【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 并予以解聘。情節(jié)嚴(yán)重者移交司法部門(mén)處理。凡員工故意損壞醫(yī)療器械及設(shè)備，除照價(jià)賠償外，還將追究因此而造成的經(jīng)濟(jì)損失。數(shù)額巨大，情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任，并予以解聘。擔(dān)任藥品、物品采購(gòu)、保管職務(wù)的員工，不得少買(mǎi)多報(bào)或低買(mǎi)高報(bào)，不得私拿回扣。如有違反，將處以同等數(shù)額5—10倍的罰金，并予以解聘。不得私自向其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)介紹病人。正常轉(zhuǎn)院必須經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)。否則將處以5001000元的罰金，并予以解聘。嚴(yán)禁差錯(cuò)、事故的發(fā)生，一旦發(fā)生醫(yī)療、護(hù)理差錯(cuò)，根據(jù)類(lèi)別分別處以以下罰款：一類(lèi)1000元，二類(lèi)500元，三類(lèi)100元。凡發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)，經(jīng)批評(píng)教育仍不改正者，予以解聘。如發(fā)生醫(yī)療事故，其直接責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，并予以解聘。1利用他人的醫(yī)療缺陷，夸大事實(shí)，挑撥醫(yī)患關(guān)系，或在診療工作中推諉，爭(zhēng)搶病人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重，將給予批評(píng)、警告，直至解聘。1故意不服從上級(jí)指示或無(wú)理頂撞領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)理取鬧，蠻不講理者，予以解聘。1向醫(yī)院提交虛假證明，偽造個(gè)人證件及個(gè)人檔案者，一經(jīng)查實(shí)，予以解聘。1有偷竊或非法占有病人、醫(yī)院或其他員工財(cái)物的行為，或包庇偷竊行為者，一經(jīng)查實(shí)予以解聘。1向醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他機(jī)構(gòu)泄漏本院信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以解聘。1連續(xù)曠工達(dá)3天以上(包括3天)，即時(shí)解聘。1其它規(guī)章制度中規(guī)定應(yīng)當(dāng)予以解聘者。第二條 警告處分及罰款對(duì)以下行為，均給予警告處分及罰款。警告處分通報(bào)全院，罰款數(shù)額則視具體情節(jié)由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定。不執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及相關(guān)條例，上班精力不集中，服務(wù)態(tài)度生硬，不尊重病人而遭病人投訴，經(jīng)查實(shí)后，給予警告處分，并處以罰款。各臨床醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技人員不執(zhí)行醫(yī)院制訂的各項(xiàng)醫(yī)療安全制度及技術(shù)操作規(guī)程，造成一定后果，或影響其他科室工作及醫(yī)院工作進(jìn)度者，給予警告處分，并處以罰款。第三條 口頭批評(píng)并責(zé)令改正：上班時(shí)間打私人電話，干私活，帶小孩或睡覺(jué)者。隨地吐痰，亂丟垃圾，破壞院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生者。上班時(shí)衣冠不整，不穿工作衣、帽，不佩胸卡者。上班時(shí)嚼口香糖或在工作場(chǎng)所吃零食，大聲喧嘩，嘻戲打鬧，穿工作衣進(jìn)出食堂、上街，在非吸煙區(qū)吸煙者。工作安排不合理，致工作場(chǎng)所秩序混亂，環(huán)境衛(wèi)生差者。第四條 其它對(duì)違反《醫(yī)德規(guī)范》及觸及刑律，構(gòu)成犯罪的人員，移交司法機(jī)關(guān)依法處理。第五章 安全與消防第一節(jié) 安全規(guī)定第一條 保證醫(yī)院安全是每一個(gè)員工的職責(zé)，也是醫(yī)院為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。第二條 醫(yī)院?jiǎn)T工上班時(shí)間應(yīng)佩戴好胸牌，以利于識(shí)別。第三條 員工上下班時(shí)路上應(yīng)注意交通安全，8小時(shí)工作時(shí)間外，醫(yī)院不負(fù)責(zé)員工的安全，后果自負(fù)。第四條 為了自己的利益，員工請(qǐng)勿帶貴重物品來(lái)醫(yī)院上班，出現(xiàn)意外，醫(yī)院概不負(fù)責(zé)。第五條 員工帶入或攜出的物品若有可能被視為異常物品的，有義務(wù)主動(dòng)向保安人員說(shuō)明。第六條 在工作中若發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象或人員時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或通知有關(guān)科室，并提高警惕。第七條 若發(fā)現(xiàn)病人的遺失物品，不應(yīng)據(jù)為己有，而應(yīng)及時(shí)歸還或交到院辦。第八條 員工應(yīng)遵守操作規(guī)程，按規(guī)范使用設(shè)備。第九條 若發(fā)現(xiàn)意外事故或工傷，不論大小，均應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第二節(jié) 消防規(guī)定第一條 嚴(yán)格遵守消防規(guī)定是每位員工的責(zé)任和義務(wù)，醫(yī)院的消防工作方針是：“預(yù)防為主，防消結(jié)合，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?！泵课粏T工都應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到消防工作對(duì)醫(yī)院的重要性。第二條 醫(yī)院在門(mén)診和住院部均配備消防器材，由后勤部對(duì)其進(jìn)行管理、更新，保證消防器材在緊急狀況下能正常使用。第三條 對(duì)醫(yī)院重要場(chǎng)所及火災(zāi)易發(fā)地配備專(zhuān)用消防設(shè)備。第四條 醫(yī)院安全消防管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織展開(kāi)火警演習(xí)，以及對(duì)員工進(jìn)行消防器材使用的培訓(xùn)工作。第五條 一旦發(fā)生火災(zāi)，員工應(yīng)遵守以下規(guī)則：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)不要驚慌，應(yīng)當(dāng)迅速打119報(bào)警，并立即報(bào)告院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)。服從院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，醫(yī)護(hù)人員不要擅自離開(kāi)崗位赴火場(chǎng)，應(yīng)穩(wěn)定本部門(mén)病人的情緒，等待指令，并做好疏散準(zhǔn)備。一旦接到疏散指令后，醫(yī)院人員應(yīng)首先引導(dǎo)病人撤離，待病人安全撤離后方可撤離。發(fā)生火災(zāi)后注意不要堵塞樓道和通道，切勿使用電梯。第六條 為防止火災(zāi)，醫(yī)院禁止吸煙。第七條 醫(yī)院內(nèi)動(dòng)用明火，使用易燃易爆品均應(yīng)報(bào)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科或后勤部批準(zhǔn)，并做好火警監(jiān)護(hù)工作。第六章 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 文明用語(yǔ)規(guī)范第一條 十字語(yǔ)：“請(qǐng)”，“您好”，“對(duì)不起”，“謝謝”，“再見(jiàn)”。第二條 導(dǎo)診臺(tái)文明禮貌用語(yǔ)：您好！請(qǐng)問(wèn)您看哪一科？您是哪兒不舒服？請(qǐng)問(wèn)是掛專(zhuān)家號(hào)，還是普通號(hào)？爺爺奶奶或先生/小姐，有零錢(qián)嗎？沒(méi)關(guān)系！請(qǐng)點(diǎn)好錢(qián)，不慌張！請(qǐng)到診室看醫(yī)生。請(qǐng)拿好發(fā)票，點(diǎn)好錢(qián)。請(qǐng)拿申請(qǐng)單到樓科作檢查。第三條 劃價(jià)取藥文明禮貌用語(yǔ)：爺爺奶奶或先生/小姐，您好！您的處方共計(jì)元角。請(qǐng)您先到收費(fèi)窗口交款再來(lái)取藥。爺爺奶奶或先生/小姐，這是您的口服藥，請(qǐng)?jiān)陲埱?飯后/睡前服用。這是沖劑，請(qǐng)按說(shuō)明溫開(kāi)水沖服。爺爺奶奶或先生/小姐，這是您的外用藥，請(qǐng)按說(shuō)明使用，千萬(wàn)不可內(nèi)服，不要放在小孩能拿到的地方。爺爺奶奶或先生/小姐，這是您的打針?biāo)幒妥⑸淦?，?qǐng)您到一樓注射室，護(hù)士小姐會(huì)為您服務(wù)。第四條 中藥取藥文明禮貌用語(yǔ)：爺爺奶奶或先生/小姐，您好！這是您的口服中藥，請(qǐng)按醫(yī)生的吩咐煎煮服用。爺爺奶奶或先生/小姐，這是您的外用中藥，請(qǐng)按醫(yī)生的吩咐使用，千萬(wàn)不要內(nèi)服，不要放在小孩子能拿到的地方。第五條 門(mén)診醫(yī)師文明禮貌用語(yǔ)：您好！您哪兒不舒服？請(qǐng)?zhí)稍谠\斷床上，我給您詳細(xì)檢查一下。您還需要做些特殊檢查：血、尿、便常規(guī)、胸片、B超、心電圖、胃鏡等。請(qǐng)先去收費(fèi)處交款，然后去樓科檢查，再拿檢查結(jié)果來(lái)這兒看。爺爺奶奶或先生/小姐，您先吃點(diǎn)藥，有什么反應(yīng)請(qǐng)及時(shí)復(fù)診。爺爺奶奶或先生/小姐，您的病情比較急，需要輸液(打吊針)治療效果更好一些，好嗎？爺爺奶奶或先生/小姐，您的病情比較