【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 爭(zhēng)目的為雙贏而不是搞個(gè)人英雄主義。3．對(duì)成功的認(rèn)定和態(tài)度①主要是指你在赤峰市復(fù)康醫(yī)院所創(chuàng)造的業(yè)績(jī)，在赤峰市復(fù)康醫(yī)院所成就的輝煌，你過(guò)去的輝煌只能是過(guò)去能力的體現(xiàn)，并不能代表你現(xiàn)在赤峰市復(fù)康醫(yī)院價(jià)值的體現(xiàn)，希望全院職工深刻理解這一點(diǎn)。②對(duì)成功的認(rèn)定是創(chuàng)新的合作精神；③對(duì)成功的認(rèn)定是領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)結(jié)果，堅(jiān)信部門(mén)進(jìn)步，大家進(jìn)步，全院進(jìn)步，你才能進(jìn)步。第三十二條 創(chuàng)新一、創(chuàng)新思維1． 經(jīng)常詢(xún)問(wèn)“如果會(huì)怎樣？”2． 隨時(shí)記下新想法3． 不要人為拒絕事物的關(guān)聯(lián)性4． 追根求源態(tài)度二、觀念創(chuàng)新了解市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)，這是民營(yíng)醫(yī)院最大的長(zhǎng)處，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)“尊重、理解、關(guān)懷、服務(wù)”于病人就是要求復(fù)康人在醫(yī)療工作中時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)對(duì)病人的尊重，理解，只有這樣才會(huì)做好關(guān)懷與服務(wù)的高檔次，高品質(zhì)；了解市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)是永遠(yuǎn)不變的主題，也是民營(yíng)醫(yī)院的法寶。因此，要求每位復(fù)康人時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)每位前來(lái)就診的患者“準(zhǔn)確定位”，變煙囪式診療服務(wù)方式為格子式，將醫(yī)生利益、患者利益、醫(yī)院利益有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以病人為中心，以診室醫(yī)生為龍頭，保證各環(huán)節(jié)服務(wù)順暢，帶動(dòng)醫(yī)院全方位，優(yōu)質(zhì)和高質(zhì)量的流程服務(wù)，三、技術(shù)的創(chuàng)新全院職工發(fā)揮自己最大的潛能，并經(jīng)常參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中時(shí)刻關(guān)注最新醫(yī)療動(dòng)態(tài)，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)，超越市場(chǎng)，努力開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目，辦出我們赤峰市復(fù)康醫(yī)院的特色。在不影響正常工作的基礎(chǔ)上全體醫(yī)務(wù)人員共同組建創(chuàng)新小組，實(shí)踐與探索新療法、新方案、新思路。四、最能推動(dòng)創(chuàng)新的的3個(gè)問(wèn)題如果能夠重新來(lái)一遍，我們會(huì)如何設(shè)計(jì)這項(xiàng)工作，如何設(shè)計(jì)這個(gè)治療方案為什么患者需要這種服務(wù)？我們將這一服務(wù)提供給患者時(shí)，會(huì)對(duì)他產(chǎn)生什么樣的影響，有哪些價(jià)值？患者最看中我們赤峰市復(fù)康醫(yī)院的是什么？第四章 考 勤第三十三條 出勤時(shí)間一、 每日正常工作時(shí)間為8：00—17：00；（冬、夏季根據(jù)需要調(diào)整）中午就餐安排，要在科室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排下，保證各科正常營(yíng)業(yè)，就餐人員應(yīng)在餐后盡快返回科室做好準(zhǔn)備工作。二、科室或部門(mén)因工作需要加班時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《加班申請(qǐng)單》由科室負(fù)責(zé)人報(bào)人力資源部或醫(yī)務(wù)科簡(jiǎn)述加班理由，而后安排加班，否則不計(jì)發(fā)加班工資。第三十四條 打卡一、員工每日上（下）班時(shí)，應(yīng)親自到打卡地點(diǎn)依規(guī)定打卡。二、托人打卡及代人打卡者，經(jīng)查明屬實(shí)，均按曠工一次處理。第三十五條 忘打卡一、員工于規(guī)定時(shí)間上下班忘打卡者（包括加班），應(yīng)由科室負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《忘打卡證明單》，由本人在次日內(nèi)將《忘打卡證明單》送人力資源部登記，并給予罰款五元。二、經(jīng)查《忘打卡證明單》如不屬實(shí)，除申請(qǐng)人當(dāng)日以曠工論處，其簽證負(fù)責(zé)人連帶處理。三、忘打卡事后次日內(nèi)未及時(shí)到人力資源部登記的，上下班均未打卡者，視本日曠工，只打一次卡，按曠工半天論。第三十六條 遲到、早退、曠工一、員工應(yīng)提前10分鐘到崗，做好接診準(zhǔn)備工作，上班時(shí)間后5分鐘至30分鐘上班者視為遲到，30分鐘后到崗按事假或曠工論處，遲到5分鐘罰款5元、20分鐘罰款10元、30分鐘以?xún)?nèi)到崗罰款20元。二、擅自缺勤或未經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意，不服從加班安排者，視為曠工。三、 員工無(wú)正當(dāng)理由提前下班者視為早退，未經(jīng)科室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)一律以曠工論；提前4小時(shí)以上者按曠工一天，提前4小時(shí)以下者按曠工半天計(jì)。四、未經(jīng)準(zhǔn)假或假期假滿(mǎn)未獲準(zhǔn)續(xù)假而擅自不上班者，以曠工論計(jì)，連續(xù)曠工超過(guò)3日，或全年累計(jì)曠工超過(guò)5天的，醫(yī)院可安排給予開(kāi)除。五、凡有遲到、早退曠工等情況的，一律記入員工個(gè)人檔案，并作為員工績(jī)效考核的依據(jù)，同時(shí)按規(guī)定扣發(fā)相應(yīng)工資。六、曠工一天按3天事假扣發(fā)工資。第三十七條 員工休息安排在科室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排下，保證科室工作正常開(kāi)展的基礎(chǔ)上，安排員工每月休息2—4天。目前只有1人的科室，又無(wú)法由其他科室替代工作的，暫不能休息，按加班計(jì)，醫(yī)院按相關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)工資。第三十八條 出差員工出差當(dāng)天不能返回的，應(yīng)填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》，呈部門(mén)主管核準(zhǔn)后送人力資源部備案；有關(guān)費(fèi)用申報(bào)，依據(jù)《赤峰市復(fù)康醫(yī)院出差管理辦法》辦理。第三十九條 休假、請(qǐng)假、給假規(guī)定一、因工作需要，醫(yī)院要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無(wú)故推諉，事后由醫(yī)院安排同等時(shí)間補(bǔ)休或按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班工資。二、本醫(yī)院?jiǎn)T工請(qǐng)假及給假規(guī)定說(shuō)明如下：1．工傷假：（經(jīng)確認(rèn)為工傷的，工傷假工資照發(fā)，但按工傷天數(shù)扣發(fā)全勤獎(jiǎng)金）。① 員工因執(zhí)行公務(wù)負(fù)傷或致傷殘者，持醫(yī)院證明，經(jīng)醫(yī)務(wù)科確認(rèn)，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發(fā)，假期期滿(mǎn)，應(yīng)主動(dòng)復(fù)職，否則以曠工處理。如情況緊急，需事后補(bǔ)辦手續(xù)。② 員工因公負(fù)傷，傷愈復(fù)發(fā)，經(jīng)醫(yī)院、勞動(dòng)局等相關(guān)部門(mén)鑒定，確認(rèn)為舊傷復(fù)發(fā)的，可按工傷對(duì)待。：（事假期間不發(fā)工資）① 員工如有私事必需親自處理，請(qǐng)假1天（含1天）以?xún)?nèi)者，需填寫(xiě)《員工請(qǐng)假申請(qǐng)表》報(bào)送到人力資源備案，請(qǐng)假2天（含2天）以上者除填寫(xiě)《員工請(qǐng)假申請(qǐng)表》還應(yīng)由院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。特殊情況不能事先請(qǐng)假的，可用電話(huà)或委托他人向本科室負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部批準(zhǔn)后方能以事假論。續(xù)假也應(yīng)提前辦理；② 事假最少以四小時(shí)為計(jì)算單位；③ 事假工資扣除額的計(jì)算方法：當(dāng)月工資/25╳事假天數(shù)；：（員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者，可申請(qǐng)病假。）①請(qǐng)病假1天者，經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后填寫(xiě)《員工請(qǐng)假申請(qǐng)表》，報(bào)醫(yī)務(wù)科。請(qǐng)病假逾2日（含2日）以上者，醫(yī)院可視具體情況要求員工出具相關(guān)疾病證明。② 病假工資扣除額的計(jì)算方法：A 司齡3年以下(含3年) 當(dāng)月工資/25╳病假天數(shù)╳50%B 司齡46年(含6年)當(dāng)月工資/25╳病假天數(shù)╳30%C 司齡710年(含10年)當(dāng)月工資/25╳病假天數(shù)╳10%D 司齡11年以上(含11年)在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)不扣工資 ③ 無(wú)正當(dāng)理由或虛構(gòu)捏造謊報(bào)病假者，經(jīng)查屬實(shí)，醫(yī)院依規(guī)定按曠工計(jì)算。情節(jié)嚴(yán)重者，予以開(kāi)除處理。：本醫(yī)院?jiǎn)T工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，其本人結(jié)婚者可請(qǐng)下列之婚假，工資照發(fā)，按國(guó)家法律規(guī)定婚假為7天，如員工結(jié)婚地點(diǎn)不在赤峰，則以下假期不含路途時(shí)間，路途時(shí)間按距赤峰之遠(yuǎn)近而定，一般往返為26天： 請(qǐng)婚假應(yīng)附政府相關(guān)單位核發(fā)之結(jié)婚證明文件。 婚假不能分段申請(qǐng)。：本醫(yī)院?jiǎn)T工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，依下列規(guī)定給予喪假，工資照發(fā)，如奔喪地點(diǎn)不在赤峰市，則以下假期不含路途時(shí)間，路途時(shí)間按距赤峰遠(yuǎn)近而定，一般往返為26天：① 員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發(fā)；② 祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發(fā)。員工在崗時(shí)間外出：① 員工因私外出，需填寫(xiě)《員工請(qǐng)假申請(qǐng)表》，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后報(bào)人力資源部，方可外出。② 因私外出不按規(guī)定程序請(qǐng)假者視為曠工。第五章 工資與給付規(guī)定第四十條 本手冊(cè)所稱(chēng)工資系指員工因工作所獲得之報(bào)酬，包括基本薪資、績(jī)效工資等，并以現(xiàn)金或銀行卡轉(zhuǎn)賬方式給付。第四十一條 工資結(jié)構(gòu)一、基本薪資：依赤峰市醫(yī)療市場(chǎng)實(shí)際予以核定給付；二、績(jī)效工資：依個(gè)人業(yè)績(jī)水平（包括提成）、工作態(tài)度等核定的工資；第四十二條 醫(yī)院發(fā)放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。（員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整）一、員工工資常規(guī)調(diào)整， 即指醫(yī)院有可能根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)，而相應(yīng)調(diào)整員工工資。二、醫(yī)院將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性工資晉級(jí)，其對(duì)象為崗位工作中成績(jī)顯著者；促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者；醫(yī)院認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他人員。三、員工在年終考核中，被所在部門(mén)認(rèn)為工作績(jī)效低于平均水平，將可能被降低工資。四、員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng)，其工資相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，其工資必須在該職務(wù)級(jí)別工資范圍之內(nèi)。第四十三條 試用期內(nèi)員工離職情況的工資給付規(guī)定一、試用期內(nèi)醫(yī)院決定辭退之員工，工資按實(shí)際工作日給付；二、辦公室職員等員工在錄用后，實(shí)際工作不滿(mǎn)一個(gè)星期而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費(fèi)用，不予支付。第六章 員工權(quán)利第四十四條 有按《員工手冊(cè)》規(guī)定休息與休假之權(quán)利。第四十五條 有對(duì)醫(yī)院發(fā)展提出建議與評(píng)價(jià)之權(quán)利。第四十六條 有按醫(yī)院規(guī)定以勞動(dòng)取得報(bào)酬之權(quán)利。第四十七條 有按醫(yī)院規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對(duì)于明顯違反《員工手冊(cè)》的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級(jí)上報(bào)的責(zé)任和權(quán)力。對(duì)違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向院領(lǐng)導(dǎo)申訴以得到公正待遇之權(quán)利。第四十八條 對(duì)醫(yī)院作出特殊貢獻(xiàn)者有享受醫(yī)院物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)之權(quán)利。第七章 儀表與行為規(guī)范第四十九條 員工須儀表端莊整潔。第五 十 條 上班務(wù)必舉止端正，不得唱歌、高聲說(shuō)笑。第五十一條 同事間互相關(guān)懷尊重，并協(xié)商互為配合完成工作。第五十二條 員工對(duì)上級(jí)說(shuō)話(huà)謙遜有禮，言語(yǔ)保持請(qǐng)示口吻。第五十三條 遇客人來(lái)醫(yī)院時(shí)，應(yīng)熱情服務(wù)以禮相待，時(shí)時(shí)留意維護(hù)醫(yī)院形象。第五十四條 向上級(jí)匯報(bào)時(shí)準(zhǔn)備充分，按約定時(shí)間實(shí)事求是報(bào)告，并注意簡(jiǎn)明扼要。第五十五條 接聽(tīng)與使用電話(huà)客氣熱情，不得失禮。第五十六條 講究公德，尊重他人。