商務(wù)中心崗位職責與工作內(nèi)容(編輯修改稿)
2025-09-01 04:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 求交核對好的稿件打印出來，裝訂好后交給客人。（4）打印完畢后，根據(jù)收費標準告知客人價格及問清客人付款方式，如果客人掛房帳，核對好姓名和房號后請客人人簽字。送客人（1）客人離開時應(yīng)起立、微笑、點頭向客人道別：“先生/女士/小姐，再見?！保?）客人離開后，做好相關(guān)業(yè)務(wù)記錄。四、復(fù)印程 序標 準迎接客人（1）熱情的迎接客人，當客人走進商務(wù)中心時，當值員工應(yīng)目視客人、微笑并起立向客人致意：“早上/下午/晚上好，先生/女士?！保?）當接待員在忙碌時：a、接待員在接聽電話，應(yīng)注視客人并點頭微笑，示意客人在休息處等候；b、接待員正在接待其他客人時，應(yīng)向客人微笑：“對不起，先生/女士，請稍后。”復(fù)?。?）檢查客人稿件是否清晰，并禮貌向客人示意相關(guān)費用，征詢復(fù)印要求。（2）調(diào)試好機器，按客人要求復(fù)印稿件，先印一張征詢客人復(fù)印效果，同意后才全部復(fù)印。（3）將已復(fù)印好的復(fù)印稿件按原稿順序裝訂好后交全客人。（4）復(fù)印完畢后，根據(jù)收費標準告知客人價格及問清客人付款方式，如果客人掛房帳，核對好姓名和房號后請客人簽字。送客人（1）客人離開時應(yīng)起立、微笑、點頭向客人道別：“先生/女士/小姐，再見?！保?）客人離開后，做好相關(guān)業(yè)務(wù)記錄。五、電話程 序標 準迎接客人（1）熱情的迎接客人，當客人走進商務(wù)中心時，當值員工應(yīng)目視客人、微笑并起立向客人致意：“早上/下午/晚上好，先生/女士。”（2）當接待員在忙碌時：a、接待員在接聽電話，應(yīng)注視客人并點頭微笑，示意客人在休息處等候；b、接待員正在接待其他客人時，應(yīng)向客人微笑：“對不起，先生/女士，請稍后。”使用話機（1）禮貌問詢客人電話撥向何地，并告訴客人每分鐘收費標準，為其介紹話機使用方法。（2）客人使用完電話后，按計費器顯示收費。（3）通話完畢后，問清客人付款方式，如果客人掛房帳，核對好姓名和房號后請客人簽字。送客人（1）客人離開時應(yīng)起立、微笑、點頭向客人道別：“先生/女士/小姐，再見?！保?）客人離開后，做好相關(guān)業(yè)務(wù)記錄。六、掃描程 序標 準迎接客人（1）熱情的迎接客人，當客人走進商務(wù)中心時，當值員工應(yīng)目視客人、微笑并起立向客人致意：“早
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