系，定期進行回訪；完成公司臨時安排的工作； 保安、保潔主管職責培養(yǎng)、造就一支認真負責、訓練有素、作風過硬的保安隊伍； 建立嚴密的值班巡場程序； 及時發(fā)現(xiàn)、處理危及正常經營的社會性事件； 密切關注、監(jiān)督市場經營戶進行的商鋪裝飾裝修活動，發(fā)現(xiàn)不符合市場裝修工作流程的予以及時制止； 及時制止經營戶占用公用通道的行為，確保消防通道暢通； 每天檢查沿街商鋪大門情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭及時報修； 及時制止并收繳外來人員在市場內散發(fā)有礙市場發(fā)展的資料； 及時制止市場內經營戶亂張貼行為； 及時制止“收廢品、推銷小商品、乞丐“等人員的進場；負責企業(yè)綜合材料倉庫的物品收發(fā)和報表的填報工作；1市場消防安全工作的突擊隊；1負責市場的清潔衛(wèi)生工作；1每月、每季、每年定期對部門員工進行績效考核，提出獎懲和任免意見；1及時調整部門工作安排，提出辭退、招聘意見；1適時組織部門員工上崗培訓，提出對部門員工進行脫產培訓的意見。保安隊員職責準時上班，上崗值勤，注意著裝整齊，儀表莊嚴端正；文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱忱服務，及時糾正違規(guī)違章，嚴禁隨意使用警具器械； 發(fā)現(xiàn)社會性事件，動作果斷敏捷，及時控制現(xiàn)場，疏散圍觀群眾，保護無辜群眾；提高警惕性，加強對無攤主商品監(jiān)控，防止他人偷盜；清場結束，加強檢查滯留人員，檢查火種，切斷電源，關閉照明；現(xiàn)場巡視到位，夜間平均一小時巡視市場一周，做好巡視檢查記錄；白天值班，加強對重點部位的巡查、監(jiān)控，保證市場安全運行，維護好市場 秩序，保證市場不發(fā)生被盜現(xiàn)象； 及時發(fā)現(xiàn)、調處糾紛，一般口角，以歸勸方法處理，一時難以調處的糾紛，迅速將雙方陪送到管理辦公室調解處，防止現(xiàn)場爭吵不休，矛盾激化；不早退，不擅離巡視崗；負責、衛(wèi)生間及公共區(qū)水電用量的控制。控制白天58分鐘沖水一次，夜間關閉廁所、衛(wèi)生間的水電。保潔員職責樹立以講衛(wèi)生為榮，不講衛(wèi)生為恥的思想，要注意自身形象；堅持上午7：309：00全面清掃，中午12：3013：30垃圾桶內垃圾及時清倒，不滯留。平時巡視清掃，做到無煙頭、紙屑等雜物，確保市場整潔衛(wèi)生； 搞好樓道口、出入口的環(huán)境衛(wèi)生，樓梯扶手每天擦洗一遍，地面污積要及時鏟除。地面要保持整潔，保證每日至少拖一遍；對洗手間，應不間斷清掃，及時倒掉筐內雜物，保持地面、水池、鏡子整潔衛(wèi)生； 搞好公共衛(wèi)生環(huán)境，做好除“四害”工作，按季節(jié)采用“化學”、“物理”方式進行滅“四害”，確保市場無“四害”；發(fā)現(xiàn)無主遺物或掉地的商品及時匯報，并送管理辦公室繳公；完成市場交給的其他任務。安全管理制度為維護商市場內正常經營秩序，保障良好的安全衛(wèi)生環(huán)境，創(chuàng)建文明的現(xiàn)代化科技市場。經營場所嚴禁動用明火，若必須從事明火作業(yè)或電焊操作，必須向上級報告，辦理手續(xù)，操作現(xiàn)場必須有消防安全人員在場，并配置12只滅火器在現(xiàn)場，以防患于未燃；不準在消防設施和消防器材前堆放任何物品，包括建筑物料，如需施工，不能隨意變動消防設置所屬位置；經營場所內和倉庫內嚴禁堆放易燃、易爆的化學危險品和液化氣鋼瓶；任何人不得亂拉亂接電器線路，若要安裝廣告燈箱等電器設施，事前須經商管部批